Die Windows Phone-App zeigt nicht mehr an, was auf meinem Telefon angezeigt wird

Bei der ersten Installation der Windows Phone-App wurde der Inhalt meines Telefons angezeigt, als ich das Telefon an einen USB-Anschluss angeschlossen habe. Vor kurzem hörte das auf zu arbeiten. Die App startet in Ordnung und reagiert definitiv auf das Einstecken des Telefons. Ich sehe jedoch nur den Status des Telefons, "Im Laden" und "Im Web". Es werden keine Dateien auf dem PC oder dem Telefon angezeigt.

Wenn ich die App zuerst starte und dann das Telefon einstecke, wird in der App für einige Sekunden ein leeres Feld "Auf dem Telefon" angezeigt, und es wird ausgeblendet. Das erste (Status-) Feld mit dem Telefonmodell, dem Akkustatus und der Softwareversion wird nur angezeigt, wenn ich die App starte, bevor Sie das Telefon anschließen.

Ich habe die Windows Phone-App für den Desktop ausprobiert und zeigt an, was sich auf dem Telefon befindet, aber a) zeigt keine Vorschau von Fotos an, b) zeigt alle Telefondateien in einer langen Liste (keine Ordner) an und c) Die App wird nicht in der Liste der AutoPlay-Optionen angezeigt, wodurch ihre Nützlichkeit für die automatische Synchronisierung von Inhalten eingeschränkt wird. Bei der Installation der Desktop-Version wurde seltsamerweise gesagt: "Sie können jeweils nur mit einem Computer synchronisieren. Möchten Sie die Synchronisierung mit Ihrem anderen Computer beenden und stattdessen diesen verwenden?" - obwohl ich dieses Telefon noch nie mit einem anderen Computer synchronisiert habe.

Was ich probiert habe:

• Starten Sie das Telefon neu
• Starten Sie den Windows 8-PC neu
• Deinstallieren und erneutes Installieren der Windows Phone-App
• andere Synchronisierungstools (normalerweise funktionieren sie nicht, da sie nur mit Laufwerksbuchstaben funktionieren und das Windows Phone-Gerät keinen Laufwerksbuchstaben erhält)
• hat die Einstellungen der App überprüft
• Überprüfen Sie die Einstellungen des Telefons

Ich kann den Explorer weiterhin verwenden, um Dateien vom und zum Telefon über das "Windows Phone" -Gerät zu kopieren, das im Explorer angezeigt wird, wenn das Telefon angeschlossen ist. Ich möchte jedoch die Synchronisierungsfunktionen der Windows Phone-App verwenden, um den Vorgang zu automatisieren.

Randbemerkung: Die Suche im Internet nach "Windows Phone-App" ist problematisch, da alle auf Windows-Handys ausgeführten Apps "Windows Phone-Apps" sind.