Outlook Express 6 stürzt nach "Konto synchronisieren" ab

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Ira Baxter

[EDIT: OE-Version an die Realität angepasst]

Ich verwende Outlook Express (OE) 6.00.3790.3959, um Newsgroups zu lesen. Ich durchsuche regelmäßig etwa 100 Newsgroups.

Wenn ich eine Newsgroup auswähle und dann "Konto synchronisieren" auswähle, durchläuft OE die Newsgroups und aktualisiert die Anzahl der ungelesenen Nachrichten sichtbar. Es wird offenbar zum Ende gebracht und dann nach Watched Conversations gesucht, von denen ich normalerweise einige in den Newsgroups verstreut habe.

Es stürzt immer mit einer Art Zugriffsfehler ab. Ein Dialogfeld wird angezeigt und sagt "Wollen Sie debuggen mit"; Ich sagte immer Nein, und der Prozess geht weg. Ich starte OE neu, wähle die Newsgroup aus und überspringe "Konto synchronisieren". Ich kann Nachrichten lesen und alles scheint gut zu sein.

Dieses Verhalten ist aufgetreten, seit ich es vor einigen Monaten eingerichtet habe.

Ist die Newsgroups-Datenbank fehlerhaft? Kann ich etwas wie CHKDSK oder Outlooks PST-Reparatur ausführen, um das Problem zu beheben? Irgendwelche Vorschläge, was zu tun ist?

Das System ist Windows XP 64-System, das im Januar 2008 installiert wurde. Ich akzeptiere Windows-Updates und installiere sie regelmäßig. Ich verwende Outlook (nicht OE) für normale E-Mails und verhält sich einwandfrei.

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Ich wusste nicht, dass es einen "Outlook Express 2007" gibt Sathya vor 15 Jahren 0
Mein Fehler, ich habe seit Outlook 2007 angenommen, dass ich auch Outlook Express 2007 hatte. Ich habe den Text überarbeitet, um "Outlook 6" und die genauen Versionsdaten zu sagen. Ira Baxter vor 15 Jahren 0

3 Antworten auf die Frage

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th3dude

Ich möchte die Vorschläge auf dieser Site ausprobieren: Reparieren oder Neuinstallieren von Internet Explorer 6 / Outlook Express 6

Ich habe es versucht. Es hat meine Festplatte von der Installations-CD erneut gescannt. Keine Diagnose und keine Verhaltensänderung. Ira Baxter vor 15 Jahren 0
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William Hilsum

Wenn Sie Outlook verwenden, versuchen Sie, es im abgesicherten Modus auszuführen (halten Sie es Ctrlbeim Starten an) und sehen Sie, ob es immer noch abstürzt.

Es ist am ehesten ein schlechtes Add-On / Anti-Virus, das bei eingehenden und fehlgeschlagenen Prüfungen scannt.

Wenn es nicht mehr abstürzt, klicken Sie auf den Orb / die Datei, dann auf die Outlook-Optionen, gehen Sie zu Add-Ins und deaktivieren Sie sie alle (es sei denn, Sie benötigen wirklich alle und Sie sind sicher, dass sie keine Probleme verursachen).

Wenn Sie immer noch im abgesicherten Modus abstürzen, deaktivieren Sie Ihren Antivirus-E-Mail-Scanner. Wenn Sie nur den residenten / aktiven Schutz deaktivieren, ist dies normalerweise nicht gut genug, da der Outlook-Scanner normalerweise keine aktive Komponente ist und von Outlook aufgerufen wird. Schauen Sie also nach, ob Sie tatsächlich eine Option zum Deaktivieren des Office-Scans haben.

Wenn es danach immer noch abstürzt, klicken Sie auf "Hilfe" und dann auf "Office-Diagnose". Es sollte das Problem gefunden werden. Wenn dies nicht der Fall ist, gehen Sie zur Systemsteuerung und führen Sie eine Reparatur durch, deinstallieren Sie die Software und installieren Sie sie erneut.

Beachten Sie, dass dieses Problem Outlook Express ist. Sie scheinen Outlook zu diagnostizieren. Die Chance, dass Sie es nicht sind: Es scheint kein Scan-in-Incoming zu sein. Outlook Express scheint seine "Überprüfung auf neue Nachrichten" vollständig abzuschließen und sucht dann nach überwachten Nachrichten. Irgendwo in diesem Prozess stürzt es ab. Ira Baxter vor 15 Jahren 0
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Arjan

Häufig zeigt die Windows-Ereignisanzeige (über Systemsteuerung, Verwaltung) den Fehler einschließlich eines blauen Links "Weitere Informationen" an. Wenn Sie auf diesen Link klicken, wird häufig eine generische Microsoft-Webseite aufgerufen. Manchmal wird jedoch ein ausführlicher Microsoft Knowledge Base-Artikel zu diesem bestimmten Fehler angezeigt. (Wenn dies nicht der Fall ist, kann es hilfreich sein, weitere Details zu der jeweiligen Fehlermeldung zu veröffentlichen.)

Da der Fragesteller in diesem Fall nach dem Neustart von Outlook Express tatsächlich neue Nachrichten lesen kann, bezweifle ich, dass einer der Ordner beschädigt ist. Nur für den Fall: Die andere E-Mail-Bedrohung: Dateibeschädigung in Outlook Express . Vielleicht kann man auf beschädigte Ordner prüfen, indem in allen Nachrichten nach zufälligem Text gesucht wird?

Outlook Express hat ein Limit für seine Nachrichtendateien von 2 GB . Um zu vermeiden, dass Nachrichten verloren gehen, sollte sichergestellt werden, dass diese nicht zu groß werden. Dies ist jedoch wahrscheinlich auch für diese spezielle Frage nicht der Fall, da nach dem Neustart von Outlook Express alles normal ist. Dennoch kann jeder, der Outlook Express verwendet, die Größe der *.dbxDateien irgendwo überprüfen :

C: \ Windows \ Anwendungsdaten \ Outlook Express \ <uid> \

oder

C: \ Dokumente und Einstellungen \ <Benutzer> \ Lokale Einstellungen \ Anwendungsdaten \ Identitäten \ <uid> \ Microsoft \ Outlook Express \

(Ich gehe davon aus, dass das Dialogfeld "Möchten Sie debuggen" auf einige installierte Entwicklungstools zurückzuführen ist. Ein normaler Windows-Benutzer wird nicht zur Eingabe dieser Option aufgefordert.)

Nehmen wir an, das ist der Fall. (Ich bin zu Hause und kann das jetzt nicht überprüfen). Warum sollte OE dann normal gestartet werden, wenn ich nicht mehr Nachrichten herunterlade, sondern einfach die neuen Nachrichten aus dem vorherigen Zyklus lese? Ira Baxter vor 15 Jahren 0
Sie haben recht, ich habe die Tatsache übersehen, dass Sie neue Nachrichten lesen können, nachdem der Fehler aufgetreten ist. Vielleicht hilft Ihnen der genaue Fehler dabei, die Ursache zu finden. Ich habe einen Hinweis zur Windows-Ereignisanzeige hinzugefügt. Arjan vor 15 Jahren 0
Nichts in der Windows-Ereignisanzeige in Bezug auf Outlook Express. Einige Ereignisse für Outlook mit dem Hinweis "Normal beendet", die meines Erachtens völlig irrelevant sind. Ira Baxter vor 15 Jahren 0
Hmmm, das nächste Mal, wenn Sie auf "Absturz mit einer Art Zugriffsfehler" klicken, empfehle ich Ihnen, mehr Details aufzuschreiben und diese bei der Suche nach der Ursache zu verwenden. Sogar die "Adresse" des Fehlers kann helfen, eine Lösung zu finden - die Support-Seiten von Microsoft haben mich schon ein paar Mal überrascht. Arjan vor 15 Jahren 0

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