Dies ist entweder ein Problem mit dem Treiber oder möglicherweise mit der Bildschirmhardware. Ich habe in den HP-Foren einen Beitrag gefunden, der sich an beide richtet : https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/HID-Compliant-Touch-Screen-Driver-Missing/td-p / 6448367
Hier sind die Grundlagen:
- Prüfen Sie, ob der Touchscreen im BIOS funktioniert. Sie können das BIOS aufrufen, indem Sie den Computer neu starten und beim Booten die Taste F10 drücken. Wenn der Touchscreen hier funktioniert, handelt es sich um ein Treiberproblem. Laden Sie die Anzeigetreiber und die BIOS-Dienstprogramme von der Support-Seite Ihres Computers herunter und installieren Sie sie.
- Wenn der Touchscreen im BIOS nicht funktioniert, liegt ein Hardwareproblem vor und Sie müssen sich an den HP Support wenden. Sie sollten den Bildschirm für Sie ersetzen können.