Warum kann ich Adobe Creative Suite nicht aktualisieren?

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L84

Ich versuche mit Adobe Application Manager unter Windows 8 nach Updates zu suchen und erhalte folgende Fehlermeldung:

Der Updateserver antwortet nicht. Der Server ist möglicherweise vorübergehend offline oder die Internet- oder Firewall-Einstellungen sind möglicherweise falsch.

Ich habe diesen Fehler bereits unter Windows 7 gesehen und erinnerte mich daran, dass ich den Microsoft Virtual WiFi Miniport-Adapter deaktivieren musste. Ich navigierte an die richtige Stelle, aber der Miniport-Adapter war nicht vorhanden. Nach einem wenig über mehrere Foren zu suchen, sah ich eine Empfehlung ändern <logLevel>2</logLevel> zu <logLevel>10</logLevel>. Ich habe es versucht und es hat immer noch nicht funktioniert. Ich habe auch versucht, meinen Virenschutz und die Windows-Firewall zu deaktivieren. Weder funktionierte.

Ich bin mir nicht sicher, was ich an dieser Stelle noch versuchen sollte.

Gibt es noch andere Empfehlungen, um dieses Problem zu lösen?

Anmerkungen:

  • Ich verwende Windows 8 Pro mit der Creative Cloud-Version von CS6.
  • Ich suche nach Updates, indem ich in einer beliebigen Adobe-Anwendung Help> wähleUpdates
  • Dieses Problem war in Windows 7 vor dem Upgrade auf Windows 8 nicht vorhanden

Ich hatte diese Frage ursprünglich in den Adobe-Foren veröffentlicht und erhielt dort keine Hilfe.

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2 Antworten auf die Frage

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Ivan Carlos

I got same problem, the only workaroung that worked for me was connecting an ethernet cable.

Windows 8 really does not show miniports on device management and does not allow you to disable them from command prompt, it's a kernel feature for now.

Adone needs to update his Application Manager asap to solve it.

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L84

User Kipedias on the Adobe Forums found a solution:

~For Windows 8~

1) Under Control Panel, navigate to the top right search bar and type in "device manager"

2) Click on "Device manager" after the search

You should see a tree-like map of your devices in the new window

3) Navigate: view>show hidden devices

4) Under "Network adapters", right click on the "Microsoft Wi-fi Direct Virtual Adapter" and select disable.

5) Run updates for your Adobe software on your Windows 8 machine and VOILA!!

Original Answer

There appears to be an issue with the Adobe Application Manager.

After having an Adobe Connect session with a support person the problem was resolved by replacing the current Adobe Application Manager files with new ones (which had been changed to correct the problem). I was told that Adobe would be releasing an update "shortly."

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