Officejet j4580 druckt nicht unter Windows 10

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Tsahi Asher

Ich habe einen Officejet j4580, der unter Windows XP und Windows 7 einwandfrei funktioniert hat. Vor kurzem habe ich den Computer vor Ort von Windows 7 auf Windows 10 aktualisiert, nachdem das Windows 10-Upgrade auf eine DVD gebrannt und das Upgrade von dort ausgeführt wurde. Seitdem kann ich nichts drucken.

Ich installierte das vollständige Software - Paket (OJ_AIO_J4500_Full_Win_WW_140_404-4.exe) für Windows 10 von hier . Der erste Versuch schlug in ähnlicher Weise zu diesem Problem fehl . Nachdem das Problem behoben wurde, schlug das Installationsprogramm am Ende des Prozesses fehl. Das Fehlerprotokoll zeigt an, dass bereits ein Gerät mit demselben Namen vorhanden ist. Also habe ich den Gerätetreiber deinstalliert (das gesamte Installationsprogramm, das ich von der ersten Verknüpfung heruntergeladen habe), den Drucker manuell von Devices and Printers entfernt und nach den Anweisungen erneut installiert (den Drucker vom Computer trennen und am Ende des Installationsprogramms wieder anschließen.) ). Diesmal verlief die Installation problemlos. Noch kein Druck. Also habe ich alles deinstalliert und alles neu installiert (außer Bing Crapware), aber das hat nicht geholfen.

Der Drucker druckt nicht aus Anwendungen oder über die Schaltfläche "Testseite drucken" in den Druckereigenschaften in Geräte und Drucker. Die Hardware funktioniert und die Kommunikation mit dem Computer funktioniert, weil die HP Software den Drucker dazu veranlassen konnte, drei verschiedene Testseiten auszudrucken: das Trompetenbild, das Faxtestergebnis und die Druckertestseite. Wenn ich versuche zu drucken, erscheint die Tintenstandsanzeige in der Ecke. Die Seite wird im Spool-Fenster angezeigt, aber der Drucker zeigt nichts an. Es ist, als ob etwas den Druck irgendwo entlang des Druckstapels verschluckt.

HP Print and Scan Doctor besteht alle Tests ohne Fehler. Ich ging durch die Schritte hier .

Ich freue mich über jede Hilfe.

Aktualisieren

Dank des Hinweises von @Epoxy habe ich im Event Viewer diesen Fehler gefunden:

Das Dokument "Drucken", das sich im Besitz von Tsahi Asher befindet, konnte nicht auf dem HP Officejet J4500 Series-Drucker gedruckt werden. Versuchen Sie, das Dokument erneut zu drucken, oder starten Sie den Druckerspooler erneut. Datentyp: NT EMF 1.008. Größe der Spooldatei in Bytes: 131072. Anzahl der gedruckten Bytes: 0. Gesamtzahl der Seiten im Dokument: 1. Anzahl der gedruckten Seiten: 0. Clientcomputer: \ TSAHI. Vom Druckprozessor zurückgegebener Win32-Fehlercode: 2147500037. Nicht angegebener Fehler

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Haben Sie versucht, den Druckerspoolerdienst neu zu starten und / oder neu zu starten? Ein guter Ort zum Überprüfen von Druckproblemen ist das Protokoll "Microsoft-Windows-PrintService% 4Admin.evtx". CConard96 vor 8 Jahren 0
Einige Vorschläge, dass der Druckerspooler nicht funktioniert, könnten Ihr Problem sein ..... http: //answers.microsoft.com/en-us/insider/forum/insider_wintp-insider_devices/build-9879-print-spooler-service -stops-working / 7433653b-90cc-430c-baa4-7959f265e947 Moab vor 8 Jahren 0
Sie beschreiben den erfolgreichen Druck von drei verschiedenen Testseiten. Nur um zu bestätigen, dass von der Treibersoftware auf dem Computer keine Selbsttests in den Drucker eingebaut wurden? fixer1234 vor 8 Jahren 0
@ fixer1234, die Ausdrucke stammen von der Installationssoftware und von HP Print and Scan Doctor. nicht aus einer normalen Anwendung (ich habe Notepad versucht) oder aus der Schaltfläche "Testseite drucken". Tsahi Asher vor 8 Jahren 0
@ CConard96 Der Computer wurde mehrmals neu gestartet, als versucht wurde, dieses Problem zu lösen. wo ist das log Tsahi Asher vor 8 Jahren 0
Wenn Sie der Meinung sind, dass es sich um ein Problem mit dem System / Treiber / der Anwendung handelt, verwenden Sie die Ereignisanzeige, um Protokolle anzuzeigen. Drücken Sie auf das Startmenü, geben Sie eventvwr.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste, um es zu öffnen. Drucker führen auch ein Protokoll, nicht jedes Drucksystem. Sie können in der Dokumentation nachschlagen. Epoxy vor 8 Jahren 2
@ CConard96 Ich habe dieses Protokoll gefunden, es hat den gleichen Fehler aus der Ereignisanzeige (natürlich), das ich oben hinzugefügt habe. Tsahi Asher vor 8 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

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Tsahi Asher

Irgendwann habe ich das Problem "behoben", indem ich von Backup wieder auf Windows 7 zurückkam, und alles wurde wieder normal. Ich habe anfangs die Funktion "Windows 7 wiederherstellen" von Windows 10 ausprobiert, aber dann lehnte es das HP-Installationsprogramm ab, die Dienstprogramme zu installieren. Anstatt es zu bekämpfen, habe ich es überschrieben.

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