Spyware hat mein Google Mail-Konto verwendet, um Tausende von Spam-E-Mails an alle meine vertrauenswürdigen Kontakte zu senden. Was muss ich tun?

6550
Tom

Ich habe mich gerade bei Google Mail angemeldet und war schockiert über die Anzahl der automatischen Antworten, die ich in meinem Posteingang erhalten habe. Ich habe mir dann den Ordner mit den gesendeten Nachrichten angesehen und festgestellt, dass anscheinend Tausende von Spam-E-Mails über Google Mail an alle meine Kontakte gesendet wurden.

Zu diesen Personen zählen vertrauenswürdige Kontakte wie Manager für Hochschul- und Arbeitsanwendungen sowie andere wichtige Personen.

Nun, da die E-Mails bereits gesendet wurden, was kann ich tun, um den entstandenen Schaden so gut wie möglich zu kontrollieren? Soll ich all diesen Kontakten eine weitere E-Mail senden, in der die Situation erläutert wird? Beachten Sie, dass dies bedeuten würde, dass weitere 5000 E-Mails von meinem Konto gesendet werden (was wahrscheinlich bereits als "Spam" gekennzeichnet ist). Wenn ich es nicht klarstelle, führt dies zu unangenehmen Situationen.

Ich habe den IP-Verlauf überprüft und besagt, dass sich vor einigen Minuten einige IP-Adressen in meinem Konto angemeldet haben. Ich kenne diese IP-Adresse nicht, daher müssen die Mails mit meinem Passwort an einem anderen Ort verschickt worden sein. Ich habe mein Passwort geändert, aber die Mails wurden bereits gesendet.

Ich bin hier verloren und sehe nur sehr schlechte Ergebnisse der Situation, was auch immer ich tue. Soll ich vielleicht mit google Kontakt aufnehmen? Was empfehlen Sie?

3

4 Antworten auf die Frage

7
ChrisF

Sie haben das Richtige getan, indem Sie Ihr Passwort geändert haben. Ich würde auch prüfen, ob alle Kontaktdaten (alternative E-Mail-Adressen usw.) noch korrekt sind. Überwachen Sie das Konto genau und stellen Sie sicher, dass niemand wieder rein kommt. Der schlimmste Fall ist, dass Sie einen Keylogger installiert haben. Vielleicht möchten Sie das Kennwort erneut von einem anderen Computer ändern und einen vollständigen Scan Ihres Computers durchführen.

Was das Problem mit allen gesendeten E-Mails betrifft - verschicken Sie keine Massen-E-Mails. Sie werden nur das Problem verschärfen und Sie werden möglicherweise als Spammer markiert. Beachten Sie, dass die meisten E-Mails möglicherweise nicht zugestellt wurden, wenn die verschiedenen betroffenen Mail-Server über anständige, aktuelle Spam- und Virenfilter verfügen.

Wenden Sie sich auf jeden Fall an die wichtigsten Personen - aber es ist traurig zu sagen, dass bei all dem Spam und dem E-Mail-Spoofing die meisten Leute irgendwann falsche E-Mails erhalten.

