Plötzliche Latenz bei USB-Tastaturen

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Ben

In den letzten Monaten haben einige Benutzer in unserem Büro eine Latenzzeit zwischen der Tastatur und der Antwort des PCs festgestellt.

Es ist nicht in allem, nur in bestimmten Programmen, aber dies hat sich im Laufe der Zeit entwickelt, nicht plötzlich und konstant in denselben Programmen.

Einige der wichtigsten Orte, die uns aufgefallen sind, sind:

  • Internet Explorer 11
  • AutoCAD 2018
  • EDMS und Java-basierter File Viewer

Soweit wir das beurteilen können, geschieht dies nur bei USB-Tastaturen (drahtgebunden und drahtlos) und nur bei Laptops. Eines ist ein Acer Aspire E1-531 und das andere ist ein Acer Aspire E-15. Ich habe noch einmal überprüft, ob die Tastatur- und USB-Treiber auf dem neuesten Stand sind. Die Hardware ist ein paar Jahre alt, aber es gibt andere Benutzer mit älteren und mehr verwendeten Tastaturen, die keine Probleme haben.

Kann jemand helfen, die Probleme zu identifizieren?

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