Das kostenlose AOL-Konto meiner Freundin spammt in ihrem Adressbuch. Wie kann ich damit aufhören?

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Michael Pryor

Das eigentliche Problem ist, dass sie ihr Passwort nicht ändern kann. Sie hatte vor ungefähr zehn Jahren ein bezahltes AOL-Konto und wandelte es in ein kostenloses Konto um. Um das Kennwort unter http://password.aol.com/ zu ändern, müssen Sie jedoch Informationen wie die Kreditkarte haben Wird verwendet, wenn das Konto ein bezahltes Konto war, oder die SSN des Mitglieds (von denen keines funktioniert, selbst wenn es das verwendet, von dem es sicher ist).

Der Support spricht nicht mit ihr, weil sie keine zahlende Kundin ist.

Sie hat immer noch das Kennwort für das AOL-Konto, sodass wir auf das Konto zugreifen können. Es gibt jedoch keine Möglichkeit, es zu ändern oder zu löschen.

Relevante Header aus der E-Mail:

Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Subject:  Date: Wed, 20 Oct 2010 02:24:17 -0400 X-MB-Message-Source: WebUI X-AOL-IP: 222.127.223.78 X-MB-Message-Type: User MIME-Version: 1.0 From: <xxxx@aol.com> Content-Type: text/plain; charset="us-ascii"; format=flowed X-Mailer: AOL Webmail 32797-PHONE Received: from 222.127.223.78 by webmail-d060.sysops.aol.com (205.188.91.209) with HTTP (WebMailUI); Wed, 20 Oct 2010 02:24:17 -0400 Message-ID: <8CD3E368EAB2DC0-1C9C-711C@webmail-d060.sysops.aol.com> X-AOL-SENDER: xxxx@aol.com

Die Header machen deutlich, dass es sich um die Webmail-Version von AOL handelt. Ich gehe also davon aus, dass sie einen Virus auf einem ihrer Computer hat. Ihr Heimcomputer ist ein Mac, daher ist es unwahrscheinlich, dass er da ist (obwohl möglich).

Ich bin jedoch verwirrt über den X-Mailer-Header, der andeutet, dass es sich um die mobile Webmail-Version eines Mobiltelefons handelt, die den Spam versendet.

Ich glaube nicht, dass es da draußen noch einen iPhone-Virus gibt (und das ist ihr einziges Telefon).

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2 Antworten auf die Frage

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Ignacio Vazquez-Abrams

Ein WHOIS auf der IP-Adresse zeigt, dass es bei einem ISP auf den Philippinen registriert ist. Basierend auf Ihrem Standort würde ich sagen, dass es sehr wahrscheinlich ist, dass sie es überhaupt nicht tut. Sie müssen entweder das Kennwort ändern oder das Konto vollständig schließen.

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CarlF

Wenn AOL nicht kooperiert, eskalieren Sie entweder Ihre Support-Anfrage oder wenden Sie sich an Ihren ISP. (Ja, sogar AOL hat ein oder zwei ISP.)

Melden Sie auch den philippinischen ISP (wie von Ignacio erwähnt) an Orte wie SpamHaus und SpamCop. Wenn Sie sie blockieren können, sind Ihre Probleme zumindest vorübergehend beendet.

Re: spamhaus - aus ihrer faq: Gibt es eine Möglichkeit, Spam an Spamhaus zu melden? Nein, Spamhaus-DNSBLs basieren nicht auf Spam, der uns gemeldet wurde Michael Pryor vor 13 Jahren 0
Guter Punkt. Ich habe eigentlich nicht viel Spam gemeldet. Danke für die Korrektur. CarlF vor 13 Jahren 0

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