Der Computer stürzt ab bzw. startet automatisch beim Öffnen von Facebook in einem beliebigen Browser

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Béné

Für meine Arbeit in einer Bibliothek verwalte ich ein paar PCs, mit denen Besucher im Internet surfen können. Ich sehe immer wieder ein sehr seltsames Problem, das mich völlig aus dem Gleichgewicht bringt.

Wenn ein Benutzer auf Facebook geht, friert der Computer für ein paar Sekunden ein, der Browser wird geschlossen, und es wird eine Fehlermeldung angezeigt, in der "InitiateSystemShutdown failed" (InitiateSystemShutdown failed) angezeigt wird. Die Nachricht wird sofort geschlossen und der Computer wird neu gestartet. Dies ist nicht immer der Fall, die Hälfte der Zeit, in der Facebook funktioniert.

Die Umgebung ist wie folgt:

  • Alle PCs arbeiten mit Windows 7 (vom selben Image).
  • Windows, Flash und Java sind vollständig gepatcht.
  • Das Problem tritt bei allen aktuellen Versionen von IE, Firefox, Opera oder Chrome auf. (Obwohl es sich anfühlt, als würde es am meisten mit Chrome passieren.)
  • Die PCs sind durch Norton Antivirus geschützt und werden beim Neustart von Faronics Deep Freeze vollständig zurückgesetzt.
  • Die PCs greifen über einen Ubuntu-Gatewayserver im Rathaus auf das Internet zu. Es wendet einen Inhaltsfilter an und sucht nach Viren.

Ich bin völlig verloren. Kann mir jemand einen Hinweis geben, wo das Problem liegen könnte? Oder was könnte ich tun, um das Problem einzugrenzen?

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das ist ein comp? oder alle von ihnen? Speichermenge? Logman vor 11 Jahren 1
Das ist ein Problem? Ich würde gerne wissen, wie man das verursacht! j / k Kazark vor 11 Jahren 1
Logman, ja, es kommt auf allen PCs vor und sie haben 4 GB RAM. (Ich bin mir nicht sicher, ob ich 100% ig bin - ich werde morgen früh nachsehen.) Béné vor 11 Jahren 0
Das klingt verdächtig nach einem Virus. Ich würde ein Antivirenprogramm von einer anderen Quelle ausführen. Xavierjazz vor 11 Jahren 0
"InitiateSystemShutdown ist fehlgeschlagen." ist ein API-Aufruf zum Herunterfahren des Computers. Haben Sie die Ereignisprotokolle überprüft, um herauszufinden, welche App sie anruft? Faronics? System? Wie Xavier erwähnt, könnte es sich um einen Virus handeln, der auf Ihr Image geraten ist Logman vor 11 Jahren 1
Danke Logman! Ich konnte herausfinden, was die PCs herunterfährt. Es ist ein Programm namens NetLoan. Es steuert die Benutzersitzungen - meldet Benutzer mit ihrer Bibliotheksausweisnummer an und meldet sie nach einer Stunde ab. Beim Öffnen von Facebook scheint der PC einfrieren, NetLoan verliert die Kontrolle über die Sitzung (b / c ist nicht reagierend) und fährt den PC aus Sicherheitsgründen herunter. Die Frage bleibt: Warum blockiert der Besuch von Facebook den PC vollständig? Béné vor 11 Jahren 0

1 Antwort auf die Frage

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Logman

Mein Kommentar wurde zur Antwort ......

"InitiateSystemShutdown ist fehlgeschlagen." ist ein API-Aufruf zum Herunterfahren des Computers. Haben Sie die Ereignisprotokolle überprüft, um herauszufinden, welche App sie anruft? Faronics? System? Wie Xavier erwähnt, könnte es sich um einen Virus handeln, der auf Ihr Image geraten ist.

Warum sperrt NetLoan / Facebook die Browser / Computer? IST es ActiveX? (nicht bei den Gecko- & Webkit-Browsern). Adobe Flash? Wer weiß...

Erstellen Sie ein neues Referenzbild und erstellen Sie es erneut

Danke noch einmal! NetLoan wird ein Update seiner Software veröffentlichen, das den Neustart des Problems beheben soll. In der Zwischenzeit versuche ich das Einfrieren mit XPerf Tools zu untersuchen. Béné vor 11 Jahren 0

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