Der Benutzer hat ein seltsames Problem beim Speichern von Änderungen an einem Kontakt in Outlook

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Eric Chambers

Dies ist mein erstes Posting, also lass mich einfach gehen!

Ich habe einen Benutzer, der häufig Änderungen und Notizen an einem Outlook 2013-Kontakt im Bereich "Personen" vornimmt. Nach dem Bearbeiten und Klicken auf "Speichern" wird die so eindeutig vorgenommene Änderung erst angezeigt, wenn ich ihre Outlook 2013-Anwendung für einen Kontakt neu starte . Dies geschieht meines Wissens auf keinem anderen PC (einschließlich meines).

Dinge, die ich ausprobiert habe:

  • Warte 5 Minuten: Es dauerte ein paar Sekunden auf meiner Maschine.
  • Nehmen Sie die Änderung vor, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Kontakt klicken und "Bearbeiten" auswählen.
  • Klicken Sie auf die Option "Alle Ordner senden und empfangen".
  • Reparieren und Wiederherstellen der OST-Datei des Benutzers und des Adressbuchordners unter Appdata \ local \ Microsoft \ Outlook.

Keiner dieser Versuche löste dieses seltsame Problem.

Lassen Sie mich wissen, wenn ich nicht genügend Informationen zur Verfügung gestellt habe. Jede Hilfe wird sehr geschätzt!

EDIT: Das ist passiert, seit sie den PC bekommen hat. Seit ihrer Einstellung wurden keine Änderungen vorgenommen.

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Hast du ihre Kontoeinstellungen überprüft? Möglicherweise ist der Exchange-Cache-Modus aktiviert. Wenn ich mich richtig erinnere, kann der Cache-Modus Aktualisierungen für einen bestimmten Zeitraum verzögern, obwohl dies möglicherweise nicht der Grund dafür ist. Das Schließen und Öffnen der Anwendung würde Outlook dazu zwingen, Änderungen zu aktualisieren. jrichall vor 7 Jahren 1
Vielen Dank für den Vorschlag. Ich werde den Benutzer kontaktieren und in Kürze berichten. Eric Chambers vor 7 Jahren 0
Der Benutzer sagte mir, dass sie dies morgen versuchen kann. Eric Chambers vor 7 Jahren 0
Hier finden Sie einige Informationen zum Auffinden der Einstellungen für den Exchange-Cache-Modus: [Hier klicken] (https://support.office.com/en-us/article/Turn-on-Cached-Exchange-Mode-7885af08-9a60-4ec3-850a- e221c1ed0c1c) jrichall vor 7 Jahren 0
Ich entschuldige mich für die späte Antwort. Der Helpdesk wurde in den letzten paar Tagen zugeschlagen. Leider konnte das Problem durch das Wechseln des Büros "Exchange-Cache-Modus" nicht behoben werden. Wir haben eine angemessene Zeit gewartet und die Änderungen wurden nicht angezeigt. Bei meinem PC war dies nicht der Fall, da der Modus bei aktiviertem Modus ziemlich schnell angezeigt wurde. Eric Chambers vor 7 Jahren 0

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