Probleme beim Öffnen des Sharepoint-Dokuments, ausgecheckt, stattdessen aus dem temporären Ordner geöffnet

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Lasse Vågsæther Karlsen

Ein Benutzer bei der Arbeit hat ein Problem mit Office 2010 und IE 9 in Bezug auf Sharepoint 2010.

Wenn der Benutzer auf eine Word-Datei (.docx) auf Sharepoint klickt, wird zunächst das normale Dialogfeld mit der Frage angezeigt, ob die Word-Datei im schreibgeschützten Modus geöffnet oder ausgecheckt werden soll.

sharepoint checkout dialog

Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass er es auschecken möchte, wird der Dialog geschlossen, aber dann erscheint im gelben Fensterbereich des normalen IE-Download-Dialogfelds im unteren Bereich des Fensters die Frage, ob das Dokument geöffnet oder gespeichert werden soll.

internet explorer open save dialog

Wenn er auf Öffnen klickt, wird das Dokument aus dem temporären Ordner geöffnet, aber nicht mit Sharepoint verknüpft. Beim Speichern und / oder Schließen des Dokuments werden die Änderungen weder hochgeladen, noch werden sie gefragt, ob er sie einchecken möchte, damit andere sie verwenden können.

Wenn die Datei in Word (aus dem temporären Ordner) geöffnet wird, wird sie außerdem als unsicher markiert und ist schreibgeschützt. Eine gelbe Leiste am oberen Rand enthält eine Schaltfläche zum Bearbeiten. Dies ist ein schneller Hinweis darauf, dass nicht alles so ist, wie es sein sollte.

Ich hatte ein ähnliches Problem, aber dieses Problem wurde gelöst, indem der 32-Bit-IE anstelle der 64-Bit-Version verwendet wurde. Er verwendet jedoch bereits die 32-Bit-Version, sodass dies nicht der Fall ist.

Was sollten wir uns noch anschauen?

Antworten zu Kommentaren / Fragen:

  • Der Benutzer hat Windows 7 Professional installiert
  • Der Benutzer ist Teil einer Unternehmensdomäne (und nicht nur lokal angemeldet)
  • Der Benutzer hat Administratorrechte auf dem Computer (er ist doch Entwickler)
  • Das Problem tritt auf der Sharepoint-Site selbst auf, nicht nur, wenn Sie Links von anderer Stelle folgen
  • Wenn Sie mit der Sharepoint-Integration nicht vertraut sind, wird erwartet, dass Word die Datei nach dem ersten Dialog öffnet (dh, ob schreibgeschützt / ausgecheckt werden soll). Der gelbe "Dialog" am unteren Rand des IE sollte nicht angezeigt werden und die Leiste am oberen Rand der Word-Datei über ein unsicheres Dokument sollte nicht angezeigt werden. Wenn er sich entscheidet, das Dokument auszuchecken, sollte es sofort in Word geöffnet werden und ist zur Bearbeitung bereit.
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Welche Windows-Version? Ist der Benutzer auch Teil einer Domäne? Dane vor 11 Jahren 0
Ihre Fragen wurden in der Frage selbst beantwortet. Lasse Vågsæther Karlsen vor 11 Jahren 0
Was ist das eigentlich erwartete Verhalten? Kein gelber Balken und es öffnet sich sofort die Datei in Word? Der Hochstapler vor 11 Jahren 0
@OliverSalzburg: Richtig, nach dem ersten Dialog, in dem Sie gefragt werden, ob Sie ihn nur lesen oder auschecken möchten, sollte er sofort in Word geöffnet werden. Der gelbe "Dialog" sollte nicht folgen. Lasse Vågsæther Karlsen vor 11 Jahren 0
Since it's only one client, the problem might be caused by some add-on. You could test if this happens in IE safe mode : "iexplore -extoff". harrymc vor 11 Jahren 0
@ LasseV.Karlsen, hast du das herausgefunden? Dane vor 10 Jahren 0

7 Antworten auf die Frage

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John Siu

Dieses Microsoft KB2661910 scheint Ihrer Situation zu 100% zu entsprechen. Es kommt auch mit einem Fix It im Artikel.

