Client-seitige Maus-Tracking-Software

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Pali

In zwei Wochen haben wir einen Feldtest für unsere entwickelte Webanwendung (firmenintern) durchgeführt und ungefähr 15 Endbenutzer sind eingeladen, unsere Webanwendung zu testen. Für diesen Feldtest möchten wir ihre Mausklicks (Position, an der geklickt wurde) verfolgen.

Einige Anforderungen haben wir an die Tracking-Software:

  • läuft auf Client-Seite (nach einem Tag der Recherche weiß ich ~ 20 webbasierte Tracking-Tools, aber nur 1 Client-Seite, wir haben keine Zeit und kein Budget, um solche Tools einzubetten)
  • Starten Sie von der Kommandozeile (oder sogar aus der Ferne)
  • Fernbedienung wäre schön
  • Datenexport (wie eine Heatmap!)
  • verfolgt nur die angegebene Anwendung (Browser)

Bisher habe ich nur WhatPulse ( https://whatpulse.org/ ) gefunden, das nicht detailliert genug ist (nicht viel Unterstützung für Befehlszeilen, Daten können nicht exportiert werden, da die Heatmap auch als Heatmap angezeigt wird.)

Kennt jemand andere Tools, die leistungsfähiger sind als WhatPulse? Oder irgendwelche Alternativen?

BEARBEITEN: Bildschirmaufzeichnung: Dies würde Videomaterial von mehreren hundert Stunden produzieren (der Test dauert 5 Tage). Der Test hat nicht die Aufgabe, Fehler zu finden, sondern herauszufinden, ob die Endbenutzer ihre Arbeitsweise akzeptieren Zukunft und ob wir es verbessern oder für sie einfacher machen können.

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1 Antwort auf die Frage

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ppumkin

Wenn Sie sie in Ihr Unternehmen eingeladen haben, führen Sie einfach einen Bildschirmschreiber aus, wie z. B. Camtasia auf den Maschinen.

Wenn es sich um eine Fernbedienung handelt, bitten Sie sie, ihren Bildschirm aufzunehmen, dh mit camtasia. Da sie testen, sollte dies eine Vorbedingung für das Testen sein.

Machen Sie keine Komplikationen, indem Sie versuchen, Tracker usw. für Tester zu verbergen. Sie verwenden möglicherweise Blocker, machen seltsame Dinge usw., sagen Sie es ihnen einfach.

Bitte notieren Sie alles, während Sie versuchen, unsere App zu brechen.

Auf diese Weise erhalten Sie 100% Tracking-Material für Ihre Überprüfung, anstatt sich um Fehler in Ihrer Tracker-App zu sorgen.

Wenn Sie nur normale Endbenutzer verwenden, um Ihre App zu testen, können Sie auch Ihre Mutter bitten, sie auszuprobieren und ihr zuzusehen. Die richtige Prüfung ist ein anderer Ballpark.

Wenn ich es wäre, würde ich JavaScript deaktivieren - Boom. Ihr Tracker ist sofort heruntergefahren. Deaktivieren Sie den Blitz und den Boom-Tracker nach unten. Probieren Sie verschiedene Browser aus, verwirren Sie sich mit zwielichtigen Caches, laden Sie Throttling herunter, hinter den Kulissen POST über Fiddler. Jeder davon kann Ihren Tracker beschädigen, und füllen Sie dann das Formular wie ein guter Junge aus. Außerdem werden Sie nicht in der Lage sein, WTF zu sehen, mit dem sie Ihre App tatsächlich brechen konnten! Dies ist der Zweck des Testens.

