explorer.exe stürzt ab. Brauchen Sie Hilfe beim Lesen von Dumpfile?

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nbar

Ein Benutzer hat das Problem, dass er beim Öffnen des Windows-Explorers manchmal abstürzt (er schließt das Explorer-Fenster, sobald er ohne Nachricht geöffnet wird). Meistens geschieht dieser Absturz ein paar Mal hintereinander, bis der Explorer endlich offen bleibt und das Problem dann für einige Zeit verschwunden ist.

Ich bekomme keine nützlichen Informationen aus der Ereignisanzeige, sodass ich eine Speicherabbilddatei mit diesem Registrierungseintrag erstellt habe:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\explorer.exe] "DumpFolder"=hex(2):43,00,3a,00,5c,00,43,00,72,00,61,00,73,00,68,00,44,00,75,\ 00,6d,00,70,00,73,00,00,00

(Die Informationen hierzu erhalten Sie hier: https://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows_7-performance/appcrash-explorerexe/9cd5009d-f85e-4cce-9ce7-b08adce99e04 )

Ich habe jetzt 4 Dumpfiles, kann aber keine nützlichen Informationen daraus ableiten / kann das Problem nicht finden. Wer sieht in diesem Dump etwas, das mir helfen könnte, das Problem zu finden?

(dump ist zu lang, um es hier einzufügen, deshalb verwende ich pastebin: https://pastebin.com/GKuTLfUM

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Analysiere den Crash Dump mit Windbg, wie ich hier schrieb: https://superuser.com/a/1233294/174557 magicandre1981 vor 6 Jahren 1
@ magicandre1981 schönes schreiben. Ich fand, dass ein Tool namens WinZip beteiligt war. Ich habe es deinstalliert und werde sehen, ob das hilft. Nochmals schönes Schreiben und Danke für den Hinweis! nbar vor 6 Jahren 0

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