Das kann passieren. Wenn Sie Zugriff auf die Datenbank haben, versuchen Sie, die Datensätze für Ihr Login über die Tabelle USESSION und USERS abzurufen.
SELECT us.actual_name, dbo.USESSION.* FROM dbo.USERS AS us LEFT JOIN dbo.USESSION ON us.user_id = dbo.USESSION.user_id WHERE user_name = 'your_login_name'
Möglicherweise können Sie die Anmeldung mit einem Löschvorgang in dieser Sitzung zurücksetzen.
DELETE FROM dbo.USESSION where session_id = <your_session_id>
Ansonsten wenden Sie sich an den Primavera-Support.