Windows 8.1 kann nicht nach einem Downgrade von Windows 10 aktualisiert werden

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ak11234

Der Computer wurde so gestartet, dass Windows 8.1 standardmäßig ausgeführt wurde. Bei der offiziellen Veröffentlichung von Windows 10 wurde der Computer mit einem USB-Laufwerk mit Windows 10-Installationsmedien aktualisiert, anstatt auf die Aktualisierung zu warten, die automatisch von Microsoft stammt. Während des Installationsvorgangs wurde nach dem Windows-Produktschlüssel gefragt. Dieser Laptop wurde nicht mit einem Produkt auf einem Aufkleber geliefert, sondern hatte einen Bios-verschlüsselten Product Key, auf den nicht zugegriffen werden konnte, und das Fenster sollte automatisch aktiviert werden. Es gab keine Überspringoption, daher wurde ein Musterproduktschlüssel eingefügt, um an dem Bildschirm vorbeizukommen, und er akzeptierte ihn. Nach dem Start von Windows 10 wurde uns mitgeteilt, dass die Aktivierung fehlgeschlagen ist, obwohl wir dachten, dass Windows den richtigen Produktschlüssel finden würde. Also entschied ich mich, den Computer wieder auf Windows 8.1 zu rollen und das Upgrade von Windows aus durchzuführen.

Wenn ich jedoch "Windows-Rollback" als Startoption auswählte, hängte es bei "Wiederherstellen des vorherigen Builds" und wurde dann heruntergefahren. Als ich versuchte, den Computer einzuschalten, bekam ich einen blauen Bildschirm. Ich googelte und erkundete die Wiederherstellungsumgebung, um zu versuchen, das System zum Booten zu bringen, und schließlich bekam ich den Computer zum Wiederherstellen unter Windows 8.1. Jetzt funktionieren Maus und Tastatur jedoch nicht. Ich habe die Maus und die Tastatur im Geräte-Manager gelöscht und wiederentdeckt. Ich habe den Touchpad-Treiber vom OEM neu installiert, kein Glück.

Ich hatte die Idee, die Windows-Aktualisierungsfunktion zu verwenden. Ich hatte es zuvor auf diesem Computer verwendet und es wurden Anzeigeprobleme behoben, die meiner Meinung nach auf Treiberprobleme zurückzuführen sind. Ich tippte auf die Schaltfläche Aktualisieren, tippte das Administratorkennwort ein und der Computer wurde erfolgreich von selbst aktualisiert. (Keine Wiederherstellungsmedien erforderlich.)

Wenn ich jetzt auf "Refresh PC" klicke, wurde nach Wiederherstellungsmedien gefragt. Also schaute ich auf Microsoft's KB und sie sagten, wenn Sie Medien aktualisieren oder zurücksetzen müssen, laden Sie das "Medienerstellungs-Tool" herunter und erstellen Sie Medien. Also lud ich das herunter, steckte ein Flash-Laufwerk ein und machte das Flash-Laufwerk zu einem bootfähigen Windows 8.1-Flash-Laufwerk. (Von dem ich booten und die Wiederherstellungswerkzeuge verwenden konnte.) Als ich jedoch erneut auf Aktualisieren drückte und mich nach Wiederherstellungsdatenträgern gefragt hat, habe ich das Flash-Laufwerk eingelegt, das mit dem offiziellen Microsoft-Tool erstellt wurde, und es wurde "das eingesetzte Medium" angezeigt ungültig". Ich habe das Laufwerk mehrmals umgeschrieben und funktioniert immer noch nicht.

Zusatzinformation:

  • Der Touchscreen funktioniert immer noch.
  • Es ist kein Hardwareproblem, die Maus und die Tastatur funktionieren in der Windows RE-Umgebung, die auf dem Computer geladen ist.
  • USB-Maus und -Tastatur funktionieren

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, hinterlassen Sie einfach einen Kommentar.

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@ DragonLord Danke für den Vorschlag. ak11234 vor 8 Jahren 0
Hast du über Linux nachgedacht? yuvi vor 8 Jahren 0
Witze beiseite, es klingt wie ein Treiberproblem. Haben Sie versucht, Windows 10 über 8.1 durch das offizielle Installationsprogramm zu installieren, wie Sie es geplant haben? Es könnte das auf dem Weg lösen yuvi vor 8 Jahren 0
@yuvi Ja, ich habe das Installationsmedien-Erstellungstool von diesem Computer aus ausgeführt und das Upgrade funktionierte gut. ak11234 vor 8 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

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brianlmerritt

Wenn Sie Ihre Daten und Produktcodes oder wichtige Einstellungen noch nicht gesichert haben, tun Sie dies bitte.

Der Grund, warum das 10-Upgrade den Produktcode nicht vom BIOS übernommen hat, könnte sein, dass Ihr BIOS für AHCI auf Auto-Modus eingestellt war oder keine AHCI-Unterstützung hat. Haben Sie Ihr BIOS aktualisiert und sicherstellen, dass Sie AHCI einschalten? Das könnte das erste Problem klären. Sicherlich musste ich AHCI auf meinem Samsung Chronos erzwingen und das BIOS des Sony-Laptops meiner Frau aktualisieren. Dies kann hilfreich sein, um zu einem funktionierenden Windows 10 zurückzukehren. Wenn Sie auch Windows-Anwendungen unter 8.1 ausführen können, können Sie Drittanbieter-Software laden, um Ihren Produktschlüssel zu erhalten, und versuchen, ihn während der Neuinstallation einzugeben.

Wenn Sie mit einer funktionsfähigen Version 8.1 nicht weiterkommen, besteht die Möglichkeit, dass Sie wichtige Treiber vermissen, die der Hersteller Ihnen hoffentlich als CD / DVD oder als Wiederherstellungspartition gegeben hätte. Führen Sie einfach das aus, wenn Sie über eine CD verfügen und eine Neuinstallation durchführen, und stellen Sie die gesicherten Daten und Einstellungen wieder her (nicht jedoch System oder Treiber). Ein bisschen schmerzhaft, aber zumindest sollten Sie dann automatisch ein Upgrade auf Windows 10 durchführen, wenn Sie das Windows-Update mehrmals ausgeführt haben.

Wenn Sie die CD / DVD zum Wiederherstellen nicht haben (oder nicht gegeben haben), führen Sie das Windows Disk Management Utility aus (suchen Sie nach Festplattenverwaltung oder Partitionsverwaltung auf Ihrem Computer und wählen Sie "Festplattenpartitionen erstellen und formatieren" aus.

Partition Manage

Sie finden möglicherweise eine OEM-Wiederherstellungspartition, in der Sie entweder einen Laufwerksbuchstaben hinzufügen können (wenn er nicht geschützt ist) oder ihn mit einem Datenträger-Kopierwerkzeug auf Ihr USB-Laufwerk kopieren, um die Wiederherstellungs-Festplatte wiederherzustellen.

Hoffe, einer der oben genannten hilft!

Danke für die Antwort @brianlmerritt Das hört sich nach einer guten Lösung an und ich freue mich über die ausführliche Antwort. Ich habe das Problem bereits gelöst, indem ich erneut Windows 10-Installationsmedien erstellt habe, diesmal von dem Computer, den ich aktualisieren wollte, und das Upgrade funktionierte. Ich weiß nicht genau, was los war, aber der Computer funktioniert jetzt gut, und ich habe keine Zeit, weitere Nachforschungen anzustellen. Trotzdem danke. ak11234 vor 8 Jahren 0

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