Windows 10 Anniversary Update schlägt mit Fehler 0xc000000f fehl

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ErikHeemskerk

Ich habe meinen Rechner im Release Preview-Ring des Insider-Programms angemeldet. Das Update wird heruntergeladen, bereitet die Installation vor und fordert einen Neustart an. Es "bereitet sich auf die Konfiguration von Windows vor" (glaube ich), und nach dem Neustart werden Blue-Screens angezeigt:

Wiederherstellung

Ihr PC / Gerät muss repariert werden

Ein erforderliches Gerät ist nicht angeschlossen oder es kann nicht darauf zugegriffen werden.

Fehlercode: 0xc000000f

Sie müssen Wiederherstellungswerkzeuge verwenden. Wenn Sie über keine Installationsmedien (z. B. eine Disc oder ein USB-Gerät) verfügen, wenden Sie sich an Ihren PC-Administrator oder den Hersteller von PC / Geräten.

Drücken Sie die Eingabetaste, um es erneut zu versuchen. Drücken Sie
F8 für Starteinstellungen.
Drücken Sie Esc für UEFI-Firmware-Einstellungen. Drücken Sie
F9, um ein anderes Betriebssystem zu verwenden

Drücken Sie die Eingabetaste oder die Taste F8, um den Bildschirm zu aktualisieren. Durch Drücken der Escape-Taste gelangen Sie zum UEFI-Konfigurationsbildschirm. Mit F9 kehren Sie zu Windows zurück, ohne aktualisiert zu werden. Danach wird mir mitgeteilt, dass "Updates nicht installiert werden konnten".

Der Computer hat BitLocker aktiviert, aber ich bin nicht sicher, ob das Problem dadurch verursacht wird. Zögert auch, sie zu deaktivieren, da die Unternehmensrichtlinien dies erzwingen.

WindowsUpdate.log zeigt keine aussagekräftige Nachricht an. Eine Menge Inhalte, die auf Erfolg zu schließen scheinen und dann:

2016-08-01 09:53:10.8798806 628 1248 Shared * END * Service exit Exit code = 0x240001 2016-08-01 10:00:43.0283959 628 9832 Agent WU client version 10.0.10586.494

Was, soweit ich das beurteilen kann, eine Nachricht vor dem Neustart und eine unmittelbar danach zeigt. Natürlich gibt es auch nach dem Neustart viele Meldungen. Was kann ich tun, um dieses Problem zu beheben oder weiter zu diagnostizieren?

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Sie sollten Bitlocker vor dem Update deaktivieren Ramhound vor 7 Jahren 1
@Ramhound Gibt es eine Dokumentation, die darauf verweist? Warum beschwert sich der Update-Prozess nicht vorher? ErikHeemskerk vor 7 Jahren 1
Warten Sie vielleicht auf die endgültige Version des Updates? Vojtěch Dohnal vor 7 Jahren 0
@ VojtěchDohnal Nach verschiedenen Quellen ([Ars Technica] (http://arstechnica.com/information-technology/2016/07/windows-10-anniversary-update-isready-to-go-and-free-for- Nur wenige weitere Tage /) unter anderem), Build 14393 ** ist ** die endgültige Version. ErikHeemskerk vor 7 Jahren 0
WindowsUpdate.log hat wirklich nur diese beiden Zeilen? Es ist normalerweise sehr ausführlich. Vojtěch Dohnal vor 7 Jahren 0
@ VojtěchDohnal Es hat viel mehr, aber diese beziehen sich offenbar nur auf die Vorbereitung vor dem Neustart und nach dem anschließenden Neustart, wo der Fehler erkannt wird. ErikHeemskerk vor 7 Jahren 0
@ ErikHeemskerk- Es ist das letzte Build, aber die Version dieses Builds wird nicht 14393.5 sein, was Sie herunterladen. Sie sollten Bitlocker weiterhin deaktivieren und das Update trotzdem versuchen. Ramhound vor 7 Jahren 0
"weil die Unternehmensrichtlinien es erzwingen." - Sie sollten warten, bis das Unternehmen dieses Update veröffentlicht, oder die erforderliche Berechtigung zum Deaktivieren erhalten, bis Sie es aktualisieren und erneut aktivieren können. Wenn Sie keine Erlaubnis dazu haben, können wir Ihnen wirklich nicht helfen. Wie Sie mit den Unternehmensrichtlinien umgehen, kann Ihnen nicht helfen. Ramhound vor 7 Jahren 0
@Ramhound Ich verstehe das, aber es ist lächerlich, dass Windows nicht einfach eine Nachricht wie "Sie haben Ihr Systemlaufwerk mit BitLocker" angezeigt haben, daher können wir dieses Update nicht sofort installieren. " Es ist auch lächerlich, dass das Update nicht nur auf einem BitLocker-Laufwerk installiert wird. es ist heutzutage nicht so ungewöhnlich. ErikHeemskerk vor 7 Jahren 0
Sie mussten Bitlocker deaktivieren, um von Windows 8 auf Windows 8.1 zu aktualisieren Ramhound vor 7 Jahren 0