Vielen Dank für Ihre Antwort! Das Problem ist, dass wir die Installation der Software ANFORDERN MÜSSEN, und dies dauert Tage und es ist wahrscheinlicher, dass ein Wunder passiert, als dass eine solche Bildschirmaufzeichnungssoftware jemals für die Installation autorisiert ist (selbst für diesen Test, traurig, aber wahr). Aber deine Antwort brachte mir andere Perspektiven ... danke :) Pali vor 8 Jahren 0
Keine Bange. Ich habe nach einem Maus-Tracker für eine Website gesucht, an der ich gerade arbeite, um zu sehen, wie Endbenutzer Formulare ausfüllen .. weil es so aussieht, als würden einige Leute wirklich seltsame Dinge tun und die Validierung irgendwie brechen (und ich musste den alten ASP verwenden.) ..) Es gibt einige Lösungen, meistens jQuery, aber nicht vollständig. Am Ende haben wir immer noch keinen Maus-Tracker auf diesen Formularen. ppumkin vor 8 Jahren 1
Ich brauche einen Ruf von 15, um Ihre Antwort zu bestätigen, ich habe es versucht und ich habe den Link gespeichert, um ihn später zu bestätigen, wenn ich kann ^^ PS Ich bin zu 99% sicher, dass 100% der Testkandidaten nicht wissen, dass ein " Skript "ist ^^ Pali vor 8 Jahren 0
Bildschirmaufzeichnung: Dies würde Videomaterial von mehreren hundert Stunden produzieren (der Test dauert 5 Tage). Der Test hat nicht die Aufgabe, Fehler zu finden, sondern herauszufinden, ob die Endbenutzer ihre Arbeitsweise in der Zukunft akzeptieren werden wenn wir es verbessern oder für sie einfacher machen können. Pali vor 8 Jahren 0
Haha du bist cool B) Pali vor 8 Jahren 1
Ja, und das erfordert, dass jemand analysiert, was die Leute tun. Es gibt keinen magischen Weg, um zu sagen, was Sie reparieren müssen. Sie müssen tatsächlich forschen und entwickeln. :) Wenn du kannst ... - Das Problem ist, dass ein Webskript möglicherweise nicht alles aufzeichnet, was du brauchst, um wertvolle Daten zu verlieren. Es ist ein schmerzhafter Prozess, schauen Sie sich Windows an. Es hat 20 Jahre gedauert und sie wissen immer noch nicht was sie tun :) heheh ppumkin vor 8 Jahren 1
Ja, die Testkandidaten müssen einige Feedbackbögen ausfüllen usw. Aber wir müssen auch ihre Arbeit analysieren: Was haben sie am häufigsten angeklickt, wie lange dauert es, bis sie die Ergebnisse im alten System und im neuen System finden Welchen Weg haben sie gegangen, haben sie gerade einen Weg gefunden oder mussten sie es mehrmals versuchen? Pali vor 8 Jahren 0
Sorry, aber ich weiß nicht, was ich sonst noch sagen soll. Es scheint, dass Sie mehr Hilfe benötigen als nur einen Screen Tracker. Sie müssen tatsächlich jede Person analysieren ... und das wird Zeit brauchen, um wertvolle Daten zu extrahieren, zu verdichten und etwas Nützliches zu produzieren. Ich habe es verstanden, Ihr Chef hat Ihnen ein Budget von $ 0 und T-1Days zur Verfügung gestellt, um es abzuschließen ... und erwartet das perfekte Ergebnis ... was jeden glücklich macht. Passiert Zuteilung. Am Ende des Tages dauert diese Art von Tests viel Zeit, und Sie müssen wissen, was zu analysieren ist und wie Sie Schlussfolgerungen ziehen können. dh auch Körperpositionen und Gesten sind sehr wichtig. ppumkin vor 8 Jahren 1
Eine weitere coole Sache, die man in Tests wie diesem aufnehmen kann, ist "Augenbewegung / Tracking" - wo sich die Maus der Person in etwa 50% der Fälle befindet, in denen sie NICHT suchen! :) Ich habe gesehen, dass so etwas mit der Xbox-Kamera und einer Windows-App eingerichtet wurde. Ich denke, es war frei von Windows. Aber ich kann mich jetzt nicht erinnern. ppumkin vor 8 Jahren 1
Aber du hast mir sehr geholfen und ich schätze es sehr! Danke, zufälliger Bürger;) Pali vor 8 Jahren 1
Keine Bange. Viel Glück beim Testen :) ppumkin vor 8 Jahren 1

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