Wie kann ich Hardwareprobleme im Zusammenhang mit dem Einfrieren / Absturz eines Computers beheben?

Ist Hardware das Problem?

Einige Probleme sind offensichtlich mit der Hardware verbunden. Wenn Ihr Computer den POST nicht übersteigt, handelt es sich in der Regel um ein Hardwareproblem (es könnte sich jedoch um die Software in der Hardware handeln, die wir für diese Antwort weiterhin als Hardwareproblem bezeichnen werden). Zeitweilige Abstürze sind schwer zu diagnostizieren. Bei einer Vielzahl von Problemen sind die Schritte zur Fehlerbehebung jedoch gleich.

Abstürze, Einfrieren, Blockierungen, Grafik- / Audio-Artefakte und schlechte Leistung; alle Symptome eines Hardware- oder Softwarefehlers. Bei der allgemeinen Fehlerbehebung bei der Software werden neue Programme entfernt (oder Programme, die zu Beginn des Problems aktualisiert oder installiert wurden). Das Aktualisieren von Treibern, das Installieren älterer Treiber und das erneute Installieren des Betriebssystems sind alle mögliche Wege, um festzustellen, ob es sich tatsächlich um ein Hardwareproblem handelt. In diesem Handbuch wird davon ausgegangen, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt.

Fehlerbehebung 101

Der Prozess der Beseitigung Man könnte wild davon ausgehen, dass es sich um eine bestimmte Komponente handelt, die fehlerhaft ist und dort beginnt, aber das muss fehlschlagen. Etwas stimmt nicht und Sie sind sicher, dass es mit der Hardware zusammenhängt, aber wo soll ich anfangen? Im absoluten Minimum. Prüfen Sie, ob die geringste Menge, mit der Sie einen Computer bedienen können, das Problem erneut erzeugt.

Dies ist auf Desktops viel einfacher als auf Laptops. Ihre Optionen zur Beseitigung von Laptops bestehen im Allgemeinen darin, alle bis auf einen Speicher zu entfernen und die Festplatte möglicherweise auszutauschen. Laptops und Desktops werden jedoch separat behandelt.

Hinweis: Die folgenden Anweisungen sind etwas technisch orientiert. Wenn Sie das Innere eines Computers noch nie gesehen haben, treffen Sie Vorsichtsmaßnahmen. Verwenden Sie ein antistatisches Armband, wenn Sie sich in einem Gebiet befinden, in dem elektrostatische Entladungen auftreten können. Sie können auch ein Erdungsadapterkabel verwenden . Als Faustregel gilt, dass Sie sich vor dem Berühren der internen Komponenten auf dem Metallgehäuse des Computers befinden müssen. Dies ist eine sehr gute Idee.

Knochen entblößen:

• Fahren Sie Ihren Computer herunter und ziehen Sie den Netzstecker aus der Wand (wenn Sie an dieser Stelle Ihre Erdungssicherheitsausrüstung einrichten möchten)
• Trennen Sie alle Speicherlaufwerke und die optische Festplatte von Ihrem Motherboard
• Entfernen Sie alle Zusatzkarten einschließlich der Grafikkarte.
• Entfernen Sie den gesamten RAM mit Ausnahme eines Moduls und vergewissern Sie sich, dass er sich im primären Steckplatz befindet (DDR1 oder etwas Siebdruck auf der Platine).
• Trennen Sie alle internen und externen Komponenten Ihres Computers von der Stromversorgung, einschließlich Strom, Monitorkabel und Tastatur, Strom- und Reset-Schaltern, internen Lautsprechern ... (wirklich alles andere - Maus, USB-Dinge, Audio - das macht das Leben viel einfacher).

An diesem Punkt sollten Sie die Staubkaninchen säubern. Nehmen Sie die größeren Staubablagerungen von Hand heraus und verwenden Sie Druckluft für Kühlkörper, die besonders schlecht aussehen. Reinigen Sie die Lüfter mit Wattestäbchen / Wattestäbchen oder einem Zahnstocher (kein Metall, schöner weicher Kunststoff oder Holz).

