Gemäß https://en.wikipedia.org/wiki/Reserved_IP_addresses 192.168.0.0/24 sind Benutzer in einem lokalen Netzwerk reserviert.
Du hast von ihm gesagt
Heimcomputer.
Ich glaube nicht, dass er über ein VPN mit dem lokalen Netzwerk Ihres Unternehmens verbunden ist.
Fragen Sie ihn nach seiner richtigen öffentlichen Ansprache
curl -4 icanhazip.com
dann fügen Sie ihn der weißen Liste hinzu.