Ich stimme mit @slhck überein - Es scheint, dass Sie mit Skype nicht können.
Aber eine (scheinbar?) Wenig bekannte Tatsache ist, dass Sie seit XP unter Microsoft Windows 'Remote Assistance' erhalten können. Selbst die meisten von @slhck bereitgestellten Links scheinen dies nicht zu erwähnen. (Es ist nicht das Beste, aber es funktioniert.)
Es ist nur ein paar Klicks entfernt. In XP: Start -> Hilfe und Support -> "Freund einladen ... mit Remoteunterstützung" Unter Windows 7: Start / Orb -> Geben Sie "Remoteunterstützung" ein -> Wählen Sie "Windows Remoteunterstützung" aus.
Ähnlich in anderen Windows-Versionen.
Folge den Anweisungen. Sie müssen eine E-Mail an den Helfer senden können. Oder holen Sie sich ein paar andere Zugangsdaten. (SMS oder Telefonanruf wahrscheinlich) Firewalls können zu Problemen führen, aber normalerweise finde ich, dass es funktioniert.
Ich kann nicht glauben, wie wenige Leute das zu wissen scheinen.