Warum ist meine DSL-Verbindung so langsam, wenn mein Nachbar viel schneller ist?

Eine sehr hilfreiche AT & T-Technik, die zu mir nach Hause kam, löste dieses Problem für mich.

• Der Techniker hat die Signalqualität an der Stelle gemessen, an der die Telefon- / DSL-Leitung außerhalb meines Hauses kam. Die Signalqualität war zu diesem Zeitpunkt (zu meiner Überraschung) in Ordnung !
• Der Techniker hat die Signalqualität an der Klinkenbuchse in meinem Haus gemessen, an der mein Router und DSL-Modem angeschlossen war. Die Signalqualität war zu diesem Zeitpunkt sehr schlecht .

Dies zeigte, dass das Problem bei der Verkabelung in meinem Haus lag. (Wiederum zu meiner Überraschung, da ich in einem recht neuen Zuhause wohne, das ansonsten gut gebaut ist.)

• Der Techniker warf einen Blick auf die Verkabelung in meinem Keller. Er bot die Diagnose an, dass das Problem darin lag, dass das Telefondraht im ganzen Haus zusammen mit dem Stromkabel verlegt wurde. Anscheinend kann dies laut Tech zu Interferenzen / "Rauschen" auf der Telefonleitung führen, was die DSL-Signalqualität beeinträchtigen kann.

Am Ende lösten wir das Problem, indem wir an der Anschlussbox in meinem Keller alle Telefonleitungen im ganzen Haus trennten, mit Ausnahme der einzelnen Leitung, die zu der Buchse oben führte, wo ich mein DSL-Modem angeschlossen hatte Es ist wichtig, dies zu tun, da ich keine der anderen Telefonbuchsen im Haus verwendet habe.) Dies löste das Problem für mich und ich habe jetzt keine Probleme mit meinem DSL-Anschluss.

Hatten Sie AT & T Runline-Tests? Es gibt Tests, die sie aus der Ferne durchführen können, um Leitungsgeräusche usw. zu erkennen.

Wird Ihre Telefonleitung durch USVs, Filter, Splitter usw. geführt?

Möglicherweise müssen Sie die Verkabelung Ihres Hauses überprüfen lassen. Es könnte irgendwo eine schlechte Stelle geben. Sie können Ihr DSL-Modem an die eigentliche Anschlussdose (außerhalb Ihres Hauses) bringen und direkt eine Verbindung herstellen, um zu sehen, ob sich die Geschwindigkeit verbessert. Die meisten Telefonverteiler haben eine "Provider" -Seite, die gesperrt ist (AT & T's), und eine "Besitzerseite", die für Sie zugänglich ist. Innerhalb der "Inhaberseite" sollten Sie die gesamte Hausleitung trennen und das Modem direkt dort einstecken können.

Haben Sie versucht, Modems auszutauschen? Hat Ihr Schwager das gleiche Modem?

Wenn die Dinge nach diesen Vorschlägen immer noch nicht funktionieren, müssen Sie möglicherweise einen Techniker von AT & T schicken lassen. Sollten Sie jedoch Probleme bei der Verkabelung in Ihrem Haus feststellen, bezahlen Sie dafür. Ansonsten ist es (normalerweise) kostenlos, wenn sich an ihrem Ende / der Außenverdrahtung etwas verschraubt hat.

Schließlich könnten Sie vorübergehend versuchen, mit einem anderen DSL-Unternehmen zu gehen, und sehen, wie es funktioniert.

Der Wechsel des Unternehmens könnte hilfreich sein, wenn AT & T tatsächlich Ihre Verbindungsgeschwindigkeit einschränkt oder begrenzt, was andere Unternehmen hoffentlich nicht tun.

Sie haben nicht erwähnt, wie weit Sie vom CO entfernt sind, wenn Sie sich in der Nähe der maximalen Entfernung für DSL vom CO befinden, könnte dies ebenfalls ein Faktor sein. Ihre Telefonleitung führt auch nicht immer den direktesten Weg zurück zum CO. Sie könnten im Vergleich zu Ihrem Schwager eine längere Kabelstrecke haben, auch wenn er physisch näher am CO ist. Je nach Entfernung vom CO Die Leitung könnte sich irgendwo anders von einem der Verteilerkästen entlang des Pfads befinden, und diese andere Leitung wurde möglicherweise nicht entfernt, was dazu führt, dass sich die Linie entlang des Pfads vom CO zu Ihrem Standort aufteilt. Das würde zusätzliches Rauschen in der Leitung verursachen. In diesem Fall würde ein Unternehmenswechsel nicht helfen, da AT & T die Amtsleitung weiterhin bereitstellen würde. Viel Glück.

Es gibt wahrscheinlich ein Problem mit der Leitung zwischen Ihrem Haus und dem CO. Wenn AT & T das Problem nicht beheben kann, können Sie außer einem Kabelmodem nicht viel tun. Sie besitzen die Leitung und solange, bis die Leitung ausfällt, oder es gibt ein hörbares Problem in der Leitung, wenn Sprachanrufe getätigt werden (da Sie keinen Sprachdienst haben, der ein schwerer Verkauf sein wird).

Andere Probleme könnten Leitungsgeräusche von außen sein. Ein Beispiel wäre ein Giebelventilator, der nicht richtig geerdet ist und die Stromleitung irgendwo parallel zu einer Telefonleitung in den Wänden verläuft (ich hatte dieses Problem, bis ich die Telefonleitung, die in den Dachsparren lief, getrennt hat).

Sie sagten, Sie hätten versucht, das DSL-Modem von außen anzuschließen. Haben Sie als Sie das getan haben, den Rest des Hauses vom Tele-Co getrennt?

Schließen Sie ein normales Telefon an die Leitung an und nehmen Sie es ab. Bekommst du ein Freizeichen? Klingt es richtig? Auch wenn Sie nicht für die Stimme zahlen, sollte diese Leitung in einer Sprechverbindung aktiv sein, so dass Sie 911 anrufen können. Wenn es sich schlecht anhört, können Sie sich anrufen und ihnen sagen, ob sie das Problem beheben dieser Weg. (Sie können versuchen, sie anzulügen, es funktionierte für mehrere Kunden, die wir bei einem ISP gemacht haben.)

Manchmal werden der PSC und der FCC durch Erwähnung (oder Schreiben) an eine Telefongesellschaft gezwungen, tatsächlich das zu tun, was sie vertraglich vereinbart haben.