Adobe InDesign CC kann unter OSX 10.9 nicht korrekt installiert werden

Ich und der leitende Mac-Techniker in meinem Büro haben in den letzten 3 Tagen an einem Benutzer-Computer gearbeitet, und wir scheinen nirgendwohin zu kommen. hoffentlich kannst du uns helfen.

• Es gab ein früheres Problem, bei dem wir das Adobe CC Manager-Programm nicht installiert haben konnten. Dieses Problem wurde bereits für installiert erklärt. Dieses Problem wurde jedoch inzwischen behoben.

Das Hauptproblem besteht darin, dass InDesign CC 2015.5 nach der Installation auf dem Benutzercomputer aufgrund der folgenden Fehlermeldung nicht gestartet werden kann.

Bevor Sie etwas löschen (der Benutzer möchte nicht seine Daten verlieren), gingen wir in alle Ordner in ~ / library und user / library, die auf Adobe und seine Einstellungen verweisen, fügten den Benutzer der Berechtigungsgruppe dieses Ordners hinzu und stellten sicher, dass die Änderungen übernommen wurden alle untergeordneten Ordner. Trotzdem würde die Fehlermeldung immer noch angezeigt.

Wir haben viele Schritte zur Fehlerbehebung durchlaufen, einschließlich der Deinstallation mit dem CC-Desktop-Tool, dem Ausführen von Adobe Cleaner, dem Neustart und der Neuinstallation.

• Ich sollte beachten, dass wir alle diese Schritte sowohl im Benutzerkonto als auch im Administratorkonto versucht haben. Wir konnten InDesign einmal richtig starten, jedoch nur im Admin-Konto. Wir könnten uns sofort vom Admin abmelden, sich wieder beim Benutzerkonto anmelden und die ID hätte dieselbe Fehlermeldung wie beim Start.

Bei allen diesen Schritten wurden keine Änderungen am Problem vorgenommen. Gelegentlich bleibt der Fortschritt bei der Neuinstallation für 20-30 Minuten bei 99% ohne Bewegung hängen. Wenn Sie sich für eine Neuinstallation ab- und wieder anmelden, gibt das CC-Manager-Programm an, dass InDesign über ein Update verfügt. Wenn ich dieses Update installiere, wird der Fortschritt bis zum Ende fortgesetzt, und es wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass das Update fehlgeschlagen ist.

Hier ist das Installationsprotokoll: http://pastebin.com/aJTJAuSy

BEARBEITEN: Nach dem Versuch einer Installation und einer Wartezeit von 20 Minuten bei 99% wurde InDesign vollständig installiert. Die obige Fehlermeldung wird jedoch weiterhin angezeigt.

Zu diesem Zeitpunkt kann ich die gesamte Adobe CC-Software vollständig deinstallieren und von Grund auf neu installieren. Ich möchte nur sicherstellen, dass ich es richtig mache.

Gibt es online eine Anleitung, wie Sie vor einer Neuinstallation die gesamte Adobe CC-Software vollständig vom Computer eines Benutzers entfernen können? Und hat jemand Erfahrung mit den genannten Themen?

Sehr geschätzt