Soll ich meinen PC formatieren? Ich habe eigentlich vor zwei Wochen formatiert, um Windows 7 zu installieren. Ich habe zwar ein paar Anwendungen heruntergeladen, diese stammen jedoch aus zuverlässigen Quellen. Spybot Search & Destroy lieferte 0 Ergebnisse und auch Avast Anti-Virus und Ad-Aware. Tom vor 14 Jahren 0
@Tom - Die Formatierung ist eine Option (wenn auch die nukleare), und nicht eine, die ich als erste Wahl empfehlen würde. Wenn Sie jedoch nicht viel installiert haben und glücklich damit sind, dann machen Sie es. ChrisF vor 14 Jahren 0
Könnten Sie Ihre Antwort bitte etwas ausführlicher erläutern? Ich bin zum Beispiel offensichtlich sehr daran interessiert, was Ihre erste Wahl wäre, wenn Sie alle Dinge berücksichtigen, die ich bereits gemacht habe. Tom vor 14 Jahren 0
Update: Die Frage des obigen Kommentars hätte lauten müssen: "Ist es überhaupt möglich, diese Situation zu lösen, wenn Spybot sucht und zerstört, avast Anti-Virus und Ad-Aware alle 0 Ergebnisse außer der Formatierung der gesamten Festplatte zurückgeben?" Tom vor 14 Jahren 0
@Tom - Meine erste Wahl wäre, das zu tun, was Sie getan haben, und dann das Konto sorgfältig für weitere Hacking-Versuche zu überwachen. Wenn nichts anderes passiert, haben Sie das Problem behoben, ohne "nuklear zu werden". Einige Leute würden jedoch sofort eine Umformatierung empfehlen. ChrisF vor 14 Jahren 0
Wie kann das Problem behoben werden, wenn nur gesucht wurde und keine Aktion ausgeführt wurde, da nichts gefunden wurde? Tom vor 14 Jahren 0
@Tom - weil das Hacken Ihres Kontos nicht durch Keylogging erreicht wurde, aber ich denke, die Frage, wie Ihr Konto gefährdet wurde, bleibt immer noch bestehen. Es bleibt jedoch erhalten, wenn Sie Ihre Festplatte erneut formatieren. ChrisF vor 14 Jahren 0
Ich bezweifle, dass diese Programme auf der Welt einen Keylogger finden würden, daher besteht immer noch die Möglichkeit, dass dies durch Keylogging erreicht wird. Wie wäre es sonst erreicht worden? Wenn etwas Seltsames auf Googles Seite passiert wäre, wären wahrscheinlich schon alle Neuigkeiten in den Nachrichten. Ich habe nur nachgesehen und es ist nicht auf meiner Seite. Ich weiß auch, dass ich keines meiner Passwörter mit jemandem geteilt habe. Tom vor 14 Jahren 0
Schreibfehler: any = jeder * Tom vor 14 Jahren 0
@Tom - die oben genannten Programme * werden * keine Keylogger finden, das ist sicher. Suchen Sie nach einer speziellen Software für diesen Zweck (keine fällt Ihnen gerade ein), da Keylogger normalerweise nur zwei Dinge tun: Keylog (duh) und Hide, und einige sind sehr gut darin. Rook vor 14 Jahren 0
2
Rook

Ich habe mich gerade bei Google Mail angemeldet und war schockiert über die Anzahl der automatischen Antworten, die ich in meinem Posteingang erhalten habe. Ich habe mir dann den Ordner mit den gesendeten Nachrichten angesehen und festgestellt, dass anscheinend Tausende von Spam-E-Mails über Google Mail an alle meine Kontakte gesendet wurden.

Tausende Spam-E-Mails? Ich kann mich irren, aber ein vages Gedächtnis versichert mir, dass Google über eine Art Spam-Filter verfügt, der Sie daran hindert, eine Mail an mehr als eine bestimmte Anzahl von Personen zu senden.

Senden Sie niemals E-Mails an viele Menschen. Daher die Unsicherheit.

Zu diesen Personen zählen vertrauenswürdige Kontakte wie Manager für Hochschul- und Arbeitsanwendungen sowie andere wichtige Personen. Nun, da die E-Mails bereits gesendet wurden, was kann ich tun, um den entstandenen Schaden so gut wie möglich zu kontrollieren? Soll ich all diesen Kontakten eine weitere E-Mail senden, in der die Situation erläutert wird? Beachten Sie, dass dies bedeuten würde, dass weitere 5000 E-Mails von meinem Konto gesendet werden (was wahrscheinlich bereits als "Spam" gekennzeichnet ist). Wenn ich es nicht klarstelle, führt dies zu unangenehmen Situationen.

Ja, wenn es Ihnen wichtig ist, senden Sie eine sorgfältig formulierte Erklärung.