Sie sollten jetzt ein Motherboard mit einem Prozessor und einen RAM-Stick haben. Das ist es. An diesem Punkt sollten Sie auch die Stromversorgungsanschlüsse am Motherboard trennen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr RAM korrekt sitzt. Haben die kleinen Seitenlaschen eingerastet?

Jetzt stecke ich den 24-poligen Stromanschluss ein (ich weiß, dass Sie ihn noch nicht entfernt haben, weil er richtig da ist, aber machen Sie mir einfach Spaß, ziehen Sie ihn heraus und stecken Sie ihn wieder ein). Die Verriegelungslasche am männlichen Ende sollte mit der Verriegelung am weiblichen Ende übereinstimmen. In diesem Anschluss sollten sich keine leeren Löcher befinden. Schließen Sie ggf. die 4-Pin-CPU-Stromversorgung an und stellen Sie sicher, dass sie korrekt ist. Der Verriegelungsmechanismus für diesen Stecker sollte ebenfalls einrasten. Schließen Sie eine andere Hilfsenergie an Ihre Mutter an, einige verfügen über 4-polige Molex-Anschlüsse.

Verbinden Sie Ihre Tastatur mit dem entsprechenden Anschluss (USB oder PS2). Und verbinden Sie den Monitor über das integrierte Video, falls verfügbar. Wenn Ihr Monitor mit dem VGA-Anschluss nicht funktioniert, lassen Sie ihn einfach getrennt. Finden Sie nun Ihren internen Lautsprecher und befestigen Sie ihn an den entsprechenden Pins (es sollte PC SPKR oder etwas, das durch eine Reihe von Pins in Siebdruck angezeigt wird) lauten.

An diesem Punkt sollten nur Strom, Monitor, Tastatur und PC-Lautsprecher an die Hauptplatine angeschlossen sein (und der Strom wird von der Stromversorgung getrennt).

Setzen Sie den CMOS zurück. Bei einigen Motherboards ist dies ein Jumper, bei anderen ist es eine Taste. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch Ihres Motherboards. Lassen Sie den Jumper beim Zurücksetzen eine Weile sitzen. Nehmen Sie jetzt den Akku heraus. Gehen Sie weg, machen Sie Tee (denken Sie daran, dass die Stromzufuhr dafür nicht angeschlossen ist). Wenn Ihr Tee braut, haben Sie etwas Käsetoast, Sie brauchen nicht so viel Zeit, aber Sie können sich entspannen. Atmen Sie tief ein und aus.

Überprüfen Sie nun alle Ihre Stromanschlüsse. Jawohl, ich weiß, dass du sie einfach dort hingelegt hast, aber prüfe sie trotzdem.

Legen Sie den Akku wieder ein und stecken Sie das Netzteil in die Wand. Stellen Sie sicher, dass der Schalter am Netzteil die Seite hat, an der die Leitung gedrückt ist.

Jetzt um es einzuschalten. Sie können nicht einfach den Netzschalter an Ihrem Gehäuse antippen, weil der Netzschalter nicht an das Gehäuse angeschlossen ist. Wenn Sie sicher sind, dass dies nicht das Problem ist, schließen Sie es an. Schließen Sie es an vertrauen Sie auf einen Schraubendreher, eine Münze, eine olympische Goldmedaille oder ein anderes leitfähiges Material, und schließen Sie die beiden Netzschalterstifte an dem Chassis in der Nähe des Steckplatzes Ihres PC-Lautsprechers.

Macht es irgendwas Piept es? Wenn Sie keinen Monitor angeschlossen haben und ein kurzer Piepton ertönt, ist dies gut. Wenn Sie wunderbare Startsachen sehen können, dann!

Wenn es nichts tut, ist das schlecht.

