Was muss ich tun, um zu verhindern, dass Spiele abstürzen?

1303
Amit Joki

Ich habe nach ähnlichen Duplikaten gesucht, aber mein Problem ist etwas spezifischer als andere. Ich werde klar erklären, was mein Problem ist.

Als ich Windows 8 installierte, konnte ich ein Spiel spielen Despicable Me: Minion Rush. Aber jetzt funktioniert es nicht mehr und nur der Begrüßungsbildschirm wird angezeigt, bevor Sie zum Desktop wechseln. Dieses Problem gibt es vermutlich nur bei diesem Spiel, da Mail, Kalender und sogar Nicht-MS-Apps wie der PicsArt-Fotoeditor und andere Spiele funktionieren.

Ich habe einige Lösungen verwendet wie:

  • Überprüfen, ob alle Berechtigungen für "All Package System" in Regedit und C: \ auf Lesen / Ausführen festgelegt sind
  • Verwenden des Windows-App-Diagnosetools, aber hat jemals ein MS-Problemlöser funktioniert?
  • Neuinstallation

Specs: Was muss ich tun, um zu verhindern, dass Spiele abstürzen?

Fehlerprotokoll aus der Ereignisprotokollanzeige

Faulting application name: DespicableMe_w8.exe, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x5447cec2 Faulting module name: combase.dll, version: 6.3.9600.17031, time stamp: 0x53086d7c Exception code: 0xc000027b Fault offset: 0x000fb152 Faulting process id: 0xdc0 Faulting application start time: 0x01cff3819237d66f Faulting application path: C:\Program Files\WindowsApps\GAMELOFTSA.DespicableMeMinionRush_2.2.0.18_x86__0pp20fcewvvtj\DespicableMe_w8.exe Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\combase.dll Report Id: d00ceaac-5f74-11e4-a373-c0cb38d6092f Faulting package full name: GAMELOFTSA.DespicableMeMinionRush_2.2.0.18_x86__0pp20fcewvvtj Faulting package-relative application ID: App
2
Wenn Anwendungen abstürzen, ist dies kein Problem mit dem Anzeigetreiber. Du gibst uns wirklich nicht viel weiter. Sie sagen uns, dass Sie ein Direct X 11-Problem vermuten, sagen Sie uns jedoch nicht, welche Version Ihre Bildschirmtreiber haben oder ob sie überhaupt aktuell sind. Ramhound vor 10 Jahren 0
@Ramhound DxDiag 6.03.9600, DirextX-Version: 11 Amit Joki vor 10 Jahren 0
das ist nicht die Version Ihres Intel-Anzeigetreibers. Ramhound vor 10 Jahren 0
"Als ich Win 8 installiert habe, konnte ich Spiele spielen" - Worst-Case-Lösung, Sicherung Ihrer Daten und Neuinstallation des Betriebssystems. Es ist wahrscheinlich, dass im Betriebssystem, in den Treibern oder in der Software etwas defekt ist. Zoredache vor 10 Jahren 0
Die betreffende Intel-GPU unterstützt nicht einmal DirectX 11 .... Sie kann es physisch nicht unterstützen. ** Bei den betreffenden Spielen garantiere ich, dass Sie Direct X 11 nicht verwenden. ** Ramhound vor 10 Jahren 0
Sie verwenden auch nicht die aktuellen Display-Treiber. Wenn die neueren Treiber etwas unterstützen, was die alten nicht unterstützen (am häufigsten bei OpenGL-Unterstützung), könnte dies den Absturz erklären. Ramhound vor 10 Jahren 0
@Ramhound wo kann ich sie herunterladen? Amit Joki vor 10 Jahren 0
Ich glaube, das ist deine GPU. Wenn es nicht mit Intel spricht. [hier] (https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=23764&lang=eng&ProdId=3319) Ramhound vor 10 Jahren 0
@AmitJoki - Intels Website und / oder Sony-Website. Ramhound vor 10 Jahren 0
Sie können auch Folgendes verwenden: http://www.intel.com/p/en_US/support/detect?iid=dc_iduu Ramhound vor 10 Jahren 0
Schauen Sie sich das Ereignisprotokoll an und finden Sie die Fehlerinformationen zum Absturz. Öffne sie und poste die Daten. magicandre1981 vor 10 Jahren 0
@Ramhound meine Intel HD 4000 funktioniert mit DirectX11 (ich habe Benchmarks darauf ausgeführt) und auch OpenGL 3 (und wahrscheinlich auch 4) markasoftware vor 10 Jahren 0
Vielleicht ist es eine schlechte Version der App? markasoftware vor 10 Jahren 0
@Markasoftware nein. Ich glaube nicht Amit Joki vor 10 Jahren 0
@ Markasoftware - was ist dein Punkt? "Intel HD 4000" ist eine moderne GPU. Die betreffende GPU ist 4 Jahre alt und nicht. Ramhound vor 10 Jahren 0
Oh, ich dachte, das ist nur der allgemeine Modellname. Ich wusste nie, dass es vor 4000 etwas gab markasoftware vor 10 Jahren 0
`(NTSTATUS) 0xc000027b (3221226107) - Es ist eine anwendungsinterne Ausnahmebedingung aufgetreten.` Sie müssen die Minidump-Datei aus dem Absturz holen, um dies weiter zu debuggen. Tom Wijsman vor 10 Jahren 0
@TomWijsman ähm, wie mache ich das? Amit Joki vor 10 Jahren 0
@AmitJoki: Windows-App-Debugging wurde noch nicht ausgeführt; Aber es ist das gleiche System. Ich denke, http://superuser.com/a/702861/9666 könnte ein wenig Licht auf die Aktivierung und Erfassung werfen. Andernfalls können Sie http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900.aspx für deren Erfassung einrichten. Tom Wijsman vor 10 Jahren 0
Ein weiterer Ort zum Ansehen ist "Zuverlässigkeitsverlauf anzeigen" (Zuverlässigkeitsmonitor) Tom Wijsman vor 10 Jahren 0
Es wurde irgendwo erwähnt, dass das Erstellen eines neuen Benutzers und das Installieren der Apps unter dem neuen Benutzerkonto die Abstürze verhindern. Ich bin nicht wirklich sicher, ob es helfen wird, aber vielleicht einen Versuch machen? Sie können ein neues Benutzerrecht an der Eingabeaufforderung erstellen (als Administrator ausführen) mit diesem Befehl `net user NEW_USERNAME PASSWORD / add` Vinayak vor 9 Jahren 0

