Die App des Spooler-Subsystems ist auf ein Problem gestoßen und muss geschlossen werden

11519
Rein Sangeki

Ich habe Benutzer an meinem Arbeitsplatz auf einer Reihe verschiedener Arten von Computern, auf denen alle Windows XP x86 SP3 ausgeführt werden, bei denen der Spooler-Subsystem-App-Fehler ständig auftritt, was zu ständigen Abstürzen und Druckfehlern führt. Sie haben normalerweise einen HP-Drucker, entweder einen Laserjet 1012/1018/1020, und der Fehler wird normalerweise angezeigt, wenn ein Benutzer versucht, einen Anhang (normalerweise ein PDF) zu drucken, der das Problem auslöst.

Meine Frage wäre, warum das passiert. Was genau verursacht dieses Problem und was kann ich tun, um es aus meinem Netzwerk zu entfernen, außer die Drucker zusammen zu deinstallieren? Hat jemand die Verbindung zwischen Adobe und dieser Ausgabe gefunden?

3
Ich hatte ein ähnliches Problem. Irgendwie war ein Job beschädigt. Ich musste die Warteschlange löschen, um das Problem zu beheben. Jeff F. vor 13 Jahren 0

2 Antworten auf die Frage

2
Randolf Richardson

Dieses Problem ist mit Adobe Reader 9 aufgetreten. Das Deinstallieren von Adobe Reader 9 und das anschließende Installieren von Adobe Reader X (Version 10) scheint dieses Problem zu beheben, ein Upgrade von 9 auf X jedoch nicht. Kein Upgrade - Adobe Reader X herunterladen, eine vollständige Deinstallation von 9 durchführen, dann eine Neuinstallation von X.

Wenn Druckaufträge den Druckspooler zum Absturz bringen, müssen Sie diese auch manuell aus der Warteschlange löschen. Diese Druckaufträge werden normalerweise gespeichert unter:

C:\Windows\System32\Spool\Printers

Wenn sie nicht vorhanden sind, überprüfen Sie die folgende Windows-Registrierungseinstellung für den benutzerdefinierten Pfad:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\DefaultSpoolDirectory
Ich werde mir diese Lösung ansehen, danke für Ihren Beitrag, aber dies würde scheinbar nur Benutzern helfen, die Adobe Reader verwenden. Eine größere Anzahl meiner Benutzer verfügt jedoch über Adobe Acrobat 8 ​​oder 9, da der Reader nicht über alle für unseren Benutzer erforderlichen Funktionen verfügt Mitarbeiter. Irgendwelche anderen Empfehlungen? Rein Sangeki vor 13 Jahren 0
Sie sprachen von "Drucken eines PDF-Dokuments", und ich nahm an, dass Sie implizierten, dass Adobe Reader verwendet wurde, da dies die meisten Leute verwenden. Wenn Benutzer Probleme beim Drucken haben, wissen sie normalerweise nicht, welches Programm dies verursacht hat (weil sie nicht technisch sind), da sie normalerweise ein paar verschiedene Programme ausprobieren, bevor sie um Hilfe bitten. Randolf Richardson vor 13 Jahren 0
Ja ich verstehe, ich hätte klarstellen sollen. Nun ja, der Fall ist, dass sie Adobe Acrobat verwenden und ich das Problem replizieren konnte, das normalerweise auftritt, nachdem ein Benutzer versucht, eine PDF-Datei zu drucken. Ich habe einige Benutzer von Reader, so dass ich Reader X deinstallieren und erneut installieren werde. Rein Sangeki vor 13 Jahren 0
Adobe Acrobat, wenn nicht Version 10, könnte tatsächlich das gleiche Problem haben. Es ist jedoch eine gute Idee, dies zunächst auf den anderen Maschinen zu beheben. Außerdem: Stellen Sie sicher, dass Sie die PCL 6-Treiberserie verwenden, da diese neuer sind und zu kleineren Druckauftragsdateien führen (die PCL 6-Sprache ist effizienter als PCL 5). Randolf Richardson vor 13 Jahren 0
0
Dave M

Alle genannten Drucker verwenden hostbasiertes Drucken. Haben Sie überprüft, ob Sie die neuesten Treiber haben? Stellen Sie den Drucker auch so ein, dass er den Standard-Datentyp WinPrint und RAW verwendet, anstatt eines von HP bereitgestellten. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Drucker und anschließend auf Eigenschaften und dann auf Erweitert. Habe gesehen, wie die HP diesen Fehler gab

Ja, die HP geben diesen Fehler aus. Es scheint, als ob das Problem bei diesen bestimmten Modellen liegt. Die einzige Möglichkeit, das Problem mit dem Sub-Spooler-System-App zu beheben, besteht darin, den Drucker aus der Registrierung zu entfernen und eine vollständige Neuinstallation durchzuführen. Jedes Mal, wenn ich den neuesten Treiber bekomme, behebt dieser häufig das Problem nur vorübergehend. später auftauchen). Was würde ich für die Verwendung von RAW und / oder WinPrint einstellen? Können Sie erklären? Rein Sangeki vor 13 Jahren 0
Bei Verwendung von RAW und WinPrint gehen die Daten an den Drucker und den verwendeten Druckprozessor. Das Wechseln ist einfach, da Sie nur aus einer Liste auswählen und einfach zurück wechseln können. Dies wurde in der Vergangenheit auf mehreren 10XX-Druckern behoben. Dave M vor 13 Jahren 0

Verwandte Probleme