Surface Pro5 wird gesperrt, wenn ich einen Touchscreen oder einen Stift verwende

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Mein neues Microsoft Surface Pro5 hat ein Problem, wenn ich den Touchscreen benutze. Der Bildschirm wird gesperrt, und ich muss mich erneut anmelden.

Dies geschieht zum Beispiel, wenn ich einen freien Bereich auf dem Desktop berühre und wenn ich die Windows-Schaltfläche berühre.

Das gleiche passiert, wenn ich den Stift verwende.

Wie kann ich dieses Problem lösen?

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1 Antwort auf die Frage

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Jared

Dies ist nur eine Option / Lösung, die ich gefunden habe. Wir verwenden Oberflächen für Kioske und Schulungssysteme, und wir hatten bereits mehrere Oberflächen mit demselben Problem. Diese Problembehebung / Problemumgehung funktioniert nur mit Win 10 Pro / Enterprise (aufgrund des Zugriffs auf Gruppenrichtlinien).

Wenn Sie die Windows-Standard-Energieplanoptionen wiederherstellen (mit Ausnahme des obligatorischen ausgeglichenen Plans der Oberfläche), können Sie einen dieser anderen Pläne verwenden, wodurch unser Problem sofort und langfristig behoben wurde. Für unseren Zweck haben wir den Hochleistungsplan verwendet. Diese Registrierungsoption bringt diese Standard-Energiepläne zurück.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Power - Ändern Sie CsEnabled in '1'

Starten Sie neu. Stellen Sie dann die gewünschten Energieoptionen ein. Nachdem Sie die gewünschten Energieeinstellungen konfiguriert haben, müssen Sie die Energieoptionen in den Gruppenrichtlinien sperren. Andernfalls wird die Oberfläche bei jedem Neustart zwangsweise wieder auf Balanced umgestellt.

Gruppenrichtlinien> Computerkonfiguration> Administrative Vorlagen> System> Energieverwaltung> Wählen Sie einen aktiven Energieplan aus> legen Sie die Option Hochleistung fest (oder was auch immer Sie planen).

Dadurch werden die Energieeinstellungen gesperrt, sodass sie nicht geändert werden können, es sei denn, Sie deaktivieren die Gruppenrichtlinienoption (was Sie zum Ändern der Einstellungen nach Bedarf tun können).

Hoffe das kann jemandem helfen.