Die Tastatur an der Oberfläche hörte plötzlich auf zu arbeiten

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George Rodriguez

Plötzlich funktionierte meine Surface Pro-Tastatur nicht mehr. Der FnSchlüssel bleibt beleuchtet. Das Mauspad funktioniert, aber die Tasten funktionieren nicht. Grundsätzlich kann nichts geschrieben werden. Denken Sie daran, dass die Oberfläche gut funktioniert. Oh, die Tastatur bleibt beleuchtet und schläft nicht ein.

Hilfe bitte. Ich hasse es, Geld für eine neue Tastatur auszugeben.

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Welche Version von Surface Pro? Was passiert, wenn Sie die Verbindung trennen und wieder herstellen? Wie wäre es, die Maschine in den Ruhezustand zu versetzen (kurzes Drücken der Ein / Aus-Taste) und dann wieder aufzuwecken? Voller Strom aus / Neustart? Wenn Sie eine USB-Tastatur anschließen, funktioniert das? Jamie Hanrahan vor 5 Jahren 0
Haben Sie die hier ausgeführten Schritte ausprobiert: https://support.microsoft.com/de-de/help/4023473/surface-troubleshoot-your-surface-type-cover-or-keyboard? Jeff F. vor 5 Jahren 0

2 Antworten auf die Frage

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ShieldOfSalvation

Ich hatte dieses Problem heute auf meinem Surface, auf dem Windows 10 ausgeführt wurde. Hier habe ich Folgendes getan, um das Problem zu beheben (ich vermute, dass nur die Schritte 6 - 9 wirklich wichtig waren):

  1. Da ich die Maus bewegen konnte, habe ich auf Start | geklickt [Stromsymbol] | Ausschalten.
  2. Ich habe alle an der Tastatur angeschlossenen USB-Geräte abgezogen und das Netzkabel entfernt.
  3. Während das Gerät ausgeschaltet war, drückte ich die Taste [Pfeil nach oben] oben rechts auf der Tastatur, um den Touchscreen mit Gewalt auszuwerfen und von der Tastatur zu trennen. Die Taste leuchtete orange und ein Klickgeräusch war zu hören, was darauf hinweist, dass ich den Touchscreen abziehen konnte (obwohl das gesamte Gerät ausgeschaltet war!)
  4. Ich habe das Tablet (Touchscreen) eingeschaltet.
  5. Ich steckte den Touchscreen wieder zusammen und testete erneut. Dies schien das Problem jedoch immer noch nicht zu beheben.
  6. Ich drückte die Taste [Aufwärtspfeil] oben rechts auf der Tastatur, um den Touchscreen erneut auszuwerfen (während das gesamte Gerät noch eingeschaltet war).
  7. Ich habe etwa eine Minute gewartet.
  8. Ich stecke den Touchscreen und die Tastatur wieder zusammen.
  9. Diesmal funktionierte alles wieder!

Ich habe später im Nachhinein gelernt, dass die Tastaturfehlfunktion mit dem Moment zusammenzufallen schien, als ich eine externe USB 3.0-HDD anschloß, die eine Funktionsstörung aufwies (sie kam nie online und ich bekam sogar eine gelbe Hinweismeldung in der Taskleiste unten rechts von) der Bildschirm zeigt an, dass ein USB-Gerät fehlerhaft funktioniert.) Es scheint, dass dieses Gerät die Tastatur vorübergehend ausgeknockt hat. Vielleicht lag die fehlerhafte Tastatur daran, dass das Laufwerk nicht rechtzeitig hochgefahren ist (ich weiß, dass es nicht hochgefahren ist, weil ich es nicht wie üblich surren hörte). Ich denke, diese Art von Tastaturen lahmte nur das Gerät klärte sich auf, nachdem er sich durch die oben beschriebenen Schritte irgendwie zurückgesetzt hatte. Das ist nur meine Vermutung! Als ich die Tastatur wieder wie oben beschrieben funktionierte, steckte ich das Laufwerk wieder ein und dieses Mal drehte es sich.

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greko

Wenn die Tasten zum Erhöhen und Verringern der Lautstärke funktionieren, sind die "Filtertasten" möglicherweise die Antwort auf Ihr Problem. Drücken Sie die rechte Umschalttaste 8-10 Sekunden lang

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