Ich habe den IP-Verlauf überprüft und besagt, dass sich vor einigen Minuten einige IP-Adressen in meinem Konto angemeldet haben. Ich kenne diese IP-Adresse nicht, daher müssen die Mails mit meinem Passwort an einem anderen Ort verschickt worden sein. Ich habe mein Passwort geändert, aber die Mails wurden bereits gesendet.

Ich bin hier verloren und sehe nur sehr schlechte Ergebnisse der Situation, was auch immer ich tue. Soll ich vielleicht mit google Kontakt aufnehmen? Was empfehlen Sie?

Nun, es hat nichts mit Google zu tun (genau wie bei einem Autounfall, das ist nicht die Schuld von Peugeot), aber machen
Sie Folgendes : Versuchen Sie, so viel wie möglich über diese Spyware herauszufinden (ich habe noch nie von einer Ausbeutung von Gmail gehört )
- Reinigen Sie
den Code - ändern Sie Ihr Google Mail-Passwort (nachdem Sie die Spyware gereinigt haben) - Prüfen Sie, ob die gesendeten E-Mails irgendwelche Anhänge enthalten

Erstens gibt es eigentlich nur 6 E-Mails, aber mit Tausenden von Zieladressen, was dazu führt, dass Tausende von E-Mails gesendet werden. Ich habe meine gesendete Historie überprüft und diese werden gesendet. Ich habe die Zahlen überprüft. Zweitens hostet Google meine Daten und hat direkte Kontrolle über mein Konto. Peugeot hat mein Auto nicht unter Kontrolle. Ich kann nichts über die Spyware selbst finden, deshalb bin ich hier. Ich konnte es nicht reinigen. Ich habe mein Passwort geändert. Die gesendeten Mails hatten keine Anhänge. Tom vor 14 Jahren 0
Ich wünschte, ich könnte Kommentare bearbeiten, um Rechtschreibfehler zu korrigieren. Tom vor 14 Jahren 0
Ich möchte sagen, dass Google das Tool zur Verfügung stellt, aber es gehört Ihnen, wie Sie es verwenden. Nicht ihr Problem. // Woher wissen Sie dann, dass es sich um eine Spyware handelt? Eine Spyware, die Passwörter protokolliert oder Google Mail ausnutzt, dann an jemanden weiterleitet ... IMHO, ziemlich komplex. Wahrscheinlich hat jemand (auf unbekannte Weise) Ihr Passwort erhalten. Reinigen Sie Ihr System von allen (formatieren und neu installieren, wenn möglich). Am sichersten auf diese Weise. Wie können Sie sicher sein, dass es sich beim Keylogger um das zweite Kennwort handelt? Rook vor 14 Jahren 0
Ich bin kein Experte. Aber bitte klären Sie mich auf, was sonst mein Passwort gestohlen haben könnte, und informieren Sie dann einen anderen, da ich sicher bin, dass niemand, den ich im wirklichen Leben kenne, es möglicherweise gesehen hätte. Eine solche digitale Übertragung meiner sensiblen Daten an den Verursacher wird meines Wissens immer als Spyware betrachtet. Tom vor 14 Jahren 0
Keine Notwendigkeit, bitter zu werden ... Ich versuche nur zu helfen. // Keylogger werden normalerweise nicht als Spyware betrachtet. Sie passen in ihre eigene Kategorie. // Drittens, Sie sagten zuerst, und ich zitiere: "Tausende Spam-E-Mails wurden mit meinem Google Mail-Konto an alle meine Kontakte gesendet", und Sie sagten, sie wurden tatsächlich an nur 6 E-Mail-Adressen gesendet (was völlig anders ist, weil dann verteilen sie es weiter). Drittens: Wenn jemand Ihr Konto zum Versenden von Spam verwendet hat und er diese an diese 6 Adressen sendet, woher wusste er dann genau, diese sechs zu wählen (weil ich sicher bin, dass Sie mehr als 6 Adressen in Ihrer Kontaktliste haben). Rook vor 14 Jahren 0
Es ist eine entfernte Positivität, aber sind Sie absolut sicher, dass niemand Ihren Pass gesehen haben könnte, während Sie ihn getippt haben, oder vielleicht Ihr Konto verwendet hat, während Sie unterwegs waren, und den Account offen ließ (eingeloggt)? Rook vor 14 Jahren 0
Ich möchte nicht bitter wirken und meine damit sicher nichts, was ich so sage. Ich habe nicht gesagt, dass sie nur an 6 E-Mail-Adressen gesendet wurden. "Es gibt eigentlich nur 6 E-Mails mit tausenden Zieladressen." Die 6 E-Mails werden somit an Tausende von Adressen (meine Kontakte) gesendet. Es steht außer Frage, dass jemand gesehen hat, dass ich mich angemeldet habe oder es geschafft habe, mein Konto zu verwenden, während ich weg war. Ich muss mich immer abmelden, meine Umgebung beobachten und niemals mein Passwort speichern. Die Spam-Nachricht sieht auch wie eine typische aus, sie scheint automatisiert zu sein. Tom vor 14 Jahren 0
2
harrymc

