Welche Version von Windows 8 ist das? Bitlocker ist das Windows-Verschlüsselungssystem:
BitLocker ist für alle Benutzer verfügbar, die über einen Computer mit Windows Vista oder 7 Ultimate, Windows Vista oder 7 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1 Enterprise oder Windows 10 Pro verfügen.
Sie benötigen also eine Pro-Version von Windows, und die meisten Benutzer haben eine Home-Version auf ihrem persönlichen Laptop. Enterprise ist für große Unternehmen.
Es gibt verschiedene Alternativen zu Bitlocker, aber ich kenne keine, die ein gesamtes Laufwerk einschließlich der Windows-Systemdateien verschlüsseln kann. Sie schreiben, dass die Wiederherstellungssoftware nur Windows-Systemdateien gefunden hat. Meinen Sie die Systemdateien der neuen Installation oder finden Sie Systemdateien der alten Installation? Dies ist eine wichtige Unterscheidung. Wenn alte Dateien gefunden wurden, wurden möglicherweise nur die Benutzerordner verschlüsselt. Und dann gibt es mehrere Alternativen zu Bitlocker.
Ransomware ist eine mögliche Erklärung, aber ich halte es nicht für wahrscheinlich. Ich denke, sie verschlüsseln nur Dateien. Das ist viel einfacher, und das Ziel ist dasselbe. Das Verschlüsseln einer vollständigen Partition fügt ihrem Ziel nichts hinzu. Sie möchten Geld verdienen, also verschlüsseln sie Dateien und senden eine Nachricht an Sie. Nachdem Sie bezahlt haben, erhalten Sie einen Schlüssel zum Entschlüsseln. Sie wollen sich nicht mehr mit Ihrem System beschäftigen. Wenn sich herausstellt, dass Sie nach dem Bezahlen immer noch Probleme haben, hören die Leute möglicherweise auf zu zahlen, und das liegt nicht in ihrem besten Interesse.
Wenn die Daten wichtig sind, sollten Sie ein Bit für Bit-Image von der Festplatte erstellen, so wie sie ist, selbst jetzt, auch nach der Wiederherstellungsaktion, und dann auf dieser Festplatte arbeiten. Wenn sie einen Laptop benötigt, können Sie den Datenträger austauschen und Windows 8 oder 10 neu installieren.
Ich habe einmal Photorec benutzt. Auf diesem Laptop war Ubuntu installiert, und nachdem ich Windows neu formatiert und installiert hatte, konnte ich immer noch hunderte Bilder, Word-Dokumente und Tausende von Windows-Systemdateien finden.