Welche Netzwerkkonfigurationseinstellung verhindert, dass mein Computer auf den Mac App Store zugreift?

1973
A-ron

Ich bin zu einem Senior Tech bei Apple Care ernannt worden und er ist auch verblüfft. Ich kann anscheinend nicht in den Mac App Store gelangen, egal in welchem ​​Netzwerk ich bin. Alle anderen Internet-Apps scheinen zu funktionieren, aber wenn ich den App Store öffne, kann er keine Verbindung herstellen, da ich keine aktive Internetverbindung habe. Wir haben eine Paketerfassung durchgeführt und sie an die Ingenieure gesendet, aber ihre einzige Theorie besagt, dass meine Hotel-WLAN-Verbindung die MAC-Adresse meines Netzwerks an die Apple Server blockiert.

Hat jemand eine Idee, wie Sie dafür ein Netzwerk einrichten würden? Um zu verhindern, dass die MAC-Adresse eines Benutzers an einen Server gesendet wird? Und warum sollten sie das tun wollen?

2
Bitte geben Sie die genaue URL an, zu der Sie nicht gelangen können. Der App Store ist unter http://www.apple.com/au/osx/apps/app-store.html verfügbar. Können Sie zu anderen Teilen der apple.com-Site gelangen? Paul vor 11 Jahren 0
@paul Ich schätze, das OP bedeutet den App Store, eine Anwendung in OS X. // Kannst du versuchen, zu sehen, ob es vielleicht mit einem anderen Benutzerkonto funktioniert? slhck vor 11 Jahren 0
Führen Sie den hamachi VPN-Client user194169 aus? Paul vor 11 Jahren 0
Wir haben ein anderes Benutzerkonto ausprobiert. Der leitende Techniker fragte nach meinen zusätzlichen Apps und konnte nichts finden, was den Zugriff blockieren sollte. Es ist wirklich ein Rätsel. Und @ Paul ist keine App, die Sie über eine Webadresse erreichen. Eher wie der iTunes Store, der in der App selbst läuft. Ich habe auch den Tunnelblick-VPN-Client, verwende ihn aber derzeit nicht. A-ron vor 11 Jahren 0
Sie erwähnen * Hotel-Internetverbindung * - die meisten Hotels, die ich kenne, haben Zugangspunkte, die Internetseiten durch eigene ersetzen. Kannst du das überprüfen? bdecaf vor 10 Jahren 0

3 Antworten auf die Frage

0
Robert L

Ein Netzwerkadministrator kann aus verschiedenen Gründen den Zugriff auf externe Websites in seinem Netzwerk steuern.

Ich bin nicht sicher, warum Ihre MAC-Adresse zur Überprüfung an die Apple Server gesendet werden muss. In diesem Fall erhalten Sie möglicherweise eine andere Fehlermeldung.

Sie erwähnen, dass Sie nicht auf den App Store zugreifen können, unabhängig davon, in welchem ​​Netzwerk Sie sich gerade befinden. Daher bin ich nicht sicher, wie die Theorie der gesendeten Hotel-Blockierungsdaten zustande gekommen ist.

Es ist möglich, dass eine Anwendung auf Ihrem Mac den Verbindungsaufbau zwischen Ihrem Computer und dem App Store-Server stört.

Ohne weitere Informationen befürchte ich, dass ich keine Schritte zur Fehlerbehebung durchführen kann, aber ich hoffe, ich habe einige Ihrer Fragen beantwortet.

Ich weiß auch nicht, warum die MAC-Adresse gesendet werden muss. Aber der leitende Techniker hat mir gesagt, dass dies für die Überprüfung im App Store gilt. Die Theorie ist also, dass meine MAC-Adresse aus irgendeinem Grund nicht von meinem Computer zum App Store-Server gelangt. Aber wie gesagt, jede andere App, die auf das Netz zugreift, scheint gut zu funktionieren. A-ron vor 11 Jahren 0
0
A-ron

Wie sich herausstellte, handelte es sich um ein Sicherheitszertifikat. Ich kann mich nicht genau erinnern, ob es sich um ein com.apple-Zertifikat oder ein Verisign-Zertifikat handelt, aber einige von ihnen hatten das kleine blaue Plus auf ihren Symbolen in Keychain Access. Das Problem wurde behoben, indem die Vertrauenseinstellungen gemäß den Einstellungen des Apple Engineer korrigiert wurden. Wer wusste?!

-3
John C

Erstens: Wenn Ihre Aussage "Egal in welchem ​​Netzwerk ich bin" richtig ist, ist Ihr Internetdienst irrelevant.

Das Problem scheint spezifisch für Ihren Computer zu sein.

Sichern Sie alles, was Sie sicher aufbewahren möchten. Wahrscheinlich verlieren Sie nichts. Wenn Sie jedoch das Gefühl haben, dass etwas nicht ersetzt werden kann, kopieren Sie es an einen sicheren Ort, bevor Sie diese Vorschläge befolgen.

Wenn Sie die Firewall- und Antivirenprogramme deaktivieren, bleibt Ihr Computer bei ausgeschaltetem Computer geschützt. Wenn Sie das Problem gefunden haben, schalten Sie sie wieder ein, um Ihren Computer zu schützen.

Die einfachen Schritte zum Ausprobieren sind:

1) Die Einstellungen für Ihre App sind möglicherweise beschädigt. Deinstallieren Sie das Programm und installieren Sie es erneut. Wenn Sie von Ihrem Computer dazu aufgefordert werden, Zugriff auf etwas zu gewähren, ist es wahrscheinlich, dass Ihre Firewall-Software dies erfordert.

Einige Programme werden gefragt, ob Sie Ihre persönlichen / Benutzereinstellungen entfernen möchten. NEIN sagen, wenn Sie gefragt werden. Wenn das Problem nicht behoben wurde, entfernen Sie es erneut, sagen Sie JA und installieren Sie es erneut.

2) Schalten Sie Ihre Firewall aus und versuchen Sie sich anzumelden

3) Schalten Sie die Windows-Firewall aus und versuchen Sie, sich anzumelden

4) Deaktivieren Sie den Virenschutz und versuchen Sie, sich anzumelden (Ihr Virenschutzkann KANN den gesamten Internetverkehr scannen, um Sie zu schützen. Beenden Sie dieses Verhalten vorerst).

5) Ihre HOSTS-Datei leitet den Netzwerkverkehr möglicherweise intern um. Wenn Sie etwas wie Spybot Search and Destroy installiert haben, entfernen Sie die Immunisierung und sehen Sie, was passiert.

Dies ist nur eine Startliste. Ohne weitere Informationen kann ich nicht genauer sein.

Wenn Sie Ihre Lösung gefunden haben, antworten Sie bitte mit dem, was zur Behebung dieses Problems erforderlich war, damit andere auch ihre Lösung finden können.

Vielen Dank

John

Das OP besitzt einen Mac. Ihre Vorschläge beziehen sich alle auf Windows. slhck vor 11 Jahren 1

Verwandte Probleme