Ich hoffe, dass dies für @Lasse funktioniert, beachten Sie jedoch diese Einschränkung in diesem Artikel: HINWEIS: Dies geschieht nur beim Öffnen des Office-Dokuments, indem Sie auf einen Hyperlink klicken (wie in einer E-Mail-Nachricht) und das Office-Dokument befindet sich in einem SharePoint 2010-Dokument Bibliothek. Wenn der Benutzer die SharePoint 2010-Dokumentbibliothek durchsucht und die Datei von dort aus öffnet, tritt dieses Problem nicht auf. Dane vor 11 Jahren 0
@Dane das verstehe ich. Lasse erwähnte nur IE9 in der Frage, also versuche ich es einfach. Wenn dies nicht funktioniert, wird es eine langweilige Checkliste oder vielleicht funktioniert Ihre Antwort: D John Siu vor 11 Jahren 0
Das Problem tritt auf, wenn sich der Benutzer auf der Sharepoint-Site selbst befindet, wir werden jedoch sicher sein, dass der Fix in diesem Artikel einen Versuch gibt, der am Montag kommt. Ich werde die Ergebnisse veröffentlichen, wenn überhaupt, wenn wir es versucht haben. Lasse Vågsæther Karlsen vor 11 Jahren 0
Hey, ich hoffe definitiv, dass dieser Fix es für ihn tut. Bei der zweiten Lesung kann sich der zitierte Abschnitt auf das Webinterface vs. Datei-Explorer beziehen. @Lasse, ermöglicht es ihm das Öffnen der Dokumentbibliothek in Explorer (nicht Internet), Dateien effektiv zu öffnen und zu speichern? Dane vor 11 Jahren 0
@Dane: Ich bin nicht sicher, ich werde ihn bitten, dies am Montag zu überprüfen. Lasse Vågsæther Karlsen vor 11 Jahren 0
Wurde das Problem behoben? slm vor 11 Jahren 0
Unglücklicherweise nicht. Wir haben das Programm fixit ausgeführt und die Maschine neu gestartet. Lasse Vågsæther Karlsen vor 11 Jahren 0
Können Sie überprüfen, ob der http-Inhaltsheader `Content-Type` und der Wert für 'X-Content-Type-Options' tatsächlich nosniff ist? Das ist die Hauptursache des Verhaltens. Wenn der Browser nicht über einen Mimetyp verfügt, der mit 'Content-Type' übereinstimmt, speichert er die Datei als Temp. Wenn der `Content-Typ` nicht mit einer der aufgeführten Werten (rechts über der Schaltfläche„ Fix It “) in der KB übereinstimmt, wird das Problem nicht behoben. John Siu vor 11 Jahren 0
(1) Gibt es auf dem Sharepoint-Server irgendwelche anormalen Ereignisprotokolleinträge, wenn der Benutzer versucht, den docx auszuchecken? (2) Überprüfen Sie auch das IE-Ereignisprotokoll des Benutzers. John Siu vor 11 Jahren 0
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Graham Wager

Dies kann durch einen Benutzer verursacht werden, der das Add-On für Office Document Cache Handler in Internet Explorer deaktiviert hat. Dies ist häufig darauf zurückzuführen, dass die Add-Ons aufgrund der Eingabeaufforderung "Durchsuchen beschleunigen durch Deaktivieren von Add-Ons" überfordert werden.

So lösen Sie es und aktivieren das Add-On erneut:

  1. Greifen Sie im IE Manage add-onsüber die Schaltfläche Extras auf den Dialog zu:

    Manage add-ons menu item in the Tools menu

  2. Stellen Sie sicher, dass das Office Document Cache Handleraktiviert ist:

    The offending add-on, and Enable button

Dieses Add-On behandelt das Zwischenspeichern von SharePoint-Office-Dokumenten und die Integration in IE.

In seiner Internet Explorer-Konfiguration gibt es keine deaktivierten Erweiterungen oder Plugins. Lasse Vågsæther Karlsen vor 11 Jahren 0
@ LasseV.Karlsen Gibt es dieses Addon im Browser? John Siu vor 11 Jahren 0
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Dane

Okay, ich habe wirklich keine vorausschauende Antwort für Sie, aber ich habe ein paar Plätze für Sie. Wenn Sie mehr Details angeben, kann ich meine Antwort möglicherweise eingrenzen.

Wenn der Benutzer über eine Home-Edition von Windows verfügt oder unter Vista ist, weise ich darauf hin, dass dies eine mögliche Ursache für Probleme ist, und strecke meine Hände in die Luft (und Sie brauchen eine andere Antwort) ).

Versuchen Sie Folgendes: Gehen Sie in Internet Explorer zu Internetoptionen und dann auf die Registerkarte Erweitert. Am Ende der Liste der Einstellungen befindet sich eine mit der Bezeichnung "Integrierte Windows-Authentifizierung aktivieren". Stellen Sie es auf das Gegenteil von dem ein, was es aktuell ist, starten Sie Ihren Computer neu (Sie können den IE wahrscheinlich nur schließen, aber sicherer als leid) und sehen, wie die Dinge funktionieren.

