Der Acrobat Reader 9 stürzt ab, sobald er geöffnet wird. Wie kann ich das debuggen?

20073
Jess Sightler

Ich habe eine Windows XP Professional-Maschine, auf der der Adobe Acrobat Reader bei jedem Start abstürzt, sobald er gestartet wird.

Ich habe versucht, den Acrobat Reader 9 erneut zu installieren, und das hilft überhaupt nicht. Wenn ich sie zum Öffnen einer PDF-Datei verwende, wird die erste Seite angezeigt. Sie kann etwa 3 Sekunden lang gescrollt werden, bevor sie abstürzt.

Gibt es eine Möglichkeit, dieses Problem zu beheben?

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Dies wird mit XPe (XP Embedded) gemeldet, und es gibt ein einfaches Update, das für viele Benutzer geeignet ist. Können Sie also bestätigen, welche Variante von XP (normale (nicht eingebettete) Installation mit SP3?) Und welche Version von Adobe installiert sind Leser (9.1.1?)? mas vor 15 Jahren 0
XP Pro (mehr als 15 Zeichen) Jess Sightler vor 15 Jahren 0
Wie viele Zeichen sind in Ihrem Benutzernamen enthalten? Ich habe ein Problem, dass Adobe 8 abstürzt, wenn der Benutzername mehr als 15 Zeichen umfasst. vor 14 Jahren 0

5 Antworten auf die Frage

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Troggy

Zuerst würde ich versuchen, zu ermitteln, ob es mit einem oder nur bestimmten PDF-Dateien abstürzt. Dann würde ich acrobat deinstallieren und einen alternativen PDF-Reader installieren und sehen, ob alles funktioniert oder nicht.

Einige alternative Leser / Editoren zum Ausprobieren:

http://www.foxitsoftware.com/pdf/reader/

http://www.brothersoft.com/simple-pdf-editor-14453.html

Wenn sie mit alternativer Software einwandfrei funktionieren, installieren Sie Acrobat erneut und prüfen Sie, ob alles geklärt ist. Wenn sich die Dinge immer noch nicht aufklären, würde ich entweder weiterhin alternative PDF-Reader verwenden oder die Fehlersuche fortsetzen, indem ich die letzten Änderungen an der Maschine und an der Software, die mit Acrobat in Konflikt steht, analysiert. Überprüfen Sie auch, ob Sie die Acrobat-Fehlerprotokolldateien anzeigen können, wenn dies möglich ist.

+1 für Foxit Reader. viel besser als Adobe für grundlegende PDF-Sachen Decio Lira vor 15 Jahren 4
Acrobat ist von Anfang an gescheitert. Es stürzt mit jeder PDF-Datei (oder gar keiner PDF-Datei) ab. Neuinstallation behebt nichts. Jess Sightler vor 15 Jahren 0
OK, haben Sie einen alternativen PDF-Reader ausprobiert und trotzdem vorgeschlagen, zu sehen, was passiert? Troggy vor 15 Jahren 1
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1) Deinstallieren Sie Acrobat Read

2) Löschen Sie C: \ Dokumente und Einstellungen \ "USERNNAE" \ Anwendungsdaten \ Adobe \ Acrobat

3) Installieren Sie den Acrobat Reader erneut

Klappt wunderbar

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user50305

Acrobat Professional 9.3 stürzte immer wieder ab, wenn ich mehr als 1 oder 2 Dokumente gleichzeitig öffnen würde.

Vielen Dank an LOTD für den Vorschlag, Acrobat zu deinstallieren und anschließend zu löschen:

C: \ Dokumente und Einstellungen \ "USERNAME" \ Anwendungsdaten \ Adobe \ Acrobat

Anstatt zu deinstallieren, weil ich faul bin, habe ich einfach das unten in old9.0 umbenannt und ein leeres 9.0-Verzeichnis erstellt:

C: \ Dokumente und Einstellungen \ "USERNAME" \ Anwendungsdaten \ Adobe \ Acrobat \ 9.0

Ich konnte dann 20 Dokumente auf einmal öffnen, ohne abzustürzen. Acrobat hat die fehlenden Dateien in 9.0 neu erstellt. Nur für den Fall, dass dies nicht die Lösung war, habe ich die neue 9.0 in etwas anderes umbenannt, die alte 9.0 in 9.0 umbenannt und das gleiche Experiment versucht. Es stürzte erwartungsgemäß ab, als es zu zwei oder mehr Dokumenten kam. FWIW, zwischen jedem Experiment habe ich jeden Adobe-Task getötet, der im Hintergrund ausgeführt wird, um sicherzugehen.

Vielleicht löst das mein Problem. Danke, dass Sie mich in die richtige Richtung weisen.

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Ich habe auch dieses Problem, aber mit Acrobat Professional 8 und Vista.

Soweit ich verstanden habe, hat es etwas mit dem Adobe-Updater zu tun, und das Benutzerprofil in Windows stimmt nicht. Wenn ich ein anderes Benutzerkonto verwende, funktioniert es einwandfrei. Vielleicht ist es das Gleiche für dich?

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Jason Navarrete

Mein Problem war insofern anders, als es den Reader überhaupt nicht öffnete, aber überprüfen Sie unbedingt den Kompatibilitätsmodus der Verknüpfung. Aus irgendeinem Grund wurde auf dem Computer, an dem ich gearbeitet habe, "Windows 95" eingestellt. Bei einer Deinstallation / Neuinstallation wurde diese Einstellung nicht gelöscht. In acht nehmen!

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