Unvorhersehbare WHEA Black Screens

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Shay C.

In den letzten 4 Monaten hatte ich wiederholt Probleme mit auf WHEA Error basierenden schwarzen Bildschirmabstürzen. Was den Kundensupport angeht, bin ich ziemlich viel herumgefahren zwischen Microsoft und HP. Jeder meint, das Problem könnte nur vom anderen behoben werden. Der Computer, den ich besitze, ist ein HP ENVY x360 M6 Convertible, ein Laptop. Ich habe meine Hardware gründlich mit Diagnosewerkzeugen getestet und bin damit am Ende. Der mit dem WHEA-Fehler gelieferte Stop-Code ist laut WhoCrashed 0x124. Ich hätte gerne Hilfe in dieser Angelegenheit. Einige zusätzliche Informationen: Die Abstürze passieren unvorhersehbar und normalerweise, wenn Audio abgespielt wird und mehrere Programme geöffnet sind und ausgeführt werden. Ich habe mir mögliche Temperaturprobleme angesehen, aber sie sind höchst unwahrscheinlich. Jede Hilfe wäre sehr dankbar.

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