TPM 2.0 funktioniert nicht - "Die angeforderte Ressource wird bereits verwendet." im Geräte-Manager?

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MatthewSot

Ich habe kürzlich meinen Laptop (ein Thinkpad T460p) auf die Windows 10 15019 Insider Preview aktualisiert des vorherigen Insider . Vor dem Update war mein Laptop vollständig mit Bitlocker verschlüsselt und sein Fingerabdruckleser wurde so eingerichtet, dass er sich mit Fingerabdruck (Windows Hello) anmelden kann.

Nach dem Update bemerkte ich jedoch, dass ich beim Starten nicht mehr nach meinem Bitlocker-Kennwort gefragt wurde (und die Fingerabdruck-Anmeldungen funktionierten nicht). Ich ging zu den Bitlocker-Einstellungen und sah folgendes:

Bitlocker-Einstellungsseite

Wenn Sie auf "Resume Protection" klicken, wird jedoch ein Fehler angezeigt:

Schutzfehler wieder aufnehmen

Wenn man sich die TPM-Management-Programmansätze ansieht, ist kein TPM vorhanden:

Kein TPM vorhanden

Und schließlich behauptet der Geräte-Manager, dass der TPM 2.0-Chip mit Code 10 fehlgeschlagen ist - "Die angeforderte Ressource wird bereits verwendet:"

Fehler im Geräte-Manager

Ich habe versucht, das TPM in meinem BIOS zu deaktivieren und erneut zu aktivieren (es heißt, es sei so etwas wie "Intel PTT 2.0"), jedoch ohne Erfolg.

Ist jemand auf dieses Problem gestoßen oder hat eine Idee, wie es behoben werden kann? Ich werde morgen wahrscheinlich zum vorherigen Build zurückkehren, aber wenn es einen Weg gibt, dieses Problem zu beheben, ohne so weit zu gehen, würde ich das lieber!

Außerdem habe ich die Option "Clear Keys" im BIOS noch nicht ausprobiert. Habe ich zu Recht die Befürchtung, dass ich möglicherweise Probleme beim Entsperren meines Bitlocker-Laufwerks habe?

Danke im Voraus!

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** TUN SIE NICHT mit Ihrem System in diesem aktuellen Zustand! ** Es sei denn, Sie schalten den Bitlocker zuerst aus. Ich vermute, dass Ihre Probleme auf Ihr Build-Update zurückzuführen sind. Dies geschieht mit Insider Preview-Builds. Das Deaktivieren von Bitlocker und das anschließende Wiedereinschalten ist Ihre sicherste Wahl Ramhound vor 7 Jahren 1
Toller Ratschlag - Ich werde mein Gerät jetzt entschlüsseln. Vielen Dank! Es scheint auch, dass dies ein sehr häufiges Problem mit diesem Build ist, aus Kommentaren im 'Feedback-Hub'. MatthewSot vor 7 Jahren 0
Ich würde vorschlagen, zurückzurollen, wenn es möglich ist, sobald Sie Bitlocker ausschalten. Sie können dann sehen, ob Ihr TPM-Gerät wieder funktioniert. Ramhound vor 7 Jahren 1
Das BIOS erlaubt mir interessanterweise zwischen einem "Intel PTT TPM 2.0" und einem "Discrete TPM 1.2" zu wechseln. Ich habe versucht, auf das diskrete TPM umzusteigen (nach der Entschlüsselung), und es scheint von Windows erkannt zu werden. Ich werde das Laufwerk für die nächsten paar Builds immer noch neu verschlüsseln, aber bis dahin sollte ich den Fingerabdruckleser verwenden. Danke für die Hilfe! MatthewSot vor 7 Jahren 0
Matt - Heißt das, Ramhound sollte das als Antwort für Sie hinzufügen, um diese besondere Anfrage zu beantworten? Ich würde es +1 geben, wenn Sie nur neugierig sind, was Sie zu diesen Kommentaren sagen und wie sich Ramhound selbst dazu äußern könnte, damit Sie dies akzeptieren. Haben Sie alle einen Computer gesehen, der von einem Slug Shot 12 Gauge erschossen wurde? Ich habe; lol Pimp Juice IT vor 7 Jahren 0
Ich wäre damit einverstanden, diese Antwort zu akzeptieren, wenn er sie vorlegt! Natürlich löst es das Problem nicht wirklich, aber es ist wahrscheinlich der beste Rat, den jeder in dieser Situation bekommen kann. Was die zweite Frage angeht - kann ich nicht sagen, haha MatthewSot vor 7 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

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Johan Austad

Wir hatten das gleiche Problem mit Lenovo, wir haben sogar einen unserer Testcomputer mit einer Neuinstallation auf 15002 zurückgesetzt, die tpm im Gerätemanager überprüft, aber sie war gelb, wurde vom Windows-Aktualisierungstreiber heruntergeladen und war in Ordnung. Dann haben wir wieder auf 15019 aktualisiert und wir sind zurück mit gelbem tpm, der Treiber funktioniert nicht, der Download wurde versucht, aber Windows gibt an, dass der Treiber in Ordnung ist. Wir haben vor dem Zurücksetzen versucht, die BIOS-Deaktivierung von tpm zu aktivieren und erneut zu starten und sie in Bios erneut zu aktivieren. Dies hat jedoch nicht geholfen. Wir haben mehrere Versuche mit einem anderen Lösungs-Intel-Treiber unternommen, Lenovo-Treiber, aber nein. Es ist das Update 15019, das einen Fehler im Treiber für tpm hat. wir haben die tpm als zeit deaktiviert und darauf gewartet, dass ms mit dem nächsten build wo prob kommt. Sie beheben es, viele haben dieses Problem nach dem Update. aufgrund dieser pin nicht funktionieren.

Johan, ein wenig Formatierung würde das Lesen dieser Antwort viel einfacher machen. music2myear vor 7 Jahren 0

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