Canon-Drucker druckt manchmal nicht über das Netzwerk

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AzkerM

Wir haben dieses Druckproblem in den letzten zwei Monaten, in dem der Drucker zu einem bestimmten Zeitpunkt keine Druckaufträge mehr über das Netzwerk aufzeichnet. Wir müssen den Drucker jedes Mal neu starten, indem Sie ihn aus- und wieder einschalten, um ihn wieder online zu schalten. Nur wenige Canon-Techniker kamen und sagten, dass wir ein Netzwerkproblem haben könnten.

Daher begann ich, die Netzwerkaktivität mit Wireshark zu verfolgen, und stellte fest, dass der Drucker beim Senden eines Drucks den Fehler "TCP window full" und Zero window probe ack "anzeigt. Dies passiert, wenn der Drucker den Druckvorgang beendet. Ich gehe davon aus, dass dies nichts hat mit dem Netzwerk zu tun, da ich einen neuen Switch ausgetauscht habe, um zu sehen, ob das Netzwerk ein Problem verursacht.

Unten ist ein Bildschirm mit Fehlerprotokollen ... 1.119 ist mein Client und 1.7 ist der Drucker.

Canon-Drucker druckt manchmal nicht über das Netzwerk

BEARBEITEN

  • Der Drucker (Canon iR1024) ist über einen Gigabit-Switch angeschlossen. Die restlichen Clients und Server sind über denselben Drucker angeschlossen.

Aktualisieren

  • Das Technikteam von Canon besuchte und ersetzte einen Drucker und nahm den vorhandenen zur Fehlerbehebung. Trotzdem besteht das Druckproblem auch mit dem geänderten.

Was könnte das Problem sein? Kann es eine Workstation sein oder können es die Netzwerkkabel sein?

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Weitere Informationen wären nett. Welcher Drucker? Wie ist es verbunden? Journeyman Geek vor 9 Jahren 0
@JourneymanGeek habe ich durch Bearbeiten der Frage hinzugefügt. AzkerM vor 9 Jahren 0

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