Wie Sie vielleicht aus meinen Ideen hier und meiner Klarstellungsanfrage entnehmen können, wette ich, dass dies etwas damit zu tun hat, wie sich der Benutzer beim SharePoint-Server authentifiziert.

Er hat Windows 7 Professional (oder höher, dies ist eine Firma, daher ist er sicherlich nicht auf Vista oder einer Heimversion). Wir werden diese Einstellung drehen und sehen, was am Montag passiert, und ich werde die Ergebnisse veröffentlichen, falls vorhanden. Lasse Vågsæther Karlsen vor 11 Jahren 0
Leider hat sich daran nichts geändert. Lasse Vågsæther Karlsen vor 11 Jahren 0
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Carl B

Das Zurücksetzen von IE9 auf IE8 kann eine gewisse Auflösung haben. Es gibt viele ähnliche Probleme mit sharepoint und IE9.

Gehen Sie zu Systemsteuerung> Programme> unter Programme und Funktionen> Installierte Updates anzeigen, blättern Sie bis zum Ende der Liste und deinstallieren Sie Windows IE9. Starten Sie anschließend neu. IE8 sollte jetzt vorhanden sein.

If it comes to that, it may be a solution. It's quite odd though, if that is the solution, since the whole department should be using the same software (not "should be" as in "has to", but we're using systems coming from a template, and all windows updates should have been installed), and I don't know of anyone else that has this problem. In other words, I'm using the same IE he does, and it works for me. Lasse Vågsæther Karlsen vor 11 Jahren 0
Vielleicht rollen Sie zurück, ob es funktioniert, und führen Sie dann ein Update auf IE 9 durch. Carl B vor 11 Jahren 0
Leider können wir das derzeit nicht tun. Lasse Vågsæther Karlsen vor 11 Jahren 0
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Dane

Fixidee: Legen Sie die Sharepoint-Site in die Liste der vertrauenswürdigen Sites des Benutzers und stellen Sie sicher, dass vertrauenswürdige Sites auf die Sicherheitsstufe Niedrig gesetzt sind.

Ideen zur Störungssuche:

  1. Wenn auf einem anderen Computer dieselben Softwareversionen installiert sind und funktionieren, vergleichen Sie die Einstellungen für "Stufe anpassen" auf der Registerkarte "Sicherheit" zwischen den beiden Computern. Vergleichen Sie auch die Einstellungen auf der Registerkarte Erweitert.
  2. Lassen Sie den betroffenen Benutzer sich mit seinem eigenen Benutzerkonto bei einem bekannten Computer anmelden. Folgt das Problem dem Benutzerkonto?
  3. Haben Sie einen bekannten Benutzer (sich selbst?) Auf dem Computer des betroffenen Benutzers angemeldet. Betrifft das Problem alle Benutzer auf diesem Computer?
Die Site ist bereits als vertrauenswürdige Site aufgeführt. Lasse Vågsæther Karlsen vor 11 Jahren 0
Hast du das Problem behoben? Wenn nicht, haben Sie diese Problemlösungsideen ausprobiert? Was waren die Ergebnisse? Dane vor 11 Jahren 0
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John

Ich hatte einen Benutzer mit genau demselben Problem. Die Maschine ist Windows 7 Pro x64 mit IE10, Excel 2010 und SharePoint 2010. Sie würde ein Dokument in SharePoint anklicken, es würde dazu auffordern, es auszuprobieren; Sobald es jedoch in Excel geöffnet wurde, wäre es immer noch schreibgeschützt und es gab keine Optionen zum Auschecken.

Dies wird verrückt klingen, aber das Problem wurde durch die mittlere Auflösung der Bildschirmauflösung verursacht. Ich habe es auf den Standardwert "kleiner" geändert, und jetzt kann sie Dokumente ein- und auschecken und es funktioniert.

Hoffe, das hilft jemandem da draußen.

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Doug

Die Banner-Problemlösung ist unten aufgeführt: https://support.microsoft.com/de-de/kb/2661910

Das Banner, das entweder vor oder in gelb angezeigt wird, wird durch die Bildschirmauflösung bestimmt.

Versuchen Sie, den wichtigsten Inhalt des Links in Ihren Post einzufügen. Dadurch wird verhindert, dass Ihre Antwort an Link-Rot leidet, wenn der Link nicht mehr funktioniert. MoonSire vor 9 Jahren 0

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