Ist es möglich, dass ein brandneuer Router nur den fahlen Port beschädigt hat?
Sicher, warum würden Sie anders denken? Wenn ein Rad in Ihrem Auto leer wird, funktionieren die anderen drei dann nicht? Nein, natürlich nicht, aber Sie werden wahrscheinlich erst nirgendwohin fahren, wenn Sie das Problem behoben haben. :)
Gibt es eine Möglichkeit, die Verbindung zu debuggen oder das Problem zu finden?
Absolut wie bei jedem anderen Problem ... Isolieren und Testen ist oft das Einfachste, und Sie sollten alle Tests mit einer WIRED-Schnittstelle durchführen, nicht mit WLAN.
1) Suchen Sie nach offensichtlichen Problemen ... Gibt es am ISP-Modem eine Verbindungsleuchte für den Ethernet-Port? Gibt es eine Verbindungsanzeige für den Internetanschluss am Router? Wenn keines der beiden oder beide nicht vorhanden sind, versuchen Sie es mit einem anderen Kabel und prüfen Sie, ob sich die Symptome ändern.
2) Schließen Sie als Nächstes einen PC mit einem bekannten Kabel direkt an den Router an. Gibt es eine Verbindungsleuchte am Modem und / oder PC? Wenn nein, liegt das Problem wahrscheinlich beim Modem. Ersuchen Sie den ISP, um es zu ersetzen.
3) Richten Sie die PPP-Anmeldeinformationen im PC ein und testen Sie sie. Funktioniert das Internet? Wenn nicht, erhalten Sie Fehlermeldungen? Überprüfen Sie Ihre PPP-Anmeldeinformationen bei Ihrem ISP. Wenn alles funktioniert, entfernen Sie die Anmeldeinformationen vom PC und schließen Sie das Kabel wieder an den Router an.
4) Befindet sich am Router eine Verbindungsleuchte für den Internetanschluss? Nein, versuchen Sie, den Router auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, einzurichten und erneut zu testen? Immer noch nichts? defekter Router ... besorgen Sie sich einen Ersatz, wenn ja, richten Sie die PPP-Verbindung im Setup-Assistenten ein.
5) Zeigt die Statusseite des Routers eine Verbindung zum Internet an? Wenn nicht, ist der Router wahrscheinlich schlecht, da Sie alles andere geprüft und bis zu diesem Punkt überprüft haben. Wenn alles gut aussieht, schließen Sie einen Computer an den LAN-Port an und vergewissern Sie sich, dass alle Netzwerkeinstellungen auf dem PC so eingestellt sind, dass Informationen automatisch abgerufen werden.
6) Funktioniert das Internet am PC? Wenn nicht, vergewissern Sie sich, dass Sie eine IP-Adresse mit den richtigen Informationen erhalten, einschließlich IP-Adresse, Subnetzmaske, Gateway und DNS-Server. Können Sie 8.8.8.8 pingen? Wenn ja, dann sind Sie im Internet und haben ein anderes Problem (wahrscheinlich DNS-Einstellungen).
Wenn Sie an diesen Punkt gelangen, können die nächsten Schritte abhängig von den Testergebnissen erheblich variieren. Im Allgemeinen sollten Sie sich jedoch an einem Punkt befinden, an dem Sie das Modem, ein Kabel, einen Router oder einen PC isolieren können Problem.