Ist es mein Modem oder mein ISP?

533
B Chen

Ich habe Probleme mit der Internetverbindung.

Von tracert 8.8.8.8 aus ist die Verbindung zum Modem immer sofort hergestellt, der nächste Router (der das Modem verlässt) schlägt jedoch leicht fehl (Zeitüberschreitung der Anforderung). Normalerweise dauert es 10 bis 30 Minuten oder länger, um eine Verbindung herzustellen, auch wenn die Verbindung zur Außenwelt hergestellt wird, bleibt die Verbindung im Allgemeinen recht gut.

Ist es aufgrund dieser Feststellung angemessen anzunehmen, dass mein Modem der Täter ist (oder das tatsächliche Kabel, das ausgeht), aber nicht mein ISP?

Eine Nebenfrage, wenn es sich tatsächlich um das Problem meines Modems handelt, was für viele Kunden üblich ist, habe ich mich gefragt, warum Modems im Allgemeinen so schlecht gebaut werden. Im Vergleich zu Mobiltelefonen scheinen beispielsweise Menschen weniger Probleme mit ihren Handys zu haben.

0
Nein, auch wenn das Modem fehlerhaft ist, liegt dies wahrscheinlich an einem ISP-Problem. Ramhound vor 5 Jahren 0
@ Ramhound. Danke für die Eingabe. Interessieren Sie sich für die Ausarbeitung? Was hat Sie denken lassen, es ist der ISP. B Chen vor 5 Jahren 0
Da Ihr Problem beim Ping an das Modem nicht liegt, liegt das Problem nicht vor Ramhound vor 5 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

0
Jzuken

Das erste, was ich in Ihrer Frage tun würde, ist, Ihren ISP anrufen und sie über Verbindungsprobleme informieren. Sie haben Tools, um die Verbindung aus der Ferne zu überprüfen, und könnten Ihnen helfen, das Problem zu identifizieren.

Aus dieser kleinen Information, die Sie zur Verfügung gestellt haben (es wäre wirklich toll, wenn Sie Ihre Frage bearbeitet hätten, um Ihre Netzwerktopologie, Ihren Router und Ihr Modemmodell anzugeben), denke ich, kann es Ihr Modem sein. Ich hatte einen ähnlichen Fehler, bei dem mein Glasfaserkonverter aufgrund eines fehlerhaften Netzteils ausfiel und ich war verwirrt, warum ich 100 Mal weniger Geschwindigkeit erhielt als früher. Nachdem ich den ISP kontaktiert hatte, stellten sie fest, dass es kein Problem auf ihrer Seite gab. Daraufhin stellte ich fest, dass mein Glasfaserkonverter ausfiel, und ersetzte ihn einfach.

Bei der Nebenfrage: Wenn Ihr Modem vom ISP zur Verfügung gestellt wird, halten Sie sich normalerweise an das günstigste, da es keinen Anreiz gibt, qualitativ hochwertige, voll funktionsfähige Modems für Benutzer bereitzustellen, die diese Funktionen nicht verwenden, und für diejenigen, die zusätzliche Funktionen benötigen Bei teuren Marken- Routern (die eingebaute Modems haben) bleibt es sowieso.

Danke für die Eingabe. Wird auf jeden Fall den ISP kontaktieren, um zu sehen, ob sie etwas von ihrem Ende sehen. Bezüglich des Routermodells habe ich tatsächlich ein billiges ARRIS-SURFboard gekauft. Angesichts meiner derzeitigen Erfahrung, bin ich bereit, es bei Bedarf zu aktualisieren. Nicht sicher, ob es für dieses Forum zulässig ist, eine Empfehlung für Modems und Router mit solider Qualität? B Chen vor 5 Jahren 0
@BChen Hardware-Empfehlungen liegen außerhalb des Themas. DavidPostill vor 5 Jahren 0