3 Antworten auf die Frage

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realbart

Ich hatte das gleiche auf meinem HP-Laptop. Windows konnte sich wegen Bitlocker nicht selbst reparieren.

Ich habe wieder Zugriff auf Windows erhalten, indem ich mein Netzwerk getrennt habe. Dann konnte ich über eine Kommandozeile einen Unlock Bitlocker aufrufen

manage-bde -unlock {-recoverypassword <Password>|-recoverykey <PathToExternalKeyFile>} <Drive>

und dann mit abschalten

manage-bde -off <Drive>

Nach dem Neustart sind alle Reparaturoptionen verfügbar und Windows kann neu gestartet werden. Auf meinem PC funktionierte das Anmelden mit meinem Fingerabdruck auch nicht mehr ordnungsgemäß. Daher vermute ich, dass das Problem beim TPM, dem Trusted Platform Module, liegt.

Ich konnte Bitlocker erst wieder aktivieren, nachdem ich das TPM-Modul in meinem BIOS deaktiviert hatte. Dies bedeutet jedoch, dass derzeit Software-Verschlüsselung anstelle der Hardware-beschleunigten Version verwendet wird. Ich kann die Fingerabdruck-Anmeldung immer noch nicht wieder aktivieren.

Ich hatte das gleiche Problem mit meinem Dell Latitude E7240. Ich musste Bitlocker letztendlich vollständig deaktivieren und kann das Laufwerk auch nach dem Entschlüsseln nicht erneut aktivieren, wodurch das TPM gelöscht wird. Beim Ausführen des Bitlocker-Tests (der standardmäßig aktiviert sein sollte) erhalte ich `eventid 24604: Die Boot-Konfigurationsoptionen entsprachen beim Neustart nicht den erwarteten Werten.`, gefolgt von` eventid 24609: Beim Neustart war kein Schlüssel aus den erforderlichen Quellen verfügbar.` und Bitlocker verschlüsselt das Laufwerk natürlich nicht. Versucht, Chipsatztreiber, TPM-Treiber, BIOS usw. zu aktualisieren. Keine Freude. rmalayter vor 7 Jahren 0
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Kazzan

Versuchen Sie, diesen Thread auf dem Microsoft TechNet Forum zu überprüfen: Nach dem Update 1607 keine TPM-Funktion

Darin werden ähnliche Probleme und mögliche Abhilfemaßnahmen beschrieben. Ich sehe eine Situation, in der das neue BIOS es für HP NTB löst, für Dell jedoch nicht. Warten Sie also momentan auf ein Update von Microsoft.

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ErikHeemskerk

Am Ende wurde das RTM-Update problemlos installiert. Das Problem hing wahrscheinlich mit der Umstellung auf einen Insider Preview Build zusammen. Ich habe das übrigens nicht bestätigt.

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