Lync-Kontakte werden nicht mit Outlook-Kontakten synchronisiert

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ThunderToes

Ich habe einen Benutzer mit externen Kontakten, den sie zu Outlook hinzugefügt hat und mit dem sie über Lync kommuniziert. Alle diese Kontakte haben Nummern und E-Mail-Adressen.

Der Benutzer hat kürzlich eine Nummer für einen Kontakt geändert, mit dem er häufig interagiert. So wurde das Problem gefunden.

Wir haben festgestellt, dass die Kontakte in Lync nicht mit den Kontakten in Outlook übereinstimmen. Outlook ist immer auf dem neuesten Stand, aber Lync wird nicht mehr synchronisiert. Dies bedeutet, dass der Kontakt unter Lync keine Nummer hat und daher nicht kontaktiert werden kann, obwohl die Nummer in Outlook vorhanden ist.

Wir haben einen Synchronisierungsvorgang über eine Batchdatei ausgeführt, dies funktioniert jedoch nur für die Dauer der aktuellen Anmeldesitzung im Unternehmensnetzwerk. Wenn sie in einer Nacht das Gerät ausschaltet und zur Arbeit zurückkehrt, tritt der gleiche Fehler auf.

Wie kann ich sicherstellen, dass die Lync-Kontakte des Benutzers synchronisiert werden? Wir können das Anmeldeskript nicht bearbeiten, da dies ein unternehmensweites Anmeldeskript für ein multinationales Unternehmen ist und dieser Fehler nur für diesen einzelnen Benutzer gilt.

[Aktualisieren]

In den Kommentaren / Antworten habe ich vergessen zu erwähnen, dass der allgemeine Fehler beim Update für Communicator unternehmensweit behoben wurde. und Lynch und Outlook wurden ebenfalls neu installiert, um dies ohne Erfolg zu beheben.

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2 Antworten auf die Frage

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Madan Acharya

Ich hatte ein ähnliches Problem mit Lync, bei dem das gesamte Adressbuch aus Outlook nicht synchronisiert werden konnte. Ich hatte versucht, die Kontakte zu synchronisieren, aber es gelang mir nicht.

Meine Vorschläge: 1. Prüfen Sie, ob für Lync Communicator wichtige Updates anstehen. Wenn ja, wenden Sie die Updates an.
2. Entfernen Sie den Kontakt, der das Problem verursacht, und führen Sie ihn erneut in den Outlook ein.

Was ich getan habe, war einfach die Abmeldung von Lync. Später verlassen. Warten Sie ca. 20 bis 30 Minuten. Melden Sie sich erneut bei Lync an. Es kann manchmal dauern, bis der Kontakt synchronisiert ist.

Ich habe gesagt, ich habe die Synchronisierungsoperation unzählige Male erzwungen und es hat funktioniert, bis der Benutzer die Maschine erneut startet und sie verschwinden ... ThunderToes vor 9 Jahren 0
Bitte beachten Sie auch, dass der Neustart des Computers nicht mit dem Neustart von Lync identisch ist. Beim Neustart gibt es keinen großen Gewinn, da es sich nicht um eine Operation auf Systemebene handelt. Meine Antworten beziehen sich strikt auf Probleme, mit denen ich konfrontiert war und deren Lösung gefunden wurde. Man kann es anwenden oder verwerfen. Madan Acharya vor 9 Jahren 0
Die Lync-Updates sind alle installiert, mit denen bereits vor dem Neustart von lync gearbeitet wurde. Outlook und Lync wurden erneut installiert, um das Problem zu beheben. Die Probleme, die Sie hatten, waren möglicherweise anders. Ich habe alles versucht, was Sie in der Antwort angegeben haben (und dies in meiner Frage): ThunderToes vor 9 Jahren 0
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ThunderToes

Ich wurde informiert, dass dies überhaupt kein Problem mit der Maschine war. Der Benutzer fügte Kontakte zum falschen Ordner "Contacts" in Outlook hinzu. Dies bedeutete, dass sich die Kontakte nicht im Ordner "Lync Contacts" befanden. Daher wurden sie nicht in Lync aktualisiert. Mir wurde gesagt, dass die Kontakte korrekt hinzugefügt wurden, so dass dies vollständig in meinen Fehlerbehebungsprozess gerutscht ist ... Auf jeden Fall wird es gelöst, danke für all Ihre Eingaben.

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