E-Mail-Weiterleitung in Office365

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Montag451

Einer unserer Benutzer hat ihren Job gekündigt und nicht auf die reguläre Übergabedauer von einem Monat gewartet. Als schnelle Lösung für diese plötzliche Änderung entschlossen wir uns, ihre E-Mails für kurze Zeit an ihren Manager weiterzuleiten.

In der Online-Exchange-Verwaltungskonsole habe ich auf der Einstellungsseite des Kontos das Untermenü "Postfachfunktionen" eingegeben. Ich habe auf den Link "Details anzeigen" im Abschnitt "Nachrichtenfluss" geklickt. Im Popup-Fenster "Zustelloptionen" habe ich das Kontrollkästchen "Weiterleitung aktivieren" aktiviert, die E-Mail-Adresse ihres Vorgesetzten in die Empfängerliste eingegeben und schließlich die Option "Nachricht an Weiterleitungsadresse und Mailbox übermitteln" aktiviert.

Dies ist der richtige Weg, der in diesem Technet-Artikel beschrieben wird, aber nachdem eine Test-E-Mail an dieses Konto gesendet wurde, erhielt das Konto des Managers keine weitergeleitete E-Mail. Ich habe in den Zustellungsberichten nach einem Problem gesucht, konnte jedoch keine Fehler in dieser Test-E-Mail finden.

Hat jemand dieses E-Mail-Weiterleitungsproblem zuvor schon in Office365 festgestellt? Könnten Sie eine Lösung finden?

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1 Antwort auf die Frage

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Montag451

Ich habe herausgefunden, dass dieses Problem auf meine Nachlässigkeit zurückzuführen ist. Das Popup-Fenster, in dem ich die Weiterleitungsoptionen eingestellt habe, hatte unten eine Schaltfläche "OK". Ich habe sie nur gedrückt und dann zum Testen der Einstellungen weitergefahren. Es wurde klar, dass ich nach dem Drücken von OK und Schließen des Popup-Fensters im vorherigen Hauptfenster auf "Speichern" klicken musste. Nach dem Speichern der Einstellungen hat es einfach funktioniert.

Ich muss sagen, dass die von MS entwickelte UX in dieser speziellen Situation nicht so klar ist. Sie sollten es irgendwie deutlicher machen, dass Sie die Einstellungen nach dem Schließen eines Popup-Fensters speichern müssen.

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