Koreanische Zeichen werden auf koreanischen Windows XP-Computern nicht angezeigt

Ich verwende in einer koreanischen Version von Windows XP SP 3 eine koreanische Software (mit teilweise englischer Benutzeroberfläche). In
Teilen der Software werden koreanische Buchstaben jedoch als zufällige Zeichen angezeigt, auch wenn ich die Schnittstelle in Koreanisch umstelle :

Dies geschieht auch an anderen Teilen der Software, und ich bin nicht sicher, was der Unterschied zwischen den Orten ist, an denen dies geschieht, und an Orten, an denen dies nicht der Fall ist. Eine Befehlsschaltfläche, in der koreanische Buchstaben richtig angezeigt werden, wird unten angezeigt:

Diese Software ist eine Videokonferenzsoftware und verfügt auch über eine Chat-Funktion. Wenn ich in die Chatbox tippe, kann ich sehen, dass die koreanischen Buchstaben an meiner Seite richtig angezeigt werden. Wenn ich jedoch die EINGABETASTE drücke und die Nachricht sende, ändert sich die Nachricht in zufällige Zeichen, wie oben in der Chatbox angezeigt.

Was könnte das Problem sein? Könnte es eine fehlende Schrift auf meinem Computer sein? Da dies eine koreanische Windows-Installation ist, hoffte ich, dass alles standardmäßig ordnungsgemäß funktioniert. Was kann man hier machen?

EDIT 1:

Ich habe einige andere Leute gefragt, die diese Software verwenden, und sie denken, dass das Problem an meinem Ende liegt. Wenn Sie mit den Regions- und Spracheinstellungen herumspielen, könnte sich das Problem möglicherweise lösen. Außerdem wurde vorgeschlagen, alle Sprachpakete für die koreanische Anzeige zu installieren. Es sieht jedoch so aus, als ob alle Sprachpakete installiert wurden und mein Standort in der Systemsteuerung unter Regions- und Spracheinstellungen auf Korea eingestellt ist. Dieses Problem ist immer noch aufgetreten.

Ich hatte auch ähnliche Probleme mit der Anzeige von Koreanisch auf einem englischen Windows XP-Computer. Diese Antwort schlug einige Lösungen vor, aber ich verstehe immer noch nicht genau, was ich tun muss (damals hatte ich das Problem nicht behoben, da ich später den Computer gewechselt habe). Wenn ich dieser Antwort folge, welche Schriftarten muss ich genau installieren?