Outlook 2016: "Die Gruppe von Ordnern kann nicht geöffnet werden. Der Informationsspeicher konnte nicht geöffnet werden", nachdem die Verbindung unterbrochen wurde

Dieser Fehler wurde hier bereits angesprochen, aber keine der Antworten hat in unserer Umgebung funktioniert.

Hintergrund: Unsere Benutzer verwenden alle Windows 7 Enterprise mit Office 365 mit 2016. Unsere Postfächer werden alle vor Ort gespeichert, und die Benutzer können den Austausch nicht im Cachemodus ausführen. Es gibt keine PST oder OST, die zu reparieren sind.

Keiner von ihnen hat Administratorzugriff auf ihre Arbeitsstationen. Dies ist jedoch ein ständiges Problem, seit wir Outlook 2010 verwendet haben, als alle Benutzer über Administratorzugriff auf ihre Arbeitsstationen verfügten.

Gelegentlich, wenn Outlook die Verbindung zum Netzwerk trennt, kann die Verbindung nicht wiederhergestellt werden. Wenn sie versuchen, es erneut zu öffnen, wird der Fehler angezeigt:

Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Die Ordner können nicht geöffnet werden. Der Informationsspeicher konnte nicht geöffnet werden.

Wir haben diese Fixes auf jeden Fall ausprobiert: Outlook im abgesicherten Modus ausführen, Outlook mit dem Schalter resetnavpane ausführen, das Inbox-Repair-Tool ausführen (das wir nicht wirklich verwenden können), ein neues Mail-Profil erstellen oder den Kompatibilitätsmodus deaktivieren.

Das Einzige, was dies zu 100% für unsere Benutzer behebt, ist die schnelle Reparatur des Büros. Manchmal funktioniert auch ein Neustart des Computers.

Den meisten unserer Benutzer geht es gut, aber jeder, der über VPN arbeitet oder eine schwebende Workstation (Laptop, Tablet) verwendet, kommt häufig vor.

Kann jemand eine Lösung für dieses Problem vorschlagen, die ich hier nicht erwähnt habe? Reparaturarbeiten, aber es wäre eine schwierige Pille für unsere Benutzer zu schlucken.

Bearbeiten Sie für alle, die dies in der Zukunft finden: Wir haben nie eine Lösung finden können, haben aber eine viel schnellere Lösung gefunden. Wenn Sie alle MS-Office-Apps schließen und dann Outlook öffnen, wird dies, zumindest für diese Sitzung, jedes Mal behoben, wenn ich es erlebe. Soweit ich das beurteilen kann, ist der Fehler im Büro "hängen geblieben", und der Grund, warum eine Reparatur in der Vergangenheit funktionierte, ist, dass jeder andere Büroprozess geschlossen werden würde, und nicht alles, was die Reparatur mechanisch durchführte.

Ich hoffe das hilft! Es ist einfacher, unsere Benutzer anzuweisen, Skype zu beenden und es erneut zu versuchen, als eine schnelle Reparatur über das Softwarecenter auszuführen.