So verbessern Sie die VoIP-Klangqualität

Ok, hier ist ein Überblick über VoIP. VoIP verwendet UDP für seinen Audiostrom. Dies bedeutet, dass keine Überprüfung erfolgt, ob Pakete in der richtigen Reihenfolge oder überhaupt dort sind. Was also passiert, ist in der Reihenfolge, in der Sie eintreffen.

Häufige Probleme mit der VoIP-Anrufqualität:

Latenzzeit - Hohe Latenzzeit verursacht oft eine Verzögerung des Audiosignals. Sprünge in der Latenzzeit, auch als "Jitter" bekannt, führen zu Unterbrechungen und Problemen, bei denen letztere Teile des Audiostroms vor den vorherigen Teilen ankommen können.

Paketverlust - ein leichter Paketverlust (~ 5% und darunter) führt nur zu geringfügigen Verzerrungen im Audio. Wenn es konsistent ist und nicht nur durch einige zufällige Auslastungsspitzen verursacht wird, erscheint es als abgehacktes Audio. Wenn es schlecht wird, wenn der Paketverlust in Schüben ist, führt dies zu langen Perioden ohne Audio oder wenn es nur ein paar wenige Pakete zu einem Zeitpunkt ist, wird es ständig kleine Unterbrechungen im Audiostrom haben, die sich ähnlich anhören wie das andere Seite ist unter Wasser.

Beim Testen auf Latenz oder Paketverlust gibt es zwei wichtige Ziele, die getestet werden müssen. Testen Sie zunächst den primären DNS-Server Ihres ISP, der Ihre letzte Meile auf Probleme testet. Testen Sie anschließend die Session Border Controller (SBCs) Ihres VoIP-Providers.

ALG, SPI, Intrusion Detection - Hierbei handelt es sich um Firewall-Einstellungen, die zufällige Einweg- oder No-Way-Audioprobleme verursachen, da sie eingreifen, wenn sie etwas sehen, das sie als "nicht sicher" oder "falsch" betrachten und entweder blockieren oder anpassen Paket. Dies ist für Voip verheerend. Möglicherweise werden auch zufällig abgebrochene Anrufe angezeigt, entweder weil bestimmte Signale den Anruf nicht beenden, und nach einer Weile, wenn die Voice-Server keine ACK erhalten, sie den Anruf fallen lassen oder der Anruf nach 10, 20, 30 usw. Minuten fällt zu den ALG-Einstellungen.

Bei der Überprüfung dieser Einstellungen müssen Sie Ihren eigenen Router, das Gerät Ihres Internetdienstanbieters (sofern es nicht überbrückt ist) und das Netzwerk Ihres Internetdienstanbieters überprüfen.

NAT Traversal ( NAT-Traversal) - Port-Triggerung oder falsche Portweiterleitung können Signalprobleme verursachen, die verhindern, dass ein Telefon sich ordnungsgemäß registriert, eine Remote-Konfiguration abruft oder sich manchmal neu registriert. Dies kann dazu führen, dass das Telefon nach einem Neustart entweder die Verbindung verliert oder die Verbindung zu einem beliebigen Zeitpunkt im Laufe des Tages unterbrochen wird.

Dies sind Einstellungen in Ihrem eigenen Router und möglicherweise auf Ihrem ISP-Gerät, wenn es nicht überbrückt ist.

Nun zum wichtigen Teil.
Es spielt keine Rolle, wie Sie QoS in Ihrem Netzwerk aufbauen . Dies bedeutet, dass Sie die Pakete so priorisieren können, wie Sie es in Ihrem Netzwerk möchten, und dies betrifft nur Ihr Netzwerk. In den meisten VoIP-Setups senden Sie dann alle diese Pakete zusammen mit Ihren Daten auf derselben Route ohne Priorisierung für die letzte Meile . Sobald Sie Ihren ISP erreicht haben und alle Pakete dorthin geleitet werden, wohin sie gehen, werden die Sprachpakete über andere Netzwerke geleitet, bis sie den SBC Ihres Sprachanbieters erreichen oder das andere Ende erreichen, wiederum ohne Priorisierung. Grundsätzlich sind Sie, sofern Ihr ISP und Ihr Voice-Provider nicht im gleichen System sind und QoS für die Priorisierung der Sprache verwenden, Ihren Netzwerken überlassen, wie Ihre Stimme behandelt wird, sobald sie Ihren Router verlässt. Sie können alle oben aufgeführten Probleme nach Herzenslust prüfen, es werden jedoch nicht alle Ihre Qualitätsprobleme gelöst, sondern nur die häufigsten.

Sie können damit beginnen, eine Netzwerkverfolgung des VoIP-Datenverkehrs (mit tcpdump oder Wireshark) durchzuführen. Wireshark kann dann den Trace verarbeiten und den Jitter-Puffer oder eine ungewöhnliche Verzögerung im Medienverkehr berechnen (siehe Analyse-Menü). Wenn Sie diesen Vorgang an mehreren Stellen wiederholen, finden Sie möglicherweise das Problem.

Das Problem scheint unabhängig von der Menge des Verkehrsaufkommens zu bestehen.

Denken Sie daran, dass die Bandbreite für VoIP-Qualität nicht so entscheidend ist wie Latenz oder RTT (Round-Trip-Zeit, allgemein als "Ping" bezeichnet), also die Zeit in Millisekunden, die ein "Ping" -Paket von Ihrem Computer zum Standort benötigt und wieder zurück.

Ich würde das WLAN aufgeben, da es eine Latenzquelle darstellt. Ich würde auch die 3 separaten Boxen für einen kombinierten WLAN-VoIP-ADSL-Modemrouter (etwa wie ein Billion 74XX-VGX-M) aufgeben und untersuchen, wie man mit einem anständigen QoS (Quality of Service) etwas bekommt, da es durchaus sein könnte, dass es sich um ein Breitband handelt Der Verkehr beeinflusst Ihre VoIP-Anrufqualität.

hast du versucht, alles außer dem voip phone zu deaktivieren (computer ausschalten)? ist deine Qualität immer noch abgehackt? Wenn ja, handelt es sich nicht um Netzwerkstörungen. Wie Molly gesagt hat, ist die Bandbreite nicht so entscheidend, aber wenn ein Programm oder eine Operation Ihre Verbindung sättigt, leidet die Anrufqualität.

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