3 Antworten auf die Frage

2
Amit Joki

Ich habe meinen Anzeigeadapter heruntergestuft und festgestellt, dass das Problem das Fehlen von Windows Media Feature Pack war.

Ich habe es vom Microsoft Download Center heruntergeladen und installiert. Dann habe ich meinen Display-Treiber auf den Stand gebracht und alles hat gut funktioniert.

1
harrymc

Ich habe den gleichen Absturz in einem VideoLan- Fehlerbericht # 10991 gefunden, der als Duplikat des Fehlerberichts # 10941 markiert ist. Die Antwort lautet:

Wenn der Benutzer keine Verzeichnisse an seine Medienbibliotheken angehängt hat, stürzt die App stark ab. In VideoLibraryViewModel? .Cs / GetMediaFromFolder wird aufgerufen, es werden Fehler mit "Error HRESULT E_FAIL wurde von einem Aufruf an eine COM-Komponente zurückgegeben", der nicht abgefangen wird. Infolgedessen wird die Kette bis zum Ende der Kette zurückgeführt und stürzt ab.

In diesem Fall hat der Benutzer keine Medien in seiner Bibliothek. Ich denke, der Fehler sollte abgefangen werden und entweder ignoriert werden oder dem Benutzer mitteilen, dass er seiner Musik- oder Videobibliothek ein Verzeichnis hinzufügen muss .

