Wie kann ich einen Xerox DocuMate 510-Scanner mit Windows 10 verwenden?

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Eric Wilson

Ich habe einen Xerox DocuMate-Scanner, den ich unter Windows 7 verwendet hatte. Ich habe kürzlich ein Upgrade auf Windows 10 durchgeführt.

Ich sehe den Scanner in den Einstellungen des Druckers als installiert, aber ich kann die zum Scannen von Bildern verwendete Software nicht mehr finden.

Ich habe hier nach Treibern gesucht und dort die One Touch-Software installiert, kann sie aber nach der angeblich erfolgreichen Installation nicht finden.

Besteht die Hoffnung, Dokumente von diesem Scanner in dieses neueste und beste Windows-Betriebssystem zu scannen? Oder bin ich auf dem Markt für einen neuen Scanner?

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1 Antwort auf die Frage

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Wes Larson

Having used and administered Xerox DocuMate scanners and OneTouch software (though not this specific model, and not with Windows 10), I can say that the order in which you install the scanner drivers and the OneTouch software is important. I imagine your upgrade to Windows 10 may have "refreshed" the drivers, thus putting things out of order and causing the whole thing to not work anymore.

I found that typically, when things go wrong with the software, the most effective course is to:

  1. Uninstall OneTouch, uninstall the Xerox DocuMate drivers, and uninstall PaperPort (if you're using it).
  2. Reboot your computer.
  3. If you have the installation CD, use that to walk you through reinstalling the drivers and software. If you do not have the original CD, then you'll want to install things in this order: Drivers, then OneTouch, then PaperPort (if you're using it).

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