PUA / Teoma.jzvgf von Avira in Quarantäne gestellt; gelöscht werden oder nicht? [Gelöst]

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πR Pierre

Ich verwende Avira unter Windows 10 und seit dem Update Windows 10 1803 (für mich etwa am 15. Mai), sagt Avira manchmal zu mir, dass es eine Datei mit dem Namen PUA / Teoma.jzvgf gefunden und sie unter Quarantäne gestellt hat. Und zwei oder drei Starts des Computers später findet Avira dieselbe Datei und stellt sie erneut unter Quarantäne. Wenn ich versuche, meinen Computer nach dem nächsten Systemstart auszuschalten, wird der Computer nicht ausgeschaltet. Er meldet mich nur ab und meldet mich dann an. Ich muss den Computer neu starten, damit ich ihn jetzt ausschalten kann. Ein kurzes Beispiel:

  • 1st boot: nichts passiert, ich kann den Computer ausschalten;
  • 2nd boot: Avira findet Teoma.jzvgf und stellt es unter Quarantäne, ich kann den Computer ausschalten;
  • 3rd boot: Da ich den Computer ausschalten möchte, meldet er mich ab (egal wie oft ich versuche, ihn auszuschalten), ich muss den Computer neu starten, dann kann ich ihn ausschalten;
  • 4. Boot: Es passiert nichts (manchmal wird Teoma.jzvgf schon wieder gefunden), ich kann den Computer ohne Probleme ausschalten.

Es ist kein großes Problem, mich daran zu hindern, meinen Computer zu benutzen, aber es wird ziemlich lästig. Sollte ich also die Datei PUA / Teoma.jzgvf löschen, wenn Avira sie findet und in Quarantäne stellt? Und wie? Verwenden der Schaltfläche "Löschen" (ich verwende die französische Version, daher ist "Löschen" möglicherweise nicht das verwendete Verb in Englisch, aber Sie haben mich verstanden) in der Liste der unter Quarantäne gestellten Dateien? Oder was soll ich sonst tun?

Ich wiederhole, dass es kurz nach dem letzten Windows 10-Update (dem 1803) zum ersten Mal passierte. Deshalb denke ich, dass es verwandt sein könnte.

Ich versuche, einige Antworten mit Google zu suchen, aber… Ich habe nur einige Seiten auf der deutschsprachigen Avira-Website gefunden: Die Benutzer scheinen Avira bei der Suche nach Teoma.jzvgf zu haben, sprechen aber nicht darüber, Computer nicht auszuschalten. Und ich habe keine klaren Antworten gefunden (ich habe Deutsch gesprochen, aber jetzt bin ich etwas verrostet): Einige, aber nicht alle, rieten, die Datei zu löschen, aber niemand antwortet, dass es funktioniert; Ich ziehe es vor, mir die Frage zu stellen (hier und auf der Avira-Website, aber bis jetzt ohne Antwort), wo vielleicht mehr Leute antworten werden (und ich fügte das gleichzeitige Problem hinzu, sich abzumelden / abzuloggen).

Danke fürs Lesen und für jede Hilfe!

 PS: Ich habe es immer wieder versucht und versucht, meinen Post zu bearbeiten und am Anfang ein "Hallo alle!" Hinzuzufügen, aber es erscheint nicht ... Es tut mir leid, nicht unhöflich zu wirken, indem ich nicht salutiere.


 Edition (6/25): Für weitere Informationen habe ich festgestellt, dass die Datei von Avira gefunden und alle 24 Stunden unter Quarantäne gestellt wurde. Wenn der Computer 24 Stunden nach der letzten Quarantäne ausgeschaltet ist, wartet er bis zum nächsten Startvorgang. Ich weiß nicht, ob diese Informationen nützlich sein könnten. gibt Avira die Datei nach 24 Stunden frei? kommt es von selbst zurück? (Vielleicht sollte ich versuchen, meinen Computer vom Internet zu trennen, um zu sehen, ob die Datei erneut gefunden wird.)

 Hat jemand eine Antwort oder zumindest eine Idee für mich?


 Edition (7/4): Aus einigen mir unbekannten Gründen hat Avira PUA / Teoma.jzvgf seit zehn Tagen nicht mehr gefunden. Ich habe einige Tage gewartet, nur um sicher zu sein, dass es keine kurze Zeit war, bevor es wieder aufgenommen wird, aber es scheint nicht wieder zu erscheinen. Ich habe nichts getan, um das Problem zu beheben: weder etwas löschen noch versuchen, einige im Internet gefundene Antworten zu finden…

 Das Problem ist also gelöst, aber ich habe nichts zu anderen Leuten zu sagen, um damit zu helfen.

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