Abgesehen von der Tatsache, dass Ihr Konto gehackt wurde, besteht die Möglichkeit, dass Ihre E-Mail-Adresse jetzt zusammen mit allen Ihren Kontakten in der Datenbank eines Hackers protokolliert wird. Wenn Sie den Zugriff auf Ihr Konto gesperrt haben, wird der Spam von Ihrer Adresse nicht angehalten, da er immer noch von anderen Computern gesendet werden kann und so aussieht, als würde er von Ihnen gesendet.

Die beste Lösung ist, Ihre E-Mail-Adresse aufzugeben, damit Ihre Kontakte sie in ihre schwarze Liste aufnehmen können. Soweit Sie wissen, haben einige Anti-Spam-Programme auf ihrer Seite dies möglicherweise bereits getan, wenn Sie E-Mails erhalten, die offensichtlich Spam sind.

Die beste Taktik meiner Meinung nach ist:

  1. Mehrere Antivirus-Scans auf Ihrem Computer oder Neuinstallation von Windows
  2. Ändere deine Email Adresse.

Wenn Ihnen die Idee, mehrere Antivirenprogramme zu installieren, nicht gefällt, suchen Sie nach "Antivirus-Online-Scan" von Google und verwenden Sie einige der bekanntesten, um den Computer zu scannen (jedes dauert einige Stunden).
Einige, die ich mag, sind Trend Micro House Call und Kaspersky Labs Free Virus Scan .
Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise Internet Explorer als Browser verwenden müssen.

Die Verwendung einer anderen E-Mail-Adresse wird sehr umständlich sein, aber es kann tatsächlich der einzige Weg sein. Ich gehe davon aus, dass es unter Berücksichtigung aller Antworten nicht möglich ist, den entstandenen Schaden zu kontrollieren. Tom vor 14 Jahren 1
Ja, was getan wird, ist getan. harrymc vor 14 Jahren 1
Der Schaden durch das, was getan wird, kann jedoch manchmal begrenzt sein. Tom vor 14 Jahren 0
Die Behandlung der Infektion durch Kauterisation ist etwas drastisch, aber denken Sie an die Alternative. harrymc vor 14 Jahren 0
0
Niels Bom

Überprüfen Sie Ihren Computer auf Viren und Malware. Im schlimmsten Fall kann es erneut vorkommen.

Richtig, ich frage mich auch, was ich tun sollte, um den Schaden zu kontrollieren, der bereits angerichtet wurde. Ist es besser, es zu ignorieren? Tom vor 14 Jahren 0
Ich würde es verlassen. Die Leute bekommen jeden Tag viel Spam und die meisten von ihnen wissen, dass Sie so etwas nie schicken würden. Niels Bom vor 14 Jahren 1

Verwandte Probleme