Der Cisco AnyConnect Secure Mobility Agent funktionierte bis gestern und wurde dann plötzlich gestoppt. Ich habe in der letzten Woche keine Software auf meinem PC installiert / aktualisiert.
Wenn ich den Cisco AnyConnect-Client starte, erhalte ich die folgenden Meldungen:
VPN-Dienst nicht verfügbar.
Der VPN-Agentendienst antwortet nicht. Bitte starten Sie diese Anwendung nach einer Minute erneut.
Mein Ereignisprotokoll zeigt diese Informationen:
Faulting application name: vpnagent.exe, version: 3.1.5187.0, time stamp: 0x543f5ae9 Faulting module name: vpncommon.dll, version: 3.1.5187.0, time stamp: 0x543f58ef Exception code: 0xc0000005 Fault offset: 0x0005eac6 Faulting process id: 0x2a5c Faulting application start time: 0x01d04087bc1b3ff3 Faulting application path: C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client\vpnagent.exe Faulting module path: C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco AnyConnect Secure Mobility Client\vpncommon.dll Report Id: fd291387-ac7a-11e4-9545-415645000030 Ich habe die Dateien geprüft:
mit denen auf dem PC eines Kollegen (auf dem Cisco Anyconnect funktioniert) und sie sind identisch.
Ich habe versucht, alle Dateien innerhalb zu verschieben:
in ein anderes Verzeichnis, während ich die Software neu installiert habe, aber dies hat nicht geholfen (ich habe in einem anderen Post gesehen, dass dieses Problem gelöst wurde).
Können Sie mir sagen, wie ich dieses Problem lösen kann?
Ich habe das Problem behoben, indem ich CISCO AnyConnect deinstalliert und dann den Ordner gelöscht habe:
C: \ ProgramData \ Cisco \ Cisco AnyConnect Secure Mobility Client
Beachten Sie, dass dieser Ordner ausgeblendet ist: C: \ ProgramData
Dann habe ich die CISCO AnyConnect-Software neu installiert, und es begann zu arbeiten.
Möglicherweise ist der Internetverbindungsfreigabedienst aktiv, z. B. wenn Sie Ihren Computer als WLAN-Hotspot einrichten. Das Teilen von Verbindungen kann die Ausführung des Cisco VPN-Dienstes verhindern. Öffnen Sie in Windows 7 oder 8 die Konfiguration der lokalen Dienste, suchen Sie nach dem Dienst "Gemeinsame Nutzung der Internetverbindung", und beenden Sie ihn (doppelklicken Sie auf "Stopp"). Starten Sie den VPN-Clientdienst erneut, indem Sie den VPN-Dienst von Cisco Systems Inc. starten. Suchen Sie die ausführbare VPN-Datei und führen Sie sie aus.
Ich hoffe es hilft.