Windows Live Messenger trennt die Verbindung, wenn die Remoteunterstützungsanfrage akzeptiert wird

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Russell G

Wenn ich eine Remoteunterstützungsanfrage in Windows Live Messenger akzeptiere, erhalte ich sofort die folgende Meldung:

Verbinden Sie sich erneut mit dem Messenger

Ihre Verbindung zu Messenger wurde unterbrochen.

Wiederverbindung in 0:59 Sekunden.

Die Person, die um Hilfe gebeten hat, sieht, dass ich die Anfrage angenommen habe, aber kein Problem auf ihrer Seite sieht.

Wenn mir die andere Person jedoch eine Remoteunterstützungs-Anforderungsdatei (Invitation.msrcIncident) per E-Mail sendet, kann ich mich problemlos mit ihnen verbinden. Aus diesem Grund scheint es mir nicht, dass es sich um ein Netzwerkproblem handelt. Es funktioniert bei eingeschalteter Win7-Firewall, und ich habe den TCP-Port 3389 vom Router an meinen Computer weitergeleitet. Ich erhalte jedoch die gleichen Ergebnisse, unabhängig davon, ob sich die anfragende Seite innerhalb meines Routers oder außerhalb befindet.

Ich arbeite mit Windows 7 Ultimate mit der neuesten Version von Windows Live Messenger (Version 2011 - Build 15.4.3555.308). Die anfragende Seite scheint nicht von Bedeutung zu sein, aber ich habe es mit XP und Windows 7 versucht.

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Nur aus Neugier, was passiert, wenn Sie Ihren Computer in die DMZ Ihres Routers setzen ... nur als Test? Http://support.microsoft.com/kb/306298 Dies ist eine wichtige Lektüre. Windows Messenger-RDP-Anforderungen verwenden nicht 3389. Sie verwenden einen dynamisch zugewiesenen Port, der größer als 1024 ist. Schritt 3 in diesem Artikel. Ich weiß ... nicht, warum Windows Live Messenger getötet wird. Bon Gart vor 12 Jahren 0
Überprüfen Sie Ihre Protokolle. `Benutzer \\ Dokumente \ Fernwartungsprotokolle` Jeremy W vor 12 Jahren 0
@ Bon: Ich habe versucht, meinen PC zum DMZ-Server zu machen, aber keine Änderung. Danke für den Link, aber da sich beide PCs in meinem Router befinden, sollten alle Ports offen sein, oder? Russell G vor 12 Jahren 0
Ports @ Router, ja. Wenn Sie jedoch die Firewall auf dem Computer deaktivieren, bei dem das Problem mit der WLM-Unterbrechung auftritt, sollten die Ports auf diesem Computer geöffnet sein. Es ist fast so, als würden ein oder mehrere Ports, die WLM verwendet, auf Anforderung geschlossen. Überprüfen Sie diese http://support.microsoft.com/kb/2027572 auf alle von WLM 2010 verwendeten Ports. Und was ist mit direktem EPLR? Für Computer im lokalen Netzwerk sollten Sie keine Ports über den Router weiterleiten müssen. Bon Gart vor 12 Jahren 0
@Jeremy: Danke, ja das habe ich tatsächlich getan. Ich habe ein Protokoll von kurz vor dem Klicken auf Akzeptieren bis kurz danach gespeichert. Ich habe nicht viel davon bekommen, aber schauen Sie doch mal rein: http://chocolatesoftware.com/misc/MsnMsgr.txt Russell G vor 12 Jahren 0
@ Bon: Ja, ich habe es versucht, die Firewall auf beiden Maschinen zu deaktivieren, aber keine Änderung. Remote Desktop funktioniert einwandfrei - Ich habe die gleiche Richtung vom anfragenden PC zum akzeptierenden PC verbunden. Ich stimme zu, Port-Forwarding sollte in diesem Fall nicht erforderlich sein, da sich beide im Router befinden. Mystified Vielen Dank! Russell G vor 12 Jahren 0
Wenn Sie sich die Protokolldatei oben ansehen, scheint es, als würden die Dinge zum Zeitpunkt 10: 23: 36.24 den Verbindungsabbruch starten, wenn sie CHotmailService :: DisconnectAndCleanupInternal aufruft. Zu keinem Zeitpunkt werden zu diesem Zeitpunkt in einem Abschnitt der Ereignisanzeige Ereignisse angezeigt. Russell G vor 12 Jahren 0
Ich stelle fest, dass Sie sich mit Computern hinter demselben Router verbinden, aber es ist möglich, dass der Router den Verkehr immer noch auf eine bestimmte Weise filtert, die sich auf die WLM-Verhandlung auswirkt, nicht jedoch auf die RA-Verhandlung. Deaktivieren Sie ggf. SPI (Stateful Packet Inspection) auf Ihrem Router. Jeremy W vor 12 Jahren 0
@ Jeremy: versuchte, SPI zu deaktivieren, aber kein Glück. Danke, ich glaube, du bist auf dem richtigen Weg. Ich werde sehen, ob ich einen anderen Router bekommen kann, oder ihn vollständig umgehen und sehen, ob die Dinge anders sind. Russell G vor 12 Jahren 0
Hier ist ein Update nach einigen Monaten. Ich habe den Netgear WNR3500L-Router umgangen (damit das Kabelmodem direkt über Ethernet an meinen PC angeschlossen ist) und die Remoteunterstützung funktioniert schließlich. Wie ich bereits erwähnt habe, das Konfigurieren des Routers zum Deaktivieren von SPI (Stateful Packet Inspection, auf der Registerkarte WAN Setup meines Routers auch NAT-Filterung genannt) und das Festlegen meines PCs als Standard-DMZ-Server hat nicht geholfen. Ich rief Netgear an, aber es gab keine weiteren Vorschläge, die zu rekonfigurieren waren. Es kann Zeit für einen neuen Router sein, aber nicht sicher welcher. Danke für alle anderen Vorschläge. Russell G vor 12 Jahren 0

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