Fenster 10: Komische Mausbewegung (Springen und Kreis gesehen)

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user1480864

Ich habe Dell Inspiron 15z mit Windows 10 ausgeführt. Von Zeit zu Zeit stehe ich vor Mückenspringen und Bewegungsproblemen. Wenn Probleme angezeigt werden, sehe ich Kreise um den Bildschirm. Dieses Problem erscheint nach einiger Zeit mit dem Verwenden des Laptops und wird sofort angezeigt. Nach den letzten Aktualisierungen des Betriebssystems wird es häufiger angezeigt. früheres Herunterfahren und Neustart des PCs würde mich für ein paar Stunden arbeiten lassen.

Ich habe die Standard-Touchpad-Maus-Hardware entfernt oder sichergestellt, dass der Treiber aktualisiert wurde, aber nichts half. Kann ich irgendetwas tun, um das Problem zu beheben?

Aktualisieren:

  1. Manchmal wird dieses Problem beim ersten Einschalten des Laptops festgestellt, und ich kann mich nicht anmelden. Muß mehrfachen Neustart versuchen, um es loszuwerden.

  2. Manchmal tritt dieses Problem nach Stunden der Verwendung auf. Wenn mehrere Browser-Registerkarten geöffnet sind, wird beim Schließen dieser Registerkarte das Mausproblem nicht vorübergehend angezeigt. ABER es ist sicher nicht mit dem Browser verbunden.

  3. Mehrfacher Neustart / Herunterfahren hilft vorübergehend, Probleme zu beseitigen.

Ich habe noch nicht alle Lösungen ausprobiert, aber dieser Laptop ist nicht durch die Garantie abgedeckt.

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2 Antworten auf die Frage

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harrymc

Das Problem ist normalerweise der Touchscreen, aber ich weiß nicht, welche Art von Operation Sie ausgeführt haben, als Sie die Standard-Hardware für die Touchpad-Maus entfernt haben. Vielleicht sollten Sie das, was Sie getan haben, rückgängig machen und den nachstehenden Rat befolgen.

Der übliche Ratschlag von Microsoft lautet:

Methode 1 - Fehlerbehebung bei Hardware und Geräten

  • Geben Sie Fehlerbehebung in die Suchleiste ein
  • Wählen Sie Fehlerbehebung
  • Wählen Sie in der oberen linken Ecke Alle anzeigen aus
  • Klicken Sie auf Hardware und Geräte
  • Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Problembehandlung auszuführen
  • Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.

Methode 2 - Installieren Sie den Human Interface Devices-Treiber neu

  • Drücken Sie Windows+ Xund wählen Sie Geräte-Manager
  • Suchen Sie nach Human Interface Devices und erweitern Sie es
  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Touchscreen und wählen Sie Deinstallieren
  • Starten Sie Ihren Computer neu, um die Windows-Treiber zu installieren.

Wenn das nicht hilft:

  • Versuchen Sie es mit einer anderen Maus.
  • Versuchen Sie immer, den Deckel zu schließen und zu öffnen. Wenn das Problem dadurch gelöst wird, machen Sie es einige Tage lang weiter - einige Leute berichten, dass dies das Problem gelöst hat.
  • Führen Sie einen sauberen Neustart in Windows durch. Wenn dies hilft, wird das Problem möglicherweise durch eine installierte Anwendung verursacht.
  • Wenn für den Computer noch Garantie besteht, fordern Sie einen Ersatz für den Touchscreen an. Wenn sie sich weigern, lassen Sie sie das Problem selbst beheben.
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Viacheslav Safronov

Möglicherweise handelt es sich hierbei um ein Motherboard-Chipsatz beim Löten / Heizen. Die Nordbrücke des Mobo ist für das Rendern von Videos verantwortlich. Aufgrund von Überhitzung (und Kaltlöten) wirkt der Chip seltsam. Sie können zu Hause nicht viel tun, eine bessere Diagnose kann im Labor durchgeführt werden (und wenn möglich, den Chip ersetzen). Prüfen Sie, ob für den Laptop noch Garantie besteht, und ziehen Sie in Betracht, das Motherboard auszutauschen. Um sicherzugehen, dass Sie mit einem freien Festplattenlaufwerk ein sauberes Betriebssystem installieren und anschließend ein Video überprüfen können, z. B. 3dmark. Wenn es versagt / anfängt zu stören / stecken bleibt - Chipsatz.

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