Die Kombination von Citrix Receiver und RDP führt zu Mausverzögerungen

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helm

Ich melde mich bei einem Remote-Computer mit Windows Server 2003 Enterprise über Citrix Receiver (über meinen Webbrowser und Java) an. Bisher funktioniert alles gut. Wenn ich jedoch RDP auf dem Citrix-Computer zum Anmelden an einem Windows Server 2012-Computer (auf den nur der erste Computer zugreifen kann) verwende, bekomme ich massive Verzögerungen für meine Maus. Der Mauszeiger springt beim Verschieben in Schritten von wenigen Zentimetern, was die Arbeit mit einem GUI-basierten Werkzeug sehr schwierig macht.

Ich habe versucht, die RDP-Verbindungseinstellungen auf niedrige Auflösung und langsame Verbindung (bis auf Modemgeschwindigkeit) zu ändern, jedoch ohne Erfolg. Der entfernte Win2012-Server verwendet das grundlegende Design. Kann ich noch etwas probieren?

Hinweis: Wenn ich mich lokal (über einen Thin Client im Büro) bei der Citrix-Maschine anmelde, gibt es nur geringe, akzeptable Verzögerungen bei der RDP-Verbindung. Nur wenn ich mich von außerhalb des Intranets an diesem Citrix-Computer anmelde, werden die Verzögerungen angezeigt. Ich kann kein Ping-Signal an den Server senden, auf dem die Citrix-Anwendung ausgeführt wird, aber ich bin nie mehr als ein paar hundert Kilometer davon entfernt.

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Sehen Sie Verzögerungen, wenn Sie den Server auch über Citrix betreiben (nicht zur RDP-Box springen)? Haben Sie den Task-Manager gestartet, um herauszufinden, ob etwas CPU / Speicher / Festplatten-E / A verbraucht? cdavid vor 8 Jahren 0
Auf Citrix ist alles reibungslos, die CPU-Last liegt auf beiden Rechnern unter 10%, der Speicher wird zu weniger als 1/3 verwendet, keine signifikanten E / A-Vorgänge. Ich bin wirklich ratlos, ich kann nur davon ausgehen, dass sich die Latenz irgendwie vervielfacht. helm vor 8 Jahren 0
OK. Sie sagen jedoch, dass die Maus "springt". Normalerweise übernimmt das lokale System (der Computer, von dem aus Sie sich in der Citrix-Box anmelden) die Bewegung und die Leistung. Können Sie CPU / Speicher auf dem lokalen Computer überprüfen? cdavid vor 8 Jahren 0
Und passiert dies auch immer oder nur manchmal (dh wenn die Verbindung zwischen Ihnen und der Citrix-Box überlastet ist)? cdavid vor 8 Jahren 0
Es ist die ganze Zeit und von allen Standorten (mit verschiedenen ISPs), die ich getestet habe. Die lokale Maschine ist ziemlich leistungsfähig und benötigt wenig Ressourcen. Mein Eindruck ist, dass die Mausbewegung für die Citrix-Maschine tatsächlich auf meiner lokalen ausgeführt wird und daher glatt ist. Die Mausbewegung für das RDP-Gerät scheint jedoch von der Citrix-Maschine gehandhabt zu werden, und die beiden scheinen nicht zu spielen sehr gut zusammen. Leider ist das RDP-Gerät aus Sicherheitsgründen nicht direkt von außen zugänglich, sodass ich Citrix nicht umgehen kann. helm vor 8 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

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Lothar Haeger

Dies scheint ein Windows 2012-Problem zu sein und ist leicht zu beheben. Sie müssen lediglich Mouse Shadows auf dem RDP-Ziel deaktivieren.

Ich arbeite im Moment nicht für diesen bestimmten Kunden, daher kann ich es nicht testen, aber ich werde mich darum kümmern, falls das Problem erneut auftritt. helm vor 7 Jahren 0
Update: ein Kollege testet es und das macht den Trick! Vielen Dank für Ihren Vorschlag. helm vor 7 Jahren 0

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