Wenn das Hinzufügen eines Verzeichnisses zu Ihren Musik- oder Videobibliotheken nicht hilfreich ist, wurde das Problem möglicherweise durch ein von Ihnen installiertes Produkt verursacht. Versuchen Sie daher, es zu identifizieren.

Es kann auch nützlich sein, einige Antivirus-Scans auf dem Computer auszuführen.

Bibliothek? Musik? Nun, es ist eine Windows-Metro-App und speziell ein Spiel, und ich habe bereits Scans auf dem Computer ausgeführt Amit Joki vor 10 Jahren 0
Der obige Fehler ist in combase.dll enthalten, einer Windows-Komponente, die COM-Aufrufe verarbeitet, Aufrufe, die von Windows unter vielen Programmen, Metro und Desktop verwendet werden. Die Symptome Ihres Absturzes ähneln denen von VideoLan (VLC). Combase.dll hat natürlich mehr als einen Fehler, aber es lohnt sich vielleicht, die Lösung zu testen, auch wenn es komisch klingt. Stellen Sie außerdem sicher, dass Windows vollständig mit Windows Update gepatcht ist, einschließlich optionaler Updates (außer Bing usw.). Bist du auf einem Tablet? harrymc vor 10 Jahren 0
okay, aber was muss ich jetzt tun? Übrigens bin ich auf einem Laptop Amit Joki vor 10 Jahren 0
Äpfel und Eier werden verglichen, obwohl sie beide Lebensmittel sind; "derselbe Absturz" ist eine Vermutung, sie sind sich ähnlich, aber angesichts der Informationen nicht gleich. In GetMediaFromFolder befinden wir uns nicht an derselben Stelle, und ein Spiel, das in Medienordnern abspielt, hat eine rote Flagge. Tom Wijsman vor 10 Jahren 1
@AmitJoki: Denken Sie daran, dass dies ein langer Weg ist, der ausschließlich auf der Tatsache basiert, dass beide Abstürze in combase.dll auftreten. Öffnen Sie den Explorer, zeigen Sie den übergeordneten Ordner des Ordners an, den Sie der Bibliothek hinzufügen möchten, klicken Sie auf diesen Ordner, drücken Sie die Tastenkombination Alt-F, um das Menü Dateien zu öffnen, wählen Sie "In Bibliothek aufnehmen", und wählen Sie dann die Bibliothek, Musik oder Video aus. Stellen Sie sicher, dass der von Ihnen hinzugefügte Ordner mindestens eine Video- / Musikdatei pro eingeschlossener Bibliothek enthält (kann ein Ordner sein, der für diese Datei erstellt wurde, versuchen Sie es mit einer Datei). Wenn dies nicht hilft, stellen Sie sicher, dass der Absturz beim letzten Update des Spiels immer noch auftritt, und wenden Sie sich an die Entwickler. harrymc vor 10 Jahren 0
0
Aphex

Sehen Sie sich Shell-Erweiterungen mit ShellXView an . Eine Lösung für ein ähnliches Problem bestand in der Deaktivierung von "Microsoft Access Custom Icon Handler". Möglicherweise haben Sie ein ähnliches Problem mit einer Erweiterung. Haben Sie kürzlich etwas zu Ihrem System hinzugefügt, das eine Option zu Explorer-Dropdown-Menüs hinzufügt?

Sie können filestypeman auch verwenden, um zu sehen, ob Ihre Erweiterungen durch irgendetwas manipuliert wurden. Sie können einen Bericht über Ihre Erweiterungen (Strg + F9) an ihre Website senden, und es wird aufgelistet, welches Programm welche Erweiterungen verwendet.

Ein Programm, das Sie kürzlich installiert haben, hat möglicherweise eine der Standardeinstellungen für die Erweiterung geändert, oder DespicableMe_w8.exe verwendet möglicherweise eine andere als die Standarderweiterung. Wenn Sie feststellen, dass dies der Fall ist, können Sie sie mit F4 in Filestypeman zurücksetzen.

Verwandte Probleme