Was ist der technische Unterschied zwischen Servicefreundlichkeit, Verwaltbarkeit und Wartungsfreundlichkeit eines Systems?

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Jonahgomes

Ist Servicefähigkeit und Wartbarkeit in Bezug auf die IT-Architektur nicht annähernd gleich, wie unterscheiden sie sich genau?

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Irgendetwas sagt mir, dass es sich um geladene Definitionen handelt, die nur innerhalb eines Bezugsrahmens wie eines Lehrplans konsistent sind, so dass unsere Antworten nicht annähernd so spezifisch für Ihre Bedürfnisse sind wie für Ihr Lehrbuch. Die Worte haben eine kanonische Bedeutung, die es uns erlaubt, Rückschlüsse auf die Bedeutung des Autors zu ziehen, wenn man sie in Gruppen zusammenfasst, aber es klingt so, als würde man jemand eine bestimmte Frage stellen, von der man erwartet, dass sie die Antwort bereits kennt, weil sie es bereits gesagt hat Sie. Frank Thomas vor 7 Jahren 1

2 Antworten auf die Frage

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fixer1234

Wartungsfreundlichkeit vs. Wartungsfreundlichkeit

Servicefreundlichkeit (oder Unterstützbarkeit) bezieht sich auf die einfache Wiederherstellung (oder Vermeidung) von Fehlern; Wie effektiv / effizient kann das System weiterlaufen. Es konzentriert sich auf Dinge wie Diagnosewerkzeuge, Zugänglichkeit von Hardwarekomponenten und Verfügbarkeit von Ersatzkomponenten.

Quelle für den Einstieg: https://en.wikipedia.org/wiki/Serviceability_%28computer%29

Wartbarkeit ist ein weiter Begriff, der die Gebrauchstauglichkeit einschließen kann. Dies bezieht sich auf das größere Bild, die Bedürfnisse der Nutzer zu erfüllen. Es beinhaltet die Leichtigkeit, mit der das System:

  • behoben werden, wenn es fehlschlägt
  • verhindert werden
  • modifiziert werden, um die Leistung zu verbessern
  • hat seine Nutzungsdauer verlängert
  • an neue Anforderungen oder eine sich verändernde Umgebung angepasst werden

Quelle für den Einstieg: https://en.wikipedia.org/wiki/Mainainability

Oder, wie in IEEE Standard Computer Dictionary definiert: Eine Zusammenstellung von IEEE Standard Computer Glossaries. New York, NY: Institut für Elektro- und Elektronikingenieure, 1990:

Die Leichtigkeit, mit der ein Softwaresystem oder eine Komponente geändert werden kann, um Fehler zu korrigieren, die Leistung oder andere Attribute zu verbessern oder sich an eine geänderte Umgebung anzupassen.

Verwaltbarkeit

Verwaltbarkeit bezieht sich auf die Leichtigkeit, mit der das System überwacht und gewartet werden kann, damit es funktionsfähig, sicher und reibungslos funktioniert. Der Fokus liegt dabei direkt auf dem Systemadministrator als auf den Benutzern und stellt die Tools und Steuerelemente bereit, die diese Arbeit erleichtern.

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Overmind

Wartbarkeit bedeutet, dass Sie ein Gerät, eine Maschine oder ein System aus Hardware-Sicht funktionsfähig halten und es bei Fehlfunktionen reparieren können. Beispiel: ein physischer Server.

Servicefreundlichkeit bedeutet, dass die vom jeweiligen Gerät bereitgestellten Dienste voll funktionsfähig sind. Es ist also praktisch möglich, die Installation, Konfiguration und Überwachung von Geräten / Produkten (selbst oder durch anderes Personal) technisch zu unterstützen, Ausnahmen oder Fehler zu erkennen / Fehler. Beispiel: die Anwendungen des Servers.

Verwaltbarkeit ist, wie gut Sie das Gerät steuern können. Beispiel: Wie schnell und effizient können Sie auf den Server zugreifen.

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