Sie müssen zu "Erweiterte Ansichtseinstellungen: Nachrichten" wechseln. Gehen Sie zum Menü "Ansicht" (Multifunktionsleiste) und klicken Sie auf der linken Seite der Multifunktionsleiste im Bereich "Aktuelle Ansicht" auf "Einstellungen anzeigen".
Daraufhin werden "Erweiterte Ansichtseinstellungen: Nachrichten" geöffnet. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bedingte Formatierung ...".
Auf meinem PC war das obere Kästchen nicht markiert ("Ungelesene Nachrichten"). Prüfen Sie. Klicken Sie auf OK und dann erneut auf OK. Nun können Sie fortfahren. Nachrichten, die in Outlook eingehen, gelten jetzt als ungelesen (sie werden hervorgehoben), bis Sie sie lesen.