An dieser Stelle haben wir eine Choose Your Own Adventure- Geschichte. Wenn alles gut geht, gehe zum Abschnitt "Huzzah!" unten. Wenn die Dinge schlecht laufen, gehen Sie zu "Le Sad". Wenn Sie Komponenten hinzufügen oder entfernen, stellen Sie sicher, dass der Computer ausgeschaltet ist, bevor Sie fortfahren (wenn Sie den Computer nicht vom Netz trennen, schalten Sie mindestens die Stromversorgung aus).

Huzzah!

Sie wissen, dass Ihr Basissystem an diesem Punkt funktioniert. Schalten Sie den Computer aus und schließen Sie den Rest des Gehäuses an. Stecken Sie den Rest des Gehäuses in die Steckdose, und starten Sie ihn neu, um sicher zu gehen, dass eines davon nicht verschmutzt wird.

Es funktioniert immer noch, ja?

Denken Sie daran, den Computer auszuschalten, bevor Sie Komponenten hinzufügen.

Gut, lassen Sie uns mit mehr Speicher beginnen, denn wenn es bei nackten Knochen funktioniert, wird der Speicher wahrscheinlich kaputt gehen (nicht weil Ihr Gedächtnis schlecht ist, nur weil die Dinge manchmal unberechenbar sind). Funktioniert es immer noch mit deinem Gedächtnis? Alles davon? Wenn nicht, gehen Sie zurück zu einem Stick und rufen Sie das BIOS auf. Stellen Sie die Speicherspannung und die Zeiteinstellungen auf die vom Hersteller empfohlenen Einstellungen ein.

Okay, Sie sind voll mit Speicher und CPU, jetzt können wir die Grafikkarte dort einsetzen. Stellen Sie sicher, dass Sie es in den entsprechenden Steckplatz stecken, wenn sich eine PCIE-Karte in den großen PCIE-Steckplätzen befindet. Ob

Sie sollten darauf achten, dass die Karte ganz heruntergedrückt wird. Viele Menschen erhalten ihre Karten nicht beim ersten Aufbau ihres Computers. Sie sollten es wahrscheinlich einrasten lassen, diese Lüfterhallen können Dinge lösen. Stellen Sie sicher, dass es auch festgeschraubt ist.

Bootet es noch? Wenn ja, ist das gut. Bringen Sie nun den Rest der Elemente nacheinander an und schalten Sie ihn ab, indem Sie eine zusätzliche Komponente hinzufügen. Sie werden das Problem entweder aufspüren oder nicht. Wenn es mit allem funktioniert, gratulieren Sie es!

Wenn nach dem Hinzufügen der Videokarte nicht mehr gestartet wird, könnten einige Dinge passieren.

1. Eine schlechte Grafikkarte
2. Ein schlechtes Motherboard
3. Ungenügende Energie

Versuchen Sie, die Karte in einem anderen System zu verwenden, um # 1 auszuschließen. Sie könnten / sollten sich auch eine Karte ausleihen, um sie in Ihrem Forum auszuprobieren.

Le traurig

• Tauschen Sie diesen Speicherplatz gegen den anderen aus (prüfen Sie, ob es noch ein Problem gibt)
• Jetzt sollten Ihre Fans klar sein und Ihre Kühlkörper sehen aus wie neu, richtig?

Hier haben Sie nur wenige Täter. Es könnte sich um Ihren Prozessor oder Ihr Motherboard handeln. Es könnte sich um ein Hitzeproblem oder ein Problem mit der Stromversorgung handeln, ein Kurzschluss in der Tastatur (ich habe es gesehen), einen Kurzschluss im Monitorkabel (gesehen) und einen Kurzschluss im Stromkabel (dazu gehören Brände und Schmelzen.) sollte das bemerken). Um das zu versuchen würde ich folgendes versuchen:

• Tauschen Sie das Stromkabel, die Tastatur und den Monitor aus (einzeln in dieser Reihenfolge, da Sie wahrscheinlich eine Reihe von Stromkabeln haben und wahrscheinlich weniger der beiden anderen).
• Nehmen Sie den Kühlkörper aus dem Prozessor, reinigen Sie die Prozessoroberseite und den Kühlkörper, bis Ihr Kühlkörper neu aussieht. Wärmeleitpaste auftragen (eine kleine Menge beachten). Leberschaumcreme oder Zinkoxid-Sonnencreme wirken sehr temporär und riskant (nicht empfohlen). Setzen Sie alles wieder sorgfältig hier ein, wenn Sie es noch nicht getan haben, lesen Sie einen Buddy und rufen Sie ihn an. Es ist einfach, die Dinge vom Kühlkörper zu lösen, und die CPU zu zwingen, wird den Tag ruinieren.
• Tauschen Sie das Netzteil aus
• Finden Sie einen Freund mit einem kompatiblen Motherboard und probieren Sie entweder Ihren Chip in seinem Board oder seinen Chip in Ihrem. Versuchen Sie es erneut.
• Nehmen Sie das Motherboard aus dem Gehäuse und das Netzteil, legen Sie es nach dem Abwischen auf ein Stück Sperrholz. Schütteln Sie den leeren Koffer aus. Laufen Sie Sachen mit dem Motherboard auf dem Sperrholz.
• In dieser Frage zusätzliche Hilfe zu Superuser anfordern

Für blaue Bildschirme verwende ich WinDbg und folge diesen Schritten . Das hat mir geholfen, eine Festplatte zu diagnostizieren, die dazu geführt hat, dass meine Maschine vorher abgestürzt ist.

Wenn Sie keinen Bluescreen erhalten oder WinDbg nicht verwenden möchten, finde ich das Austauschen von Komponenten mit einer anderen Arbeitsmaschine effektiv. Wenn das Problem auf dem fraglichen Computer behoben wird oder auf dem neuen Computer neu erstellt wird, haben Sie das Problem gefunden. Ich könnte also eine Festplatte austauschen und sehen, ob das Problem weiterhin besteht, und dann RAM, Grafikkarten usw. austauschen. Sobald ein Computer beim Kopieren einer bestimmten Datei in einer XP-Installation immer abstürzen würde. Nachdem ich den RAM ausgetauscht habe, hat es gut funktioniert.

Ich finde, dass die beste Information, die Sie sammeln können, lautet: "Was kann ich tun, um diese Box dauerhaft zum Absturz zu bringen?" Wenn Sie den Computer zum Absturz bringen können, haben Sie die richtige Richtung, um die fehlerhafte Hardware zu identifizieren.

Wenn Sie zum Beispiel ein grafikintensives Spiel starten und ein BSOD erhalten, das einen Fehler in einer Treiberdatei angibt, ist dies ein guter Indikator für die Richtung, in die es gehen soll. Wenn es abstürzt, wenn Sie auf einen USB-Hub auf etwas zugreifen, dann erneut Es gibt deine Richtung. Wenn Sie bei jedem Zugriff auf eine bestimmte Datei abstürzen oder hängen bleiben, haben Sie möglicherweise fehlerhafte Sektoren auf Ihrer Festplatte oder ein fehlerhaftes Laufwerk auf Ihrem USB-Gerät.

Zufällige Abstürze sind am schwersten zu diagnostizieren. Wenn zufällige Abstürze tatsächlich zufällig sind und Sie die Quelle nicht finden können, versuchen Sie, Ihr Betriebssystem neu zu installieren. In meiner Arbeit pflegen wir Software-Images für die gesamte Hardware in unserer Organisation. Das Flashen eines Betriebssystems auf einen Laptop ist 15 Minuten lang, solange die Daten des Benutzers gesichert werden. Es ist in der Regel unser Grundsatz, als ersten Schritt ein Reimage durchzuführen, es sei denn, es handelt sich offensichtlich um ein Hardwareproblem (defekte LCD-Anzeige, defektes Motherboard usw.).