Office365 Exchange: Es können keine freigegebenen zwei Kalender in Outlook geöffnet werden

16040
Mark Williams

Das Problem: Outlook öffnet die Kalender für das Postfach eines anderen Benutzers und ein Raumpostfach nicht, auch wenn Benutzer über die entsprechenden Berechtigungen verfügen.

Hinweis: Dieses Problem betrifft mehrere Konten auf mehreren Rechnern.

Ich habe also ein Raumpostfach und ein persönliches Postfach in Exchange, beide mit gemeinsamen Kalendern. Es gibt eine Sicherheitsgruppe mit dem Namen "Zeitplanungsbenutzer", die über Editorrechte für diese beiden Kalender verfügt.

Das Raumpostfach wurde mithilfe der Online-Anweisungen ( http://help.outlook.com/140/ee441202.aspx ) mithilfe von PowerShell erstellt .

Die Freigabe funktionierte zunächst für beide Ordner. Benutzer können auf diese Ordner weiterhin mit OWA zugreifen.

Also weiter zum Problem. Wenn Benutzer versuchen, diese Kalender in Outlook zu öffnen, wird eine der folgenden Meldungen angezeigt.

  • Die Ordner können nicht geöffnet werden. Microsoft Exchange ist nicht verfügbar. Entweder gibt es Netzwerkprobleme oder der Exchange-Server ist wegen Wartungsarbeiten nicht erreichbar.

  • Dieses Element kann nicht geöffnet werden. Die Frei / Gebucht-Informationen können nicht geöffnet werden. Der Versuch, sich bei Microsoft Exchange anzumelden, ist fehlgeschlagen.

Was ich bisher ausprobiert habe:

  • Zurücksetzen der Berechtigungen für beide Postfächer. Ich habe die Sicherheitsgruppenberechtigungen für beide Postfächer gelöscht, die Änderung angewendet, dann etwas gewartet und die Berechtigungen zurückgegeben.

  • Die OST-Datei des freigegebenen Kalenders wurde aus dem Outlook-Datenverzeichnis gelöscht

Das ist alles, was ich online finden konnte. Irgendwelche Gedanken? Ich bin seit einiger Zeit mit den Office365-Supportmitarbeitern hin und her gefahren, und sie wirken auch verblüfft.

4

1 Antwort auf die Frage

1
Nathan

I had the same experience. There were a couple of clues as to the cause however:

  1. Some people with rights on the resource still could access it.
  2. Around the same time, I noticed an increase in the "Sync Issues" emails.

Sadly, the fix isn't fun. The problem lies within Outlook, and not Exchange. You need to wipe away your mail profile and re-create it.

Instructions [Assuming you only use one mail account - see below if you have more]:

  1. Exit Outlook
  2. Control Panel > Users > Mail > Email Accounts [See below if you have more than one account]
  3. Create a new dummy account. Fill it out with fake data (temp@temp.com or something). Don't test.
  4. Delete your Real Outlook account. (Don't close this window, you'll want it again soon)
  5. Start > "explorer %APPDATA%\Microsoft\Outlook" (no quotes)
  6. Delete all the files here.
  7. In the Address bar of your explorer, go to %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook and delete these files also.
  8. Close your Explorer window and return to the Account Settings (E-mail Accounts) window.
  9. Create a New account, E-mail Account - configure as per normal for your Exchange server.
  10. Delete your dummy account.
  11. Start Outlook. It will re-synchronise all your mail, and you'll now be able to access the shared resource again. You may see the remnants of your dummy account in the folder list. Just right-click on it and remove it from Outlook.

If you have more than one account:

If you have more than one account configured, you'll need to be a little cautious with these instructions. You can skip steps 3 and 10 completely. With steps 6 and 7, you'll want to be careful to leave the files related to your other mail account(s). The main files you need to delete are named after your affected email address. In particular the (probably quite large) user@domain.com.ost file.

Verwandte Probleme