Outlook 2007 + Symantec Enterprise Vault: Beim Speichern der E-Mail-Kopie wird das ursprüngliche Empfangsdatum nicht beibehalten

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Jason S

Bei meinem Arbeitgeber verwenden wir Outlook 2007 + Symantec Enterprise Vault zur Archivierung. Nachrichten, die älter als 30 Tage sind, werden automatisch bis zu 6 Monate archiviert und dann gelöscht, wenn sie nicht mit der Kategorie "Nicht bereinigen" gekennzeichnet sind.

Ich muss meinen E-Mail-Nachrichten "Nicht löschen" hinzufügen, die ich behalten möchte. Vor ein paar Wochen hat es gut funktioniert. Wenn ich dies für archivierte Nachrichten tun würde, würde dies bedeuten, dass eine Kopie der E-Mail erstellt werden muss (ich denke, die archivierten Elemente sind unveränderlich), aber das ist keine große Sache. Ich würde nur das Original löschen und die Kopie behalten. Die Kopie behielt das ursprüngliche Datum und die Uhrzeit bei.

Wenn nun die E-Mail-Nachricht kopiert wird, erhält die Kopie das Datum und die Uhrzeit ab dem Erstellen der Kopie, nicht das ursprüngliche Datum und die Uhrzeit, zu dem die E-Mail empfangen wurde. Gibt es eine Möglichkeit, dies auf meinem Client zu beheben, oder handelt es sich um ein Serverproblem? Ich habe keine Ahnung, warum das so ist, und ich habe ungefähr eine Woche Zeit, bevor ich anfange, E-Mail-Nachrichten zu verlieren.

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Sicherlich ist dies etwas, das Sie an jeden weitergeben sollten, der Ihren Exchange und Ihr EV unterhält. PnP vor 9 Jahren 0
Schon vor 2 Tagen gemacht. Noch keine Antwort von meiner letzten Bitte um Hilfe. (Die Person, mit der ich gesprochen habe, hatte dieses Problem nicht. + Fragte nach einem Screenshot, damit er sehen konnte, worüber ich sprach.) Unsere IT-Mitarbeiter scheinen davon auszugehen, dass die meisten Hilfe-Fragen dumm / einfach sind und zur Einreise delegiert werden können IT-Mitarbeiter im Offshore-Bereich. Jason S vor 9 Jahren 0
Dies klingt nicht nach einem direkten Problem mit Vault. Haben Sie versucht, sich an einem anderen PC in Ihrem Büro anzumelden (hofft, dass Outlook automatisch erkannt wird), um festzustellen, ob es sich um einen PC oder ein Back-End-Problem handelt? Solange der Vault-Client auf allen Ihren PCs installiert ist (wiederum würde ich davon ausgehen, dass dies der Fall ist), wird die Synchronisierung in Ordnung sein. PnP vor 9 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

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Jason S

Ich habe keine Ahnung, warum dieses Problem aufgetreten ist, aber aus Verzweiflung habe ich GPG4Win deinstalliert, das ich vor einigen Wochen installiert hatte, und das Problem ist behoben. (Ich denke, dass ihr GpgOL-Plugin für Outlook etwas tut, was es nicht tun sollte.)

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