Ich habe früher für Apple gearbeitet, und diese Art von Problem tritt bei der Wiederherstellung häufig auf. Möglicherweise ist die aktuellste Version von iTunes installiert. Sie müssen jedoch iTunes und alle Komponenten, die damit installiert werden, vollständig entfernen.
1. Entfernen Sie iTunes und die dazugehörigen Komponenten aus der Systemsteuerung
Deinstallieren Sie iTunes und die zugehörigen Softwarekomponenten in der folgenden Reihenfolge in der Systemsteuerung, und starten Sie den Computer neu:
- iTunes
- Apple Software Aktualisierung
- Apple Mobile Device-Unterstützung
- Bonjour
- Apple-Anwendungsunterstützung (iTunes 9 oder höher)
Wichtig : Das Deinstallieren dieser Komponenten in einer anderen Reihenfolge oder nur das Deinstallieren einiger dieser Komponenten kann unbeabsichtigte Auswirkungen haben.
Wichtig : Sie müssen Ihren Computer neu starten, nachdem Sie alle oben aufgeführten Elemente entfernt haben.
2. Stellen Sie sicher, dass iTunes und die zugehörigen Komponenten vollständig deinstalliert sind
Wenn Sie iTunes und die dazugehörigen Komponenten aus der Systemsteuerung entfernen, werden alle unterstützenden Dateien entfernt. Nachdem Sie die vorherigen Schritte ausgeführt haben, sollten Sie bestätigen, dass die folgenden Dateien und Ordner entfernt wurden. Wenn welche zurückbleiben, entfernen Sie sie jetzt:
C: \ Programme \ Bonjour \
C: \ Programme \ Gemeinsame Dateien \ Apple \
C: \ Programme \ iTunes \
C: \ Programme \ iPod \
3. Installieren Sie iTunes und die zugehörigen Komponenten neu
Starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie die neueste Version von iTunes, nachdem Sie sichergestellt haben, dass iTunes vollständig deinstalliert ist.
Wenn das Problem, für das Sie eine Problembehandlung durchführen, nach den folgenden Schritten nicht behoben wurde, müssen Sie iTunes nicht mehrmals entfernen und erneut installieren. Auf der iTunes-Support-Seite finden Sie möglicherweise hilfreiche Informationen, z. B. Schritte zur Problembehandlung bei bestimmten Warnmeldungen.
iPodService.exe-Warnung
Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn beim Versuch, den iPod-Ordner zu löschen, die Meldung "iPodService.exe kann nicht gelöscht werden: es wird von einer anderen Person oder einem anderen Programm verwendet werden" angezeigt.
- Stellen Sie sicher, dass iTunes und das iPod Updater-Dienstprogramm nicht geöffnet sind.
- Halten Sie Strg + Alt + Entf gedrückt.
- Wählen Sie Task-Manager starten.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Prozesse.
- Suchen Sie in der Liste nach iPodService.exe.
- Klicken Sie auf iPodService.exe und wählen Sie Prozess beenden.
- Beenden Sie den Task-Manager.
Wenn dies nicht funktioniert, würde ich vorschlagen, einen Freund zu finden, der es Ihnen ermöglicht, iTunes auf ihrem Computer zu installieren. Das sollte genauso funktionieren.