Basierend auf den Informationen, die Sie zur Verfügung gestellt haben, scheint mir, dass der Supporttechniker Ihnen ungültige Gründe dafür gegeben hat, die Webcam nicht einrichten zu können.
Es ist nicht klar, ob Sie über WEP oder WPA auf WLAN zugreifen. WEP ist in der Tat ein veraltetes Protokoll mit schwerwiegenden Sicherheitsmängeln. Ein nicht sicheres Netzwerk ist jedoch im Allgemeinen für die Einrichtung der Webcam unerheblich.
Das Vorhandensein oder Nichtvorhandensein nicht autorisierter Benutzer ist im Allgemeinen für das Einrichten der Webcam unerheblich.
"Network Access Protection" ist kein Grund, sondern eine Technologie zur Steuerung des Netzwerkzugriffs basierend auf dem Systemzustand des Hosts. Insbesondere können Administratoren Integritätsrichtlinien konfigurieren, mit denen sichergestellt werden kann, dass Computer, die die Systemintegritätsanforderungen nicht erfüllen, den Zugriff auf das Netzwerk eingeschränkt haben. (Ref .: https://en.wikipedia.org/wiki/Network_Access_Protection ) Dies ist im Allgemeinen für das Einrichten der Webcam nicht relevant.
"Agenten-gestoppte Netzanmeldung gestoppt" klingt nach einem möglichen Softwarekonfigurationsproblem, der Ausdruck enthält jedoch einen Logik- / Grammatikfehler und ist daher nicht sinnvoll. Die Google-Suche nach diesem Ausdruck hat keine nicht trivialen Ergebnisse. Meines Erachtens ist die Gültigkeit des Ausdrucks "Agenten-gestoppter Netto-Login gestoppt" zweifelhaft, und die Relevanz des Ausdrucks ist zweifelhaft.
Ich bezweifle, dass der Support-Techniker, mit dem Sie gesprochen haben, sogar qualifiziert ist oder über technische Fähigkeiten zur Durchführung von Diagnosen verfügt, die zu ähnlichen Ergebnissen führen würden. Ich würde mir überlegen, meine Meinung zu revidieren, wenn der Techniker eine bessere Erklärung liefern könnte, aber die Wahrscheinlichkeit, dass letzteres geschieht, ist nahezu unmöglich.
Zusammengefasst klingt das, was Sie beschrieben haben, nach einer inkompetenten List, die Sie für die zusätzlichen Dienstleistungen bezahlen lässt. Kundensupport und technischer Support schneiden gelegentlich auf unethische Weise vor allem bei der Auslagerung an ausländisches Personal. Der Erhalt dieser Dienste kann bei dem Problem hilfreich sein oder nicht; der Vorteil, dass wäre, dass vielleicht doch mehr kompetente Mitarbeiter bei Geek Squad bedient werden, was möglicherweise bestimmen und Ihnen helfen, das zu beheben aktuellen Ausgabe.
Die Konfiguration der Webcam ist jedoch in der Regel ein trivialer Vorgang. Wenn sie aus irgendeinem Grund aufgrund von Software- oder Hardware-Firewall-Einstellungen im Netzwerk blockiert wird, sollten Sie dies am besten von Ihrem lokalen Systemadministrator oder dem technischen Support prüfen lassen. Ich beziehe mich auf Personen, die Ihr Netzwerk überhaupt eingerichtet haben und / oder normalerweise die Wartung durchführen.
Es ist nicht sehr wahrscheinlich, dass die Lösung dieses Problems mit Remote-Support möglich oder effektiv ist. Darüber hinaus scheint die Lösung des Problems in diesem Fall wahrscheinlich außerhalb des Kompetenzbereichs von Logitech